Magazine N° 528 - Octobre 1997

Les consultants

Dans ce numéro :

Les consultants

La Stratégie du meilleur prix de revient

La notion de prix de marché n’est plus la notion cor­recte à pren­dre en compte pour étudi­er la rentabil­ité poten­tielle des pro­jets indus­triels. Pour cal­culer cette rentabil­ité, le prix de marché, c’est-à-dire celui que les clients seraient prêts à pay­er, n’est plus la bonne référence. Ce qu’il con­vient de con­sid­ér­er dans ce type de cal­cul,…
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La relation client : maximiser les bénéfices

par Jean-Pierre BARBERIS (77), Caroline ARRIGHI de CASANOVA

La sat­is­fac­tion du client est certes depuis tou­jours la mis­sion des entre­pris­es, mais l’évo­lu­tion des marchés — la déré­gle­men­ta­tion, la glob­al­i­sa­tion, l’in­tro­duc­tion de l’eu­ro -, du com­porte­ment des clients volatils, atten­tifs à l’in­for­ma­tion sur les pro­duits, les ser­vices, les prix, et de plus en plus exigeants, les trans­for­ma­tions pro­fondes des modes de dis­tri­b­u­tion renou­vel­lent large­ment…
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Stratégies collectives pour projets émergents

Technologies de l'Information et Optimisation des Performances

par Hervé HILLION (80)

Rôle et enjeux des technologies de l’information
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Internet et les Entreprises de Distribution : l'apport du géomarketing

Le conseil et l'ingénierie informatique

Intégration verticale - Panacée stratégique ou miroir aux alouettes ?

par Vincent ROUXEL (68), François ROUSSEAU (HEC 86)

Il est naturel pour un acteur d’une chaîne sec­to­rielle de rêver d’une intégration : — en amont, pour capter les marges “éhon­tées” dont béné­fi­cient ses fournisseurs, — ou en aval, pour rem­plac­er des clients ou parte­naires, capricieux et volages, par des fil­iales disciplinées. Afin de con­va­in­cre les scep­tiques, les grands prêtres de l’in­té­gra­tion ver­ti­cale vous assèneront…
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Le "tout financier" : nouvelle mode stratégique ou phénomène de fond ?

Début sep­tem­bre 1997, une très grande entre­prise améri­caine diver­si­fiée, dont la cap­i­tal­i­sa­tion bour­sière était de $23 B annonce à la fois une procé­dure de rachat d’ac­tions de près de $2 B, un désen­gage­ment d’ac­tiv­ités de pro­duc­tion et un write-off (amor­tisse­ment) de plusieurs cen­taines de mil­lions de dol­lars. Le cours instan­ta­né de l’ac­tion mon­ta de presque 6 % !… De…
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Recherche loyauté désespérément...

par Jean-Marc Le ROUX (81), Christophe LEMERY (87)

Pour réus­sir, il faut trou­ver de bons clients… et les garder. La fidéli­sa­tion des clients est dev­enue un sujet très en vogue mais la majorité des dirigeants ne le mette pas en pra­tique. Pour­tant, dans la plu­part des secteurs, plus un client est fidèle, plus il est rentable. Les clients fidèles En fait, la grande…
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Expressions

In memoriam Antonin COLLET-BILLON (41)

par Henri MARTRE (47)

Antonin Col­let-Bil­lon est né le 19 jan­vi­er 1922 dans une mod­este famille d’a­gricul­teurs, à Massieu (Isère). L’in­sti­tu­teur de l’é­cole com­mu­nale de Massieu insista à juste rai­son pour qu’il pour­suive sa sco­lar­ité au-delà du cer­ti­fi­cat d’é­tudes : il entra en 1941 à l’É­cole poly­tech­nique alors délo­cal­isée à Lyon. “Prié” à l’is­sue de la sco­lar­ité à l’X de rejoin­dre…
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Hommage à DESCARTES (V)

par Gérard PILÉ (41)

SON ŒUVRE PHILOSOPHIQUE La philoso­phie de Descartes a fait l’ob­jet d’ap­pré­ci­a­tions si divers­es, si sou­vent con­tra­dic­toires qu’on ne saurait trop recom­man­der à ceux qui veu­lent vrai­ment s’y ini­ti­er, de com­mencer par lire (ou relire) les textes fondateurs.  Rap­pelons que l’œu­vre philosophique de Descartes est répar­tie entre trois ouvrages principaux :  Le Dis­cours de la méth­ode (1637),…
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Un antique oublié : Eugène VERLANT (1867-1958)

Né dans une famille d’a­gricul­teurs de la Somme, Eugène Ver­lant, reçu sec­ond à l’X en 1887, sort major de sa promotion. Après quelques années au ser­vice des Mines, il entre en 1898 à la Com­pag­nie des Chemins de Fer du PLM dont il devient en 1919 le directeur de l’ex­ploita­tion ; pro­mu au grade de com­man­deur…
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Arts, Lettres et Sciences

Promenades bourguignonnes

Le Domaine de l’Arlot Au chapitre XXIV des Trois Mous­que­taires, d’Artagnan s’exclame : “ Il y a longtemps que nous n’avons pas fait un dîn­er con­ven­able (…), je ne serais pas fâché, je l’avoue, de me mon­ter un peu la tête avec quelques bouteilles de vieux Bour­gogne. ” C’est dans cet esprit que nous avons voulu…
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L’Île des Esclaves

Dona nobis pacem

Seigneur, don­nez-moi votre paix Calmez les vagues de ma tête Comme vous calmiez la tempête D’un mot, d’un souf­fle, à volonté. Calmez les vagues de mon cœur, Jalousie, ambi­tion, rancœur, Courants trou­bles de mes désirs, Tour­bil­lons qui s’entre-déchirent. Paix, puis­sant ray­on de vos yeux, Qu’il glisse en moi, mystérieux, Je serai lisse comme plaine. De sable blanc la mer…
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Pianistes

L’anisotropie de l’espace

Bulletin numéro 17 de la SABIX

1) Cette livrai­son est con­sacrée à deux fonds d’archives dont la bib­lio­thèque de l’École a reçu récem­ment le dépôt : ceux de Louis Lep­rince-Ringuet et d’André Danzin. L’éditorial souligne l’importance pour un grand pays de son his­toire indus­trielle, dis­tincte de l’histoire des sci­ences ou des tech­niques, car plus large et s’intégrant dans l’histoire générale. Cette impor­tance…
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La ville et l’urbanisme

Chaque étape de la longue his­toire des villes se con­cré­tise par des amé­nage­ments spa­ti­aux révéla­teurs du con­texte économique, social et cul­turel de l’époque cor­re­spon­dante : ville close du Moyen Âge, grands décors du XVIIe siè­cle, urban­isme bour­geois du XIXe siè­cle, con­séquences suc­ces­sives de l’industrialisation tri­om­phante puis de son déclin. Pris entre les déter­min­ismes économiques et les…
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Le logement au péril du territoire

La poli­tique publique du loge­ment pour­rait-elle mieux répon­dre à l’objectif de ren­forcer l’unité et l’identité de nos ter­ri­toires locaux et régionaux ? La réponse pro­posée passe par une longue enquête sur le fonc­tion­nement des marchés fonciers et immobiliers. Le car­ac­tère atyp­ique de ces deux types de biens ne per­met pas de se con­tenter des théories économiques…
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Les polytechniciens dans l’histoire de France

C’est à une sorte de fresque que nous con­vie Jean Debay dans cet intéres­sant petit livre. Sa pro­gres­sion sug­gère une représen­ta­tion graphique où deux courbes, celle de l’histoire et celle de l’École, se ren­con­trent de temps en temps : un per­son­nage ou un groupe est alors mis en relief, sur fond d’événements his­toriques. Les références sont…
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Cours d’algèbre Primalité, divisibilité, codes

Réseaux de communication Marchés et territoires

Il y a dix ans, l’École des ponts créait un nou­veau cours inti­t­ulé “ Sys­tèmes et réseaux ”. Le réseau, qu’il soit routi­er, fer­rovi­aire, élec­trique, hydraulique ou télé­phonique doit être recon­nu et étudié comme sys­tème, par l’ingénieur et par l’aménageur. Un ouvrage rédigé dans cette per­spec­tive par Gabriel Dupuy, respon­s­able du cours, a été pub­lié…
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