Internet, acte II : le retour à la raison

La fin du premier acte de l’économie Internet
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Convergence du CRM et d'Internet ou comment accroître l'efficacité commerciale

La quête du Graal
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Des télédéclarations sécurisées grâce à la signature électronique

L'ingénierie d'exploitation au service de la performance

L’exploitation des systèmes complexes L’ac­tiv­ité indus­trielle con­duit à met­tre en œuvre des sys­tèmes com­plex­es dont les per­for­mances doivent être assurées. Qu’il s’agisse de plates-formes pétrolières ou de cen­trales nucléaires, la con­ti­nu­ité du fonc­tion­nement car­ac­térisée par la disponi­bil­ité des sys­tèmes de pro­duc­tion nor­maux, la sûreté qui implique le main­tien de l’in­stal­la­tion dans des sit­u­a­tions définies et…
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L'industrie électrique en californie : comment le régulateur peut (mal) répartir la valeur entre acteurs ?

Le coaching des leaders ou "diriger en pleine maîtrise"

Les cir­con­stances amenant un dirigeant à faire appel à un coach sont mul­ti­ples : un change­ment imprévu de con­texte, le besoin de tra­vailler sur son lead­er­ship, la con­struc­tion d’une équipe puis­sante, une péri­ode de crise, un change­ment ou une oppor­tu­nité stratégique, une inter­ro­ga­tion sur l’in­flex­ion qu’il veut don­ner à sa car­rière, etc. Après vingt-cinq ans de…
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La stratégie de transformation

La stratégie d’en­tre­prise clas­sique est-elle encore utile ? À l’heure où il faut réa­gir plus vite que ses con­cur­rents, la stratégie de trans­for­ma­tion per­met d’a­gir simul­tané­ment sur l’ensem­ble des leviers de per­for­mance de l’entreprise. La stratégie de trans­for­ma­tion pose comme principe que les ten­dances struc­turantes pour un secteur, une entre­prise, sont con­nues : e‑business, glob­al­i­sa­tion, con­ver­gence, val­ori­sa­tion…
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Les équipes franco-américaines

Qu’appelle-t-on une équipe ? Que ce soit dans le monde du tra­vail français ou améri­cain, une équipe est tou­jours un groupe de gens qui tra­vail­lent ensem­ble pour attein­dre un objec­tif com­mun. Mal­heureuse­ment, les sim­i­lar­ités entre équipes français­es et équipes améri­caines ne vont pas plus loin et un des plus gros écueils auquel sont con­fron­tées les équipes…
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Mieux prendre les décisions stratégiques

Faut-il repenser la prise de décision ? L’en­vi­ron­nement, se glob­al­isant, impose aux entre­pris­es d’être plus et mieux réac­tives. Les plus soumis­es à cette con­trainte sont exposées à dif­férents symp­tômes d’un syn­drome déci­sion­nel se man­i­fes­tant par : un engorge­ment au niveau de la pré­pa­ra­tion des déci­sions, celle-ci n’é­tant sol­u­ble dans aucune aug­men­ta­tion d’effectif ; des déci­sions peu infor­mées ou pris­es…
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Voyage à l'intérieur d'un business plan

Pour­tant, il y a peu encore, les ana­lystes avaient bril­lé par leur créa­tiv­ité dans l’art de val­oris­er les pro­jets ; on a même vu des entre­pris­es (cotées sur les marchés) val­orisées par un mul­ti­ple de leurs dépens­es, faute de béné­fices ou même de chiffre d’af­faires quan­tifi­able à court terme. Mal­heureuse­ment, con­traire­ment à un bien immo­bili­er, la valeur…
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La fidélisation : seuil de rentabilité et difficulté de mise en œuvre

L’objet du présent arti­cle est d’ex­am­in­er — à tra­vers un mod­èle sim­pli­fié — dans quelles con­di­tions la fidéli­sa­tion par réten­tion est effec­tive­ment rentable. On par­lera ensuite des dif­fi­cultés de mise en œuvre et de man­age­ment liées à la fidéli­sa­tion par rétention. Contexte et données nécessaires pour une modélisation simplifiée Soit une base de clients, acquis…
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Comment répondre aux attentes des actionnaires ?

Déterminisme, hasard, chaos, liberté.

Le déterminisme absolu ou ” Laplacien ” L’idée du déter­min­isme a une longue his­toire et des sens var­iés. Son sens absolu fut défi­ni par Pierre Simon de Laplace en 1814 dans son livre Essai philosophique sur les prob­a­bil­ités où il écrivit :  Nous devons envis­ager l’é­tat de l’U­nivers comme l’ef­fet de son état antérieur et la cause…
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Cérémonie de la remise des diplômes à la promotion 1998

Conférence de Carlos Ghosn La mondialisation et nous Mon­sieur le Président, Excellences, Mon Général, Mes­dames et Messieurs, Mes chers cama­rades… Bonjour M’exprimer devant vous aujourd’hui est à la fois un hon­neur et un réel plaisir, tein­té certes de nos­tal­gie, asso­ciée au temps qui passe… et qui passe mal­heureuse­ment vite. Il y a dans la vie des…
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Célébration des fêtes nationales étrangères

Alfred Grosser : réflexion sur le lien franco-allemand

Des dif­férences cul­turelles expliquent peut-être pourquoi peu d’X font leurs études out­re-Rhin alors que les économies française et alle­mande sont complémentaires. On dit quelquefois que l’enseignement français est très généraliste, alors que l’enseignement allemand est plus spécialisé. Qu’en pensez-vous ? Mais est-ce que l’enseignement français est vrai­ment général­iste ? Il n’est pas général­iste ! Déjà en class­es pré­para­toires,…
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L'aviation civile à la Bibliothèque

L’exposition que la Bib­lio­thèque pro­posera au pub­lic à par­tir du 20 octo­bre reprend en par­tie celle qui avait été présen­tée à la Mai­son de la Radio, à Paris, en 1999, et qui s’intitulait “ Air France : cent ans d’aviation civile ”. La com­pag­nie Air France n’est pas si ancienne. Mais l’exposition, qui compte une ving­taine…
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Courrier des lecteurs

À propos de l’article de Gérard Pilé (41) paru dans le n° 561, janvier 2001, et du commentaire de Jean-Nicolas Pasquay (54) paru dans le n° 566, juin-juillet 2001 J’ai lu avec beau­coup d’intérêt l’article en référence et les com­men­taires de Jean-Nico­las Pasquay Je vis en effet depuis deux ans à Berlin et observe avec…
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Les Femmes savantes

Tout le monde sait qu’il y a cent manières de jouer Molière, allant de la farce au trag­ique, mais per­son­ne ne sait trop bien com­ment il se fai­sait inter­préter par sa pro­pre troupe. Selon les rares témoignages des con­tem­po­rains, il déchaî­nait les rires par ses mim­iques et ses con­tor­sions ; dans l’Impromp­tu de Ver­sailles pour­tant, il…
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Vins du Domaine de la Romanée-Conti

Albert Caquot (1881-1976)

Net Tr@vail

En présen­tant une ample mois­son de don­nées, de prévi­sions et d’exemples, l’ouvrage per­met au lecteur de percevoir les con­séquences pour l’homme du défer­lement des NTIC, Nou­velles tech­nolo­gies de l’information et de la com­mu­ni­ca­tion, con­séquences pour le tra­vail dans ses divers aspects, pour l’emploi dans la dou­ble face d’offre et de demande, pour l’éducation enfin aus­si…
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Construire la grande pyramide

Pas­sion­né depuis longtemps d’égyptologie, Jean Rousseau lui a déjà con­sacré un livre1 ain­si que plusieurs arti­cles, notam­ment dans la revue d’Oxford Dis­cus­sions in Egyp­tol­ogy, car, con­traire­ment à leurs col­lègues d’outre-Manche, les égyp­to­logues français sont très exclusifs vis-à-vis de ceux qui ne sont pas “ du sérail ”. Son récent livre, illus­tré d’une cen­taine de plans et…
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Einstein et Poincaré

La sci­ence enseignée d’une manière dog­ma­tique : “ c’est comme cela et pas autrement ! ” ne sat­is­fait ni les élèves, ni les étu­di­ants, ni bien sûr les pro­fesseurs. Cette méth­ode a de plus l’inconvénient de blo­quer les esprits au lieu de les pré­par­er aux pro­grès futurs. Heureuse­ment il y a une méth­ode beau­coup plus effi­cace et…
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De la Résistance aux guerres coloniales

“ Cet ouvrage présente les témoignages d’officiers issus de la Résis­tance en majorité com­mu­nistes qui ont été impliqués dans les guer­res d’Indochine et d’Algérie entre 1945 et 1962. ” Ces témoignages ont été rassem­blés par notre cama­rade M. Chervel volon­taire en 1957–1958 pour com­man­der une Sec­tion admin­is­tra­tive spé­cial­isée dans le Sud Oranais, et qui rend…
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Vingt éclats de bonheur

L’auteur s’est trou­vé de bonne heure ébloui à com­pren­dre et con­tem­pler la cathé­drale mag­nifique et cohérente que con­stitue la Physique moderne. Cette con­nais­sance lui a insuf­flé un amour immod­éré de la Nature, qu’il s’est effor­cé d’assouvir en courant mers et mon­tagnes, à la ren­con­tre des man­i­fes­ta­tions les plus sub­limes d’un “Hasard” vrai­ment mirac­uleux, ou plutôt…
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