Le partage des connaissances

Le savoir-faire d’une entre­prise con­stitue un élé­ment essen­tiel de son développe­ment, quelque­fois de sa survie ; or, il repose sur celui des Hommes et sur leur fac­ulté à trans­met­tre leurs con­nais­sances. C’est ain­si une source de compétitivité.

Cet ouvrage apporte une vision glob­ale des don­nées et des proces­sus qui con­stituent ce savoir et le font évoluer, ain­si qu’un ensem­ble d’outils et de “ bonnes pra­tiques ” sim­ples des­tinés à motiv­er le per­son­nel (hiérar­chie et col­lab­o­ra­teurs) au partage des connaissances.

L’auteur analyse les sources de savoir et pro­pose des con­seils pour une meilleure exploita­tion du retour d’expérience. Il met l’accent sur le fac­teur humain, pre­mière richesse de l’entreprise (grande créa­tiv­ité et réac­tiv­ité) mais aus­si généra­teur de risques (manque de fia­bil­ité et excès de confiance).

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