Le partage des connaissances

Dossier : Arts, Lettres et SciencesMagazine N°547 Septembre 1999Par : Dominique THEVENOT (62)Rédacteur : Alain THOMAZEAU (56)

Le savoir-faire d’une entreprise constitue un élément essentiel de son développement, quelquefois de sa survie ; or, il repose sur celui des Hommes et sur leur faculté à transmettre leurs connaissances. C’est ainsi une source de compétitivité.

Cet ouvrage apporte une vision globale des données et des processus qui constituent ce savoir et le font évoluer, ainsi qu’un ensemble d’outils et de “ bonnes pratiques ” simples destinés à motiver le personnel (hiérarchie et collaborateurs) au partage des connaissances.

L’auteur analyse les sources de savoir et propose des conseils pour une meilleure exploitation du retour d’expérience. Il met l’accent sur le facteur humain, première richesse de l’entreprise (grande créativité et réactivité) mais aussi générateur de risques (manque de fiabilité et excès de confiance).

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