LA BATAILLE DES TÉLÉCOMS

Dossier : Arts, Lettres et SciencesMagazine N°669 Novembre 2011Par : Marie Carpenter, maître de conférences en stratégie à Télécom École de Management. Préface de Jean-Paul Maury (62)Rédacteur : Philippe Picard (60)

Couverture du livre La bataille des télécomsCe livre de 600 pages traite d’une péri­ode assez récente – la décen­nie des années 1970 – mais parais­sant déjà telle­ment anci­enne. C’était avant la dérégu­la­tion et la glob­al­i­sa­tion de l’économie, avant Inter­net, les réseaux soci­aux et les mobiles intel­li­gents. C’était l’époque où la France réus­sis­sait enfin à sor­tir de façon spec­tac­u­laire de son sous­développe­ment télé­phonique, affichait ses ambi­tions indus­trielles et osait vouloir être à la pointe mon­di­ale de l’innovation.

Il se car­ac­térise par la qual­ité des archives aux­quelles l’auteur a accès et des entre­tiens avec une cinquan­taine des acteurs prin­ci­paux de l’époque. Il sera cer­taine­ment une référence par l’abondance des infor­ma­tions qu’il contient.

Sont abor­dés les divers volets de cette épopée : la laborieuse lutte pour bris­er les con­ser­vatismes admin­is­trat­ifs et poli­tiques, la spec­tac­u­lair e trans­for­ma­tion de la branche d’une admin­is­tra­tion en organ­i­sa­tion per­for­mante à car­ac­tère indus­triel, les étapes d’une poli­tique indus­trielle volon­tariste et par­fois chao­tique, la mon­tée en charge de la machine à innover qual­i­fiée de jacobin­isme high-tech. Le Mini­tel, la carte à puce, Transpac, le télé­copieur grand pub­lic sont quelques illus­tra­tions emblé­ma­tiques de cette période.

Le livre traite large­ment des prob­lèmes humains qui ont accom­pa­g­né cette aven­ture, qu’il s’agisse des recon­ver­sions d’opératrices, des emplois indus­triels, des recrute­ments mas­sifs de techniciens.

Il abor­de égale­ment claire­ment les con­flits et rival­ités internes, notam­ment ceux dus à la recon­fig­u­ra­tion de la chaîne interne de l’innovation et des rela­tions avec l’industrie. Enfin il souligne le rôle essen­tiel qu’ont eu Gérard Théry et son équipe pour pilot­er la for­mi­da­ble dynamique de change­ment des télé­coms des années 1970.

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