Humanitaire : une vie proche de la vie en entreprise

J’ai choisi de me met­tre au ser­vice de la Banque ali­men­taire de l’Hérault (BA34) pour de mul­ti­ples raisons :

• retrou­ver vite une saine ges­tion du temps avec quelques demi-journées blo­quées par des activ­ités chaque semaine ;
• don­ner de mon temps, et si pos­si­ble de mes savoir-faire à la société et notam­ment aux per­son­nes défa­vorisées (avec sans doute un léger sen­ti­ment de cul­pa­bil­ité d’être un priv­ilégié car j’ai béné­fi­cié du sys­tème de prére­traite de France Télécom) ;
• retrou­ver un col­lec­tif social et de tra­vail, d’autant que mon épouse avait gardé de mul­ti­ples activ­ités associatives ;
• rep­longer dans des activ­ités opéra­tionnelles après une fin de car­rière en état-major.

Et mes amis qui m’avaient précédé en prére­traite ou en retraite m’avaient van­té l’intérêt du bénévolat et l’ambiance à la Banque ali­men­taire de l’Hérault.

Un engagement très opérationnel

Trois mois après mon départ de France Télé­com à l’été 2003, ayant opté pour un engage­ment asso­ci­atif, je sor­tais de mon « entre­tien de recrute­ment » avec le prési­dent de la BA34 avec la fonc­tion de respon­s­able de l’équipe de tri-dis­tri­b­u­tion des pro­duits frais du jeu­di matin.

“ 8,6 millions de personnes en France vivent sous le seuil de pauvreté ”

J’ai donc plongé très vite dans de l’opérationnel pur et dur.

Car le quo­ti­di­en du tri-dis­tri­b­u­tion, c’est chaque matin, du lun­di au same­di, douze mois par an, la récolte auprès de quinze grandes sur­faces d’environ qua­tre tonnes de pro­duits frais (fruits et légumes, viande, laitages et pâtis­serie), le tri sévère et la répar­ti­tion de ces pro­duits entre quinze et vingt CCAS² ou asso­ci­a­tions qui vien­nent en pren­dre livrai­son en fin de matinée.

Et cela grâce à une équipe d’une ving­taine de bénév­oles chaque matin.

Des responsabilités croissantes

Quelques semaines plus tard, j’é­tais de plus respon­s­able de toutes les équipes de tri-dis­tri­b­u­tion et j’en­trais au bureau et au con­seil d’ad­min­is­tra­tion de la BA34. Car, si toutes les asso­ci­a­tions ont des dif­fi­cultés pour obtenir des ressources humaines, il leur est par­ti­c­ulière­ment dif­fi­cile de trou­ver des bénév­oles accep­tant des postes de responsabilité.

“ La professionnalisation croissante est inéluctable ”

Élu prési­dent en 2006 de la BA34, j’ai vite pris des respon­s­abil­ités nationales au sein de la Fédéra­tion française des ban­ques ali­men­taires (FFBA) : par­tic­i­pa­tion ou pilotage de groupes de tra­vail nationaux sur le sys­tème d’in­for­ma­tion, la refonte des statuts, la poli­tique de dis­tri­b­u­tion, la ges­tion des salariés.

Car la ges­tion du réseau des 98 Ban­ques ali­men­taires et antennes compte de mul­ti­ples aspects, sou­vent très proches de ceux d’une entre­prise et dans lesquels cha­cun peut utile­ment apporter son expéri­ence, notam­ment de ges­tion et de man­age­ment. Naturelle­ment, j’ai été “ hap­pé ” par le con­seil d’ad­min­is­tra­tion de la FFBA pour deux man­dats de trois ans, et par son bureau.

Des problématiques d’entreprise

La vie au quo­ti­di­en dans une asso­ci­a­tion est très proche de celle d’une entre­prise ; on y retrou­ve les grands clas­siques et les mêmes petits problèmes :

• la cir­cu­la­tion de l’in­for­ma­tion et la com­mu­ni­ca­tion avec l’ensem­ble des bénévoles ;
• la panique lorsque l’u­nique secré­taire salariée est en con­gé, car bien évidem­ment ce sont ces jours-là que s’ac­cu­mu­lent inci­dents et catastrophe ;
• la ten­dance naturelle à priv­ilégi­er “ l’ur­gent ” au détri­ment de “ l’important ” ;
• la quête dif­fi­cile des attentes de nos “ clients ” que sont les CCAS et asso­ci­a­tions parte­naires et la dif­fi­culté à les con­va­in­cre de s’en­gager dans des démarch­es qual­i­ta­tives d’ac­com­pa­g­ne­ment des per­son­nes démunies ;
• l’équili­bre des respon­s­abil­ités entre niveau nation­al (la FFBA est elle-même une asso­ci­a­tion) et le niveau local (chaque BA est une asso­ci­a­tion) et le besoin de cohérence de ce réseau.

Mais ces dif­fi­cultés sont accrues par la faib­lesse des ressources et surtout par un fonc­tion­nement avec un état-major com­posé unique­ment de bénév­oles qui ne peu­vent être présents chaque matin dans les bureaux de la BA, alors que son activ­ité même est de nature logis­tique, en flux ten­du et en temps réel.

Banque ali­men­taire : Redis­tribuer à des partenaires.

Des actions qui ont du sens

Les BA doivent faire face aux exi­gences crois­santes des pou­voirs publics (ges­tion des matières, traça­bil­ité des den­rées, règles d’hy­giène et de sécu­rité ali­men­taire, four­ni­ture d’indi­ca­teurs), ce qui leur impose de trou­ver les com­pé­tences idoines et surtout de motiv­er leurs bénévoles.

La pro­fes­sion­nal­i­sa­tion crois­sante est inéluctable, mais elle pose la ques­tion de l’équili­bre entre bénév­oles et salariés.

Et, comme pour beau­coup d’as­so­ci­a­tions, la faib­lesse des aides apportées par l’É­tat et les col­lec­tiv­ités locales impose la recherche de nou­velles sources de finance­ment : fon­da­tion Fon­re­al créée au niveau nation­al pour les per­son­nes physiques, fonds de dota­tion comme celui créé par la BA34 pour rassem­bler vingt entre­pris­es mécènes.

Fidèles à leur devise, Ensem­ble, aidons l’homme à se restau­r­er, les BA s’at­tachent aus­si à fournir à leurs parte­naires for­ma­tions et accom­pa­g­ne­ment et à dévelop­per des ate­liers cui­sine pour appren­dre aux per­son­nes dému­nies à con­fec­tion­ner des repas sains, équili­brés et avec un petit bud­get et les aider à se “ resociabiliser ”.

Les activ­ités dans une asso­ci­a­tion ne man­quent pas, ni en vol­ume, ni en diver­sité. Mais l’essen­tiel est la pro­fonde sat­is­fac­tion au quo­ti­di­en d’obtenir des résul­tats con­crets et de con­duire des actions qui ont du sens.

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1. Voir : http://www.banquealimentaire.org/
2. CCAS : Cen­tre com­mu­nal d’ac­tion sociale.

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