Expertise & assurance : des spécialistes des risques industriels et commerciaux à la pointe des enjeux de demain

Dérè­gle­ment cli­ma­tique, tran­si­tion envi­ron­ne­men­tale et éner­gé­tique, relo­ca­li­sa­tion des indus­tries stra­té­giques, réin­dus­tria­li­sa­tion du pays, émer­gence de nou­velles tech­no­lo­gies… sont autant de sujets qui redes­sinent l’industrie et la ges­tion des risques avec de nou­veaux périls qui émergent et d’autres qui s’intensifient et deviennent plus fré­quents. Face à ces évo­lu­tions, les assu­rances et leurs experts doivent repen­ser leur approche de la ges­tion et de la pré­ven­tion des risques. 

Domi­nique Bros­sais, direc­teur géné­ral de Nau­det, décrypte pour nous la situa­tion et revient sur le posi­tion­ne­ment de son entre­prise. 

Acteur leader de la gestion des risques industriels et commerciaux depuis plus de 30 ans, votre entreprise a été aux premières loges pour apprécier les évolutions de ce secteur. Qu’avez-vous pu observer ?

Nous fai­sons face à une suc­ces­sion de bou­le­ver­se­ments qui a modi­fié la typo­lo­gie des sinistres et son éco­no­mie. Au cours des 15 à 20 der­nières années, nous avons d’abord obser­vé une plus grande com­plexi­té des sinistres, notam­ment sur le plan tech­nique, qui a gui­dé nos choix vers des recru­te­ments d’ingénieurs issus de grandes écoles de plus en plus poin­tus. En paral­lèle, les pertes finan­cières induites par ces sinistres se sont accrues, ce qui nous a conduit à consti­tuer un impor­tant pôle financier. 

Pré­cé­dem­ment, un tiers des enjeux rela­tifs à un sinistre majeur était d’ordre finan­cier et les deux tiers res­tant concer­naient les biens maté­riels. Aujourd’hui, nous obser­vons l’inverse : les dom­mages maté­riels repré­sentent un tiers des enjeux alors que les pré­ju­dices finan­ciers repré­sentent doré­na­vant les deux tiers d’un sinistre majeur. Cette évo­lu­tion notable s’explique entre autres par le phé­no­mène de mon­dia­li­sa­tion qui a entraî­né une baisse du nombre de sites de pro­duc­tion et une plus grande sus­cep­ti­bi­li­té aux inter­dé­pen­dances. Ain­si quand une usine est à l’arrêt, les consé­quences sont immé­dia­te­ment plus impor­tantes avec des réper­cus­sions en chaîne sou­vent mondiales.

« Les dommages matériels représentent un tiers des enjeux alors que les préjudices financiers représentent dorénavant les deux tiers d’un sinistre majeur. »

Le même phé­no­mène s’observe pour les rap­pels de pro­duits, les volumes impac­tés sont deve­nus très consé­quents. En effet, si une pla­te­forme unique four­nit et équipe l’ensemble d’un sec­teur d’activité (auto­mo­bile, aéro­nau­tique…), ce sont des mil­liers, voire des mil­lions de pro­duits, qui peuvent être rap­pe­lés. Cette recherche d’efficacité et d’optimisation sur le plan éco­no­mique impacte for­te­ment les assu­reurs qui doivent pou­voir prendre en consi­dé­ra­tion l’évolution de ces risques. 

En paral­lèle, nous obser­vons une aggra­va­tion des phé­no­mènes cli­ma­tiques, et sommes à l’aube d’importantes évo­lu­tions impo­sées aux indus­triels pour pré­ser­ver dura­ble­ment l’environnement et la san­té. Dans le domaine de la san­té, cer­tains effets secon­daires de la chi­mie deviennent mieux connus et remettent en cause des filières entières, telles que les PFAS, « pol­luants éter­nels » aux effets cri­tiques pour la san­té qui sont déjà sources de récla­ma­tions col­lec­tives de la part de vic­times (class actions). Dans le domaine de l’environnement, les tran­si­tions éco­lo­giques et éner­gé­tiques en cours font émer­ger de nou­velles tech­no­lo­gies et par consé­quent de nou­veaux risques. 

Les assu­reurs et les experts doivent appré­hen­der le déve­lop­pe­ment et l’utilisation de nou­velles tech­no­lo­gies, comme l’hydrogène comme nou­veau vec­teur d’énergie, ou l’usage de plus en plus géné­ra­li­sé des bat­te­ries. à cela s’ajoute une volon­té de réin­dus­tria­li­sa­tion et de relo­ca­li­sa­tion des indus­tries stra­té­giques en France qui induit éga­le­ment une prise en compte et une anti­ci­pa­tion des risques indus­triels. Ces évo­lu­tions impactent le sec­teur de l’assurance et ses acteurs et néces­sitent d’adapter la manière d’appréhender demain les risques com­mer­ciaux et indus­triels. 

Quels sont votre positionnement et vos principales expertises ?

Nous sommes une socié­té de ser­vice indé­pen­dante, au capi­tal fran­çais, opé­rant sur un mar­ché de niche. Nous sommes sol­li­ci­tés par les assu­reurs pour des sinistres com­plexes et à forts enjeux que nous appré­hen­dons au tra­vers d’une approche sur-mesure. Chaque année, nous inter­ve­nons en moyenne sur 2 000 sinistres et trai­tons plus de 4 mil­liards d’Euros d’enjeux financiers.

Lea­der dans ce domaine, nous pri­vi­lé­gions la dis­cré­tion et la confi­den­tia­li­té. 

Ces sinistres requièrent une exper­tise poin­tue et des com­pé­tences avé­rées. D’un point de vue opé­ra­tion­nel, nous sommes orga­ni­sés en branches d’activité et cou­vrons ain­si les prin­ci­paux savoir-faire de l’industrie fran­çaise : indus­trie ; agroa­li­men­taire et agri­cul­ture ; éner­gie ; nucléaire ; élec­tri­ci­té ; avia­tion ; fer­ro­viaire ; défense et aéro­spa­tial ; finance et fraudes ; marine ; bâti­ment ; génie civil ; cyber ; recherche de causes ; ima­ge­rie satel­lite ; rap­pels de pro­duits. 

Très réac­tifs, nous avons la capa­ci­té à mobi­li­ser, dans des délais très courts, une équipe d’experts com­po­sée des meilleurs spé­cia­listes ingé­nieurs ou finan­ciers, mul­ti­lingues et plu­ri­dis­ci­pli­naires, afin d’accompagner les assu­reurs de l’industrie fran­çaise quelle que soit la loca­li­sa­tion du sinistre.

D’ailleurs, quelques mots sur votre empreinte géographique.

Nau­det tra­vaille tous les ans dans une cen­taine de pays, prin­ci­pa­le­ment en Europe, en Afrique, en Asie, et Amé­rique Nord et Sud. Nous nous appuyons si néces­saire sur un réseau de par­te­naires qui com­plète au tra­vers de ses implan­ta­tions notre cou­ver­ture géo­gra­phique. 

Lire aus­si : Cabi­net Nau­det : exper­tise, com­pé­tence et internationalisation

Qu’en est-il de votre activité Forensics ?

Au cœur de l’ADN de Nau­det, on retrouve avant tout un savoir-faire tech­nique et finan­cier recon­nu de tous, ce qui nous dis­tingue de l’expertise anglo­saxonne qui va recher­cher les com­pé­tences tech­niques chez des foren­sics. Nous sommes une équipe d’une cen­taine de per­sonnes, prin­ci­pa­le­ment ingé­nieurs et finan­ciers, effec­tif qui nous per­met de garan­tir à nos clients une très grande réac­ti­vi­té et sur­tout une totale maî­trise du pro­ces­sus d’expertise. Nous dis­po­sons en propre d’un labo­ra­toire de métal­lur­gie, d’un bureau de cal­cul inté­gré dis­po­sant de la meilleure suite logi­cielle, d’outils de simu­la­tion, d’acquisition et de trai­te­ment de l’image (scan­ner 3D). Nos com­pé­tences, notre capi­tal humain et nos outils repré­sentent notre plus grande valeur ajou­tée et notre prin­ci­pal vec­teur de dif­fé­ren­cia­tion. 

Au cours des dernières années, nous avons tous pu voir que le dérèglement climatique impacte la question de la gestion des risques. Comment appréhendez-vous ce sujet ? Pouvez-vous nous donner des exemples ?

Le dérè­gle­ment cli­ma­tique est une source sup­plé­men­taire de sinistre. Nous obser­vons, en effet, une ampli­fi­ca­tion et une inten­si­fi­ca­tion de phé­no­mènes cli­ma­tiques, et qui touchent des zones géo­gra­phiques qui jusque-là étaient épar­gnées. C’est notam­ment le cas des mini-tor­nades ou des épi­sodes de grêles qui sont par­ti­cu­liè­re­ment des­truc­teurs pour les bâti­ments et les infra­struc­tures. Très connus et répan­dus aux États-Unis, ces phé­no­mènes se pro­duisent doré­na­vant aus­si en Europe. Ain­si, l’épisode de grêle de l’été 2022 s’était tra­duit par un cou­loir de grêle de 1 km de large et 10 km de long, qui a lour­de­ment endom­ma­gé tous les bâti­ments sur son pas­sage. Il est pré­dit que de tels évé­ne­ments cli­ma­tiques extrêmes se repro­dui­ront plus fré­quem­ment dans le contexte de chan­ge­ment cli­ma­tique. Dans ces situa­tions, nous fai­sons preuve d’une très grande réac­ti­vi­té pour mobi­li­ser nos équipes afin d’évaluer les dom­mages et vali­dons les répa­ra­tions pour mini­mi­ser l’ampleur des pertes finan­cières. 

Face à ces évolutions de votre secteur d’activité, quelles pistes explorez-vous ?

Nous recru­tons des ingé­nieurs spé­cia­li­sés pour répondre à ces nou­veaux risques. Il y a deux ans, nous avons ren­for­cé notre posi­tion­ne­ment dans le sec­teur de l’aviation et de l’aéronautique avec le rachat d’un cabi­net spé­cia­li­sé. 

Actuel­le­ment, nous struc­tu­rons un dépar­te­ment agri­cul­ture et agroa­li­men­taire avec un posi­tion­ne­ment inter­na­tio­nal, ce qui n’existe pas actuel­le­ment. 

Au sein de vos équipes d’experts, on retrouve des ingénieurs. Quels sont les profils que vous recherchez pour renforcer vos équipes ?

Chaque année, nous recru­tons en moyenne 2 à 3 ingé­nieurs tech­niques ou finan­ciers issus de l’industrie. Nous recher­chons des per­sonnes qui ont une vision glo­bale des enjeux, une com­pré­hen­sion fine des impli­ca­tions finan­cières qui en résultent dans des rela­tions mul­ti­par­tites (réas­su­reurs, assu­reurs, cour­tiers, indus­triels, finan­ciers, Dreal…). De plus, nous atta­chons une impor­tance toute par­ti­cu­lière aux apti­tudes à évo­luer en équipe et en inter­ac­tion avec tous les acteurs de l’assurance. Si vous vous recon­nais­sez dans ce pro­fil, n’hésitez pas à nous contac­ter (contact@naudet.fr).  

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