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La gestion des risques, un levier de croissance et de performance

Dossier : Dossier FFEMagazine N°734 Avril 2018
Par Philippe DELERIVE (86)

Comment le numérique impacte-t-il la gestion des risques ?

Le numérique apporte de nou­veaux défis comme les cyber-risques : intru­sion dans un sys­tème d’information ; perte, cor­rup­tion ou vol des don­nées ; fraude sociale ou espi­onnage. Il y a aus­si des risques nou­veaux qui découlent de l’utilisation des objets con­nec­tés ou des véhicules autonomes avec un déplace­ment de la respon­s­abil­ité en cas d’accident du con­duc­teur vers le con­cep­teur du logi­ciel ou du sys­tème intégré. 

Le numérique apporte aus­si de nou­velles manières de tra­vailler notam­ment pour la col­lecte des don­nées avec, par exem­ple, la pos­si­bil­ité d’utiliser des drones pour éval­uer des dégâts. 

Il facilite le chaî­nage des proces­sus entre le client et ses con­seils. Il nous per­met d’intégrer les don­nées compt­a­bles dans l’analyse de la sit­u­a­tion d’une entre­prise et la ges­tion des risques pour le management. 

Mais je trou­ve qu’il y a deux sujets impor­tants qui ne sont pas assez abordés : 

  • l’assurance repose sur un équili­bre sub­til entre la mutu­al­i­sa­tion et la seg­men­ta­tion. La col­lecte de don­nées sur un type de risque pré­cis ou sur une per­son­ne pour affin­er la seg­men­ta­tion du risque peut finir par détru­ire la mutu­al­i­sa­tion. Les assureurs doivent réfléchir à une éthique de la don­née : quelles don­nées col­lecter pour quel usage, en cohérence avec leur vision de leur méti­er et de leur rôle social. 
  • Si le numérique est une aide, face à un risque, il ne peut se sub­stituer à la réflex­ion et à la rela­tion humaine entre le pre­neur de risque et celui qui le trans­fère. L’assurance repose sur la con­fi­ance et la place de l’homme doit être réaffirmée. 

Enfin, il y a un fort besoin de for­ma­tion à l’usage de la don­née et à la maîtrise des risques. 

Exponens a choisi de regrouper le conseil en gestion de risque dans un pôle que vous dirigez. Que proposez-vous ?

Nous pro­posons aux entre­pris­es une démarche com­plète de ges­tion de leurs risques. 

Cela passe par une car­togra­phie de l’ensemble de leurs risques, la déf­i­ni­tion d’un plan de préven­tion pour chaque risque iden­ti­fié, l’externalisation des risques que les entre­pris­es ne peu­vent pas con­serv­er auprès du marché des assur­ances en s’appuyant sur l’analyse, le plan de préven­tion et les don­nées compt­a­bles pour cal­i­br­er la cou­ver­ture en fonc­tion de la capac­ité de l’entreprise à absorber d’éventuels chocs, et un suivi réguli­er du dispositif. 

Notre orig­i­nal­ité est de pou­voir com­bin­er des com­pé­tences en exper­tise compt­able (con­for­mité, fraude, con­trôle interne, audit interne) et en assur­ances (des salariés, des dirigeants, de l’outil de tra­vail) pour cou­vrir ce large spectre. 

La ges­tion du risque peut être perçue comme un exer­ci­ce imposé, alors qu’elle est un out­il de pilotage per­me­t­tant d’améliorer la per­for­mance pour que l’entreprise se con­cen­tre sur le seul risque qu’elle ne peut pas exter­nalis­er : mon pro­duit ou mon ser­vice ren­con­tre-t-il des clients ? 

Quelle est l’ambition du pôle ?

EN BREF

  • Création du cabinet d’expertise comptable il y a 30 ans et de la marque il y a 10 ans
  • 30 associés et 280 collaborateurs
  • 3 000 entreprises clientes en expertise comptable
  • 500 mandats de commissariat aux comptes, dont 50 dans l’assurance
  • 9 sites en Île-de-France avec des pôles en expertise comptable, commissariat aux comptes, économie sociale et solidaire, implantation des entreprises étrangères en France, immobilier, conseil aux directions financières, paie, juridique et fiscal, gestion de patrimoine, gestion des risques…

Nous adres­sons l’ensemble des risques pour des clients de dif­férentes tailles en met­tant notam­ment à leur ser­vice les tech­niques util­isées par les assureurs, comme le rap­port ORSA. 

Aujourd’hui, nous sommes mobil­isés par le cyber-risque et la mise en place du RGPD, mais aus­si la respon­s­abil­ité civile des dirigeants et la con­for­mité des régimes soci­aux aux con­ven­tions collectives. 

En par­al­lèle, nous tra­vail­lons avec les insti­tu­tions de prévoy­ance, les mutuelles et les com­pag­nies d’assurances : avec notre cab­i­net d’actuaires, Apre­cialis, nous pro­posons un sou­tien aux 4 fonc­tions clés de Solv­abil­ité II et un accom­pa­g­ne­ment sur les pro­jets de développe­ment et d’organisation.
 

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