La gestion des risques, un levier de croissance et de performance

Comment le numérique impacte-t-il la gestion des risques ?

Le numérique apporte de nou­veaux défis comme les cyber-risques : intru­sion dans un sys­tème d’information ; perte, cor­rup­tion ou vol des don­nées ; fraude sociale ou espi­onnage. Il y a aus­si des risques nou­veaux qui découlent de l’utilisation des objets con­nec­tés ou des véhicules autonomes avec un déplace­ment de la respon­s­abil­ité en cas d’accident du con­duc­teur vers le con­cep­teur du logi­ciel ou du sys­tème intégré. 

Le numérique apporte aus­si de nou­velles manières de tra­vailler notam­ment pour la col­lecte des don­nées avec, par exem­ple, la pos­si­bil­ité d’utiliser des drones pour éval­uer des dégâts. 

Il facilite le chaî­nage des proces­sus entre le client et ses con­seils. Il nous per­met d’intégrer les don­nées compt­a­bles dans l’analyse de la sit­u­a­tion d’une entre­prise et la ges­tion des risques pour le management. 

Mais je trou­ve qu’il y a deux sujets impor­tants qui ne sont pas assez abordés : 

• l’assurance repose sur un équili­bre sub­til entre la mutu­al­i­sa­tion et la seg­men­ta­tion. La col­lecte de don­nées sur un type de risque pré­cis ou sur une per­son­ne pour affin­er la seg­men­ta­tion du risque peut finir par détru­ire la mutu­al­i­sa­tion. Les assureurs doivent réfléchir à une éthique de la don­née : quelles don­nées col­lecter pour quel usage, en cohérence avec leur vision de leur méti­er et de leur rôle social. 
• Si le numérique est une aide, face à un risque, il ne peut se sub­stituer à la réflex­ion et à la rela­tion humaine entre le pre­neur de risque et celui qui le trans­fère. L’assurance repose sur la con­fi­ance et la place de l’homme doit être réaffirmée. 

Enfin, il y a un fort besoin de for­ma­tion à l’usage de la don­née et à la maîtrise des risques. 

Exponens a choisi de regrouper le conseil en gestion de risque dans un pôle que vous dirigez. Que proposez-vous ?

Nous pro­posons aux entre­pris­es une démarche com­plète de ges­tion de leurs risques. 

Cela passe par une car­togra­phie de l’ensemble de leurs risques, la déf­i­ni­tion d’un plan de préven­tion pour chaque risque iden­ti­fié, l’externalisation des risques que les entre­pris­es ne peu­vent pas con­serv­er auprès du marché des assur­ances en s’appuyant sur l’analyse, le plan de préven­tion et les don­nées compt­a­bles pour cal­i­br­er la cou­ver­ture en fonc­tion de la capac­ité de l’entreprise à absorber d’éventuels chocs, et un suivi réguli­er du dispositif. 

Notre orig­i­nal­ité est de pou­voir com­bin­er des com­pé­tences en exper­tise compt­able (con­for­mité, fraude, con­trôle interne, audit interne) et en assur­ances (des salariés, des dirigeants, de l’outil de tra­vail) pour cou­vrir ce large spectre. 

La ges­tion du risque peut être perçue comme un exer­ci­ce imposé, alors qu’elle est un out­il de pilotage per­me­t­tant d’améliorer la per­for­mance pour que l’entreprise se con­cen­tre sur le seul risque qu’elle ne peut pas exter­nalis­er : mon pro­duit ou mon ser­vice ren­con­tre-t-il des clients ? 

Quelle est l’ambition du pôle ?

Nous adres­sons l’ensemble des risques pour des clients de dif­férentes tailles en met­tant notam­ment à leur ser­vice les tech­niques util­isées par les assureurs, comme le rap­port ORSA. 

Aujourd’hui, nous sommes mobil­isés par le cyber-risque et la mise en place du RGPD, mais aus­si la respon­s­abil­ité civile des dirigeants et la con­for­mité des régimes soci­aux aux con­ven­tions collectives. 

En par­al­lèle, nous tra­vail­lons avec les insti­tu­tions de prévoy­ance, les mutuelles et les com­pag­nies d’assurances : avec notre cab­i­net d’actuaires, Apre­cialis, nous pro­posons un sou­tien aux 4 fonc­tions clés de Solv­abil­ité II et un accom­pa­g­ne­ment sur les pro­jets de développe­ment et d’organisation.
 

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