Simplifier ce qui est compliqué

Site­flow est l’éditeur de la pre­mière solu­tion cloud de ges­tion des inter­ven­tions ter­rain qui répond aux exi­gences des opéra­tions com­plex­es notam­ment dans le domaine du nucléaire. Ren­con­tre avec Louis Hau­vette, CEO et cofon­da­teur de Site­flow, qui nous en dit plus sur la dig­i­tal­i­sa­tion du monde indus­triel et nucléaire ain­si que sur l’outil capa­ble de sim­pli­fi­er et de gér­er des inter­ven­tions dans ces secteurs complexes.

Tout le monde en convient, le digital, utilisé à bon escient, est un vecteur de compétitivité et de performance. Quelle est votre perception du sujet ?

En effet, plus per­son­ne n’en doute aujourd’hui, la ques­tion est plutôt de savoir com­ment réus­sir sa trans­for­ma­tion digitale.

C’est d’ailleurs très intéres­sant de con­stater à quel point les entre­pris­es ont évolué sur le sujet. Aujourd’hui, la trans­for­ma­tion dig­i­tale est un axe stratégique majeur au sein des direc­tions, au- delà d’un sim­ple change­ment d’outils.

Et ce n’est pas pour rien car le dig­i­tal per­met de libér­er les flux d’informations, ce qui facilite la col­lab­o­ra­tion et fia­bilise les échanges tout au long de la sup­ply chain. C’est une vraie oppor­tu­nité d’optimiser les méth­odes de tra­vail et de recon­necter les col­lab­o­ra­teurs des bureaux au ter­rain. Par ailleurs, la crise du Covid-19 que nous vivons actuelle­ment le mon­tre bien, les entre­pris­es ne dis­posent pas des out­ils adéquats pour col­la­bor­er effi­cace­ment à dis­tance. Mais à terme, c’est bien l’analyse des don­nées opéra­tionnelles générées par ces out­ils qui présente l’opportunité la plus forte pour les entre­pris­es, qui pour­ront mieux com­pren­dre leurs défail­lances, s’améliorer, et indus­tri­alis­er leurs process.

En parallèle, le monde industriel se complexifie sous l’impulsion des nouvelles technologies et process. Quels sont les défis auxquels les entreprises sont confrontées à ce niveau ?

Bien sûr, les entre­pris­es doivent se réor­gan­is­er autour de ces nou­velles solu­tions qui trans­for­ment en pro­fondeur les organ­i­sa­tions. Elles sont con­fron­tées à des nou­veaux défis, comme garan­tir la sécu­rité des don­nées qui cir­cu­lent, pour éviter des attaques ou des pertes d’informations. Com­ment faire com­mu­ni­quer ces solu­tions pour garan­tir une con­ti­nu­ité de la don­née de bout en bout ou encore com­ment s’organiser au sein des fil­ières indus­trielles pour stan­dard­is­er les mod­èles d’échanges afin que les flux de don­nées puis­sent être réelle­ment libérés sans pour autant porter atteinte à la pro­priété intel­lectuelle des entre­pris­es. Mais cela reste des défis tech­niques, l’enjeu prin­ci­pal est d’accompagner les hommes et les femmes dans ces trans­for­ma­tions car ce sont eux qui sont impactés au quo­ti­di­en. Ce sont des défis passionnants !

“L’industrie nucléaire est probablement l’une des plus complexes à digitaliser du fait des exigences réglementaires qui y sont appliquées, et on comprend pourquoi !”

Quels sont les besoins spécifiques du monde du nucléaire plus particulièrement ?

L’industrie nucléaire est prob­a­ble­ment l’une des plus com­plex­es à dig­i­talis­er du fait des exi­gences régle­men­taires qui y sont appliquées, et on com­prend pourquoi !

Afin de garan­tir un niveau de qual­ité et de sécu­rité max­i­mal, les entre­pris­es doivent pro­duire un grand nom­bre de doc­u­ments opéra­tionnels qui suiv­ent les pro­jets de la pré­pa­ra­tion dans les bureaux à l’exécution sur les sites. Ces doc­u­ments sont égale­ment échangés entre les sous-trai­tants et les exploitants, entraî­nant des work­flows complexes.

Le dig­i­tal ne peut pas se sous­traire aux sys­tèmes qual­ité en place. Il doit donc les intégrer. 

C’est un enjeu majeur. Mais l’opportunité est énorme puisqu’aujourd’hui les entre­pris­es passent 70 % de leur temps à gér­er des work­flows documentaires !

De plus, la crit­ic­ité des activ­ités exige encore plus de per­for­mance en com­para­i­son d’activités indus­trielles plus con­ven­tion­nelles. Sur la disponi­bil­ité des don­nées par exem­ple, la main­te­nance des solu­tions, la sécu­rité. Ce sont des exi­gences com­plé­men­taires qui pèsent sur les éditeurs.

Quelles sont les solutions que vous apportez à ces problématiques ? Et comment définissez-vous votre valeur ajoutée ?

Site­flow est une solu­tion SaaS (Soft­ware as a Ser­vice) qui per­met de dig­i­talis­er la ges­tion d’opérations complexes.

Con­crète­ment, une appli­ca­tion Web per­met à tout le per­son­nel de bureau de col­la­bor­er sur la pré­pa­ra­tion de leurs inter­ven­tions. Ils réu­tilisent des bib­lio­thèques méti­er prêtes à l’emploi et indus­tri­alisent la pré­pa­ra­tion des interventions.

Sur le ter­rain, les opéra­teurs sont guidés pas à pas dans leurs opéra­tions, comme dans un mode d’emploi Ikea.

L’ensemble des activ­ités est tracé ce qui per­met un suivi d’avancement en temps réel des opérations.

Surtout, Site­flow intè­gre l’ensemble des exi­gences régle­men­taires aux­quelles sont soumis­es les entre­pris­es du nucléaire.

En un clic, la solu­tion va re-génér­er l’ensemble des doc­u­ments néces­saires, con­formes aux req­uis qualité.

Ain­si, Site­flow per­met une trans­for­ma­tion dig­i­tale qui n’entrave pas les proces­sus qual­ité en place. Quand on sait com­bi­en il est dif­fi­cile de chang­er ces proces­sus, on com­prend la valeur d’une solu­tion comme Site­flow ! C’est cela qui a séduit nos clients, qui font par­tie des lead­ers de l’industrie nucléaire, présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur, du man­u­fac­tur­ing au déman­tèle­ment en pas­sant par les travaux ou la main­te­nance. Site­flow s’adapte aus­si bien aux grands pro­jets qu’aux opéra­tions récurrentes.

“Aujourd’hui, la transformation digitale est un axe stratégique majeur au sein des directions, au-delà d’un simple changement d’outils.”

Quels sont les challenges qui persistent et comment les relevez-vous ?

Les prin­ci­paux chal­lenges qui per­sis­tent sont humains ! Nous l’avons vu, le dig­i­tal s’impose aujourd’hui presque comme une évi­dence, je suis con­va­in­cu que nous vien­drons à bout de toutes les prob­lé­ma­tiques tech­niques qui se présen­teront à nous.

La ques­tion qui se pose est bien évidem­ment, com­ment embar­quer avec nous les util­isa­teurs qui sont le moteur de cette trans­for­ma­tion dig­i­tale ? Pour cela nous restons très proches d’eux et de nos clients.

Nous prenons con­tin­uelle­ment leur retour pour adapter la solu­tion, l’enrichir de nou­velles fonc­tion­nal­ités, et pour adapter nos méth­odes de mise en oeu­vre auprès des utilisateurs.

D’un point de vue de recrute­ment cela a un impact fort puisque nous avons créé une Busi­ness Unit « Deliv­ery » au sein de Site­flow, com­posée de consultant(e)s et de chefs de pro­jets qui vien­nent de l’industrie et qui ont la charge d’accompagner nos clients dans leur pro­jet de trans­for­ma­tion. L’ADN de Site­flow est le ter­rain. La clé est d’entretenir ce lien avec nos clients.

Nous recru­tons d’ailleurs actuelle­ment cinq per­son­nes sup­plé­men­taires dans cette équipe !

Site Inter­net : https://www.siteflow.fr/

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