Partenaire stratégique pour une croissance pérenne

Grâce à une offre com­plète d’assurance-crédit, Coface, parte­naire stratégique, con­tribue à la crois­sance pérenne des entre­pris­es et leur per­met d’évoluer dans un univers plus sûr. Le point avec Cécile Pail­lard, CEO de la région Méditer­ranée et Afrique. 

Quelques mots sur Coface.

Coface com­mer­cialise des pro­duits d’assurance-crédit pour pro­téger les entre­pris­es du risque de défail­lance de leurs clients. Dans cette optique, nous nous appuyons sur une com­préhen­sion pro­fonde des risques pays qui sont d’ordre économique, poli­tique, régle­men­taire, etc. Notre cœur de méti­er est l’arbitrage des risques sur un plan glob­al. Par ailleurs, nous inter­venons en cas de défaut de paiement en acti­vant notre réseau d’avocats et de spé­cial­istes. Notre rai­son d’être est de con­seiller et d’accompagner nos clients dans leur développe­ment. Chaque jour, 4 100 col­lab­o­ra­teurs répar­tis sur près de 100 pays, aident 50 000 entre­pris­es clientes à croître et à se dévelop­per dans tous les secteurs de l’économie.

Dans un contexte marqué par de perpétuelles évolutions, quels sont les sujets qui vous mobilisent ?

Prise directe avec l’actualité, exper­tise et l’agilité ! Notre équipe a et développe une com­préhen­sion pro­fonde des fac­teurs poli­tiques économiques et régle­men­taires qui sculptent le paysage dans lequel évolu­ent les entre­pris­es de façon à com­pren­dre la com­plex­ité à laque­lle elles font face et les accom­pa­g­n­er dans un développe­ment pérenne de leurs activ­ités locales et inter­na­tionales. Nous devons amélior­er en per­ma­nence et au quo­ti­di­en notre exper­tise métier.

“L’assurance-crédit protège les entreprises
du risque de défaillance de leurs clients.”

Aujourd’hui, nous gérons 500 mil­liards de créances garanties dans 200 pays et nos experts pren­nent env­i­ron 10 000 déci­sions de crédit par jour. L’expertise est donc une dimen­sion prin­ci­pale et un domaine où la com­plai­sance est inter­dite. Nous nous mobil­isons pour faire tou­jours mieux dans des délais tou­jours plus resser­rés. Notre méti­er requiert aus­si du courage et de l’assertivité pour pou­voir accom­pa­g­n­er au mieux nos clients. Nous sommes de ce fait très atten­tifs à l’intégration, la mise en pra­tique des valeurs de la Coface dans nos actes quo­ti­di­ens. Enfin, pour assur­er l’agilité de nos ser­vices, la trans­for­ma­tion et la dig­i­tal­i­sa­tion sont des points essen­tiels pour répon­dre au besoin des clients dans un con­texte d’accélération permanente.

Sur le plan RH, quels sont vos besoins ?

Nous avons besoin d’experts et de regards neufs. Nous con­sid­érons que cela est l’essence même de l’agilité. Nous val­orisons donc l’expertise, qui per­met de répon­dre rapi­de­ment aux besoins de nos entre­pris­es clientes, et l’intégration de jeunes tal­entueux et motivés par la rai­son d’être de la Coface. Nous avons besoin et croyons en la diver­sité. Nous souhaitons avoir des équipes qui soient le reflet de la diver­sité du monde dans lequel nous inter­venons. Ain­si, nous investis­sons sur notre prox­im­ité avec des réal­ités économiques et poli­tiques extrême­ment divers­es. Nous sommes con­va­in­cus que notre méti­er et notre posi­tion­nement récla­ment en effet une diver­sité des nation­al­ités et des pro­fils. La diver­sité fait par­tie inté­grante de la poli­tique de ressources humaines du Groupe.

Quelles sont les opportunités de carrières que vous proposez aux diplômés de l’école ?

Tout d’abord, la chance de con­stru­ire une car­rière inter­na­tionale et de dévelop­per une exper­tise, ce qui est par­ti­c­ulière­ment moti­vant intel­lectuelle­ment. Certes, nous sommes une entre­prise à taille humaine mais nous inter­venons dans le monde entier et dans dif­férents con­textes. Chaque année, nous accueil­lons une quar­an­taine de sta­giaires et une cinquan­taine d’étudiants en alter­nance. En moyenne un tiers de ces postes se con­clut par une embauche. Par ailleurs, en interne, nous avons de nom­breux dis­posi­tifs RH qui con­tribuent à faire grandir les tal­ents tant sur le plan de l’expertise que sur le plan inter­na­tion­al. Chez Coface, ren­con­tr­er, échang­er, s’adapter sont les maîtres mots de la rela­tion qui nous lie aux entre­pris­es. L’ensemble de nos ressources humaines et tech­niques est mobil­isé pour cul­tiv­er cette approche.

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