NQT, le réseau des entreprises pour l’égalité des chances

Née d’une expéri­men­ta­tion en 2005, l’association NQT a per­mis à 30 000 jeunes diplômés issus de milieux soci­aux mod­estes de trou­ver emploi pérenne et qual­i­fié. La méth­ode est de les par­rain­er, via des entre­pris­es mécènes et de leurs col­lab­o­ra­teurs, de leur redonner con­fi­ance en eux, dans une démarche glob­ale de trans­mis­sion des savoirs et de val­ori­sa­tion des savoir-être et des savoir-faire.

En 2005, Yazid Chir et Ray­nald Rim­bault, alors prési­dent et délégué général du Medef 93 Ouest, hommes d’entreprises qui con­nais­sent bien les spé­ci­ficités du ter­ri­toire de la Seine-Saint-Denis, s’inquiètent de la sit­u­a­tion des jeunes diplômés. Leur chô­mage est par­ti­c­ulière­ment impor­tant, et surtout celui des jeunes diplômés issus de quartiers pri­or­i­taires ou de milieux soci­aux modestes.

Ces jeunes diplômés man­quent de con­fi­ance et de méthodolo­gie, leurs con­nais­sances du marché du tra­vail, du monde de l’entreprise et de ses codes sont insuff­isantes pour répon­dre aux exi­gences des employeurs, et le réseau pro­fes­sion­nel leur fait défaut.

C’est en réponse qu’est mise en place l’opération « Nos Quartiers ont des Tal­ents », qui donne nais­sance à un accom­pa­g­ne­ment indi­vid­u­al­isé des jeunes diplômés vers l’emploi grâce au sou­tien d’un réseau d’entreprises engagées et de leurs collaborateurs.

Les jeunes accom­pa­g­nés sont tous diplômés d’un bac + 3 min­i­mum, Île-de-France excep­tée où le mas­ter 1 est req­uis, au minimum.

PARRAINAGE COLLÉGIAL

Dans le cadre du par­rainage col­lé­gial, l’entreprise pro­pose à ses col­lab­o­ra­teurs cadres ou assim­ilés d’accompagner bénév­ole­ment un jeune diplômé. Le par­rainage NQT n’est pos­si­ble que si l’entreprise sou­tient l’association.

Les par­rains et mar­raines font béné­fici­er de leur expéri­ence les « filleuls » qu’ils accom­pa­g­nent dans leur recherche, coachent et aident à la con­sti­tu­tion de leur réseau. NQT veille à faire cor­re­spon­dre le domaine de for­ma­tion des filleuls et le domaine d’expertise des par­rains ou des marraines.

ANIMATIONS RH

Ces actions per­me­t­tent aux entre­pris­es mécènes de sen­si­bilis­er les jeunes diplômés aux métiers et réal­ités des entre­pris­es et des secteurs d’activité, tout en inscrivant leur action dans une démarche glob­ale de trans­mis­sion des savoirs et de val­ori­sa­tion des savoir-être et des savoir-faire.

De dif­férents for­mats, elles sont ani­mées par des col­lab­o­ra­teurs RH ou métiers : ate­liers coach­ing, décou­vertes des métiers ou d’un secteur d’activité, vis­ites de sites ou de ser­vices, actions en faveur de la trans­féra­bil­ité de com­pé­tences, ou encore after­works.

UN REGARD DE CHERCHEURS

« Nous vous pro­posons de con­tribuer au livre blanc que va éditer l’association NQT à l’occasion des dix ans de son expéri­men­ta­tion fon­da­trice, et qui sera présen­té au prési­dent de la République. » Telle était l’offre faite au Cen­tre de recherche en ges­tion de l’X (CRG), et qui a rassem­blé qua­tre chercheurs de l’École et un de Neo­ma Busi­ness School.

“ Singulière, la relation de parrainage véhicule des attentes particulières ”

Dès les pre­miers con­tacts, NQT a frap­pé par l’énergie qu’elle véhic­u­lait, un atout pré­cieux pour des jeunes diplômés, sou­vent découragés, qui arrivaient dans le giron de l’association après de nom­breux échecs.

Ensuite, c’est l’originalité du dis­posi­tif qui sur­prend, par l’articulation qu’il réalise entre deux mon­des aus­si éloignés que celui de l’entreprise, représen­tée par des cadres dirigeants de haut niveau, et celui de jeunes diplômés qui vien­nent soit de quartiers pri­or­i­taires, soit de caté­gories sociales défavorisées.

Enfin, NQT se dis­tingue aus­si par sa réussite.

UNE RELATION SINGULIÈRE MAIS REPRODUCTIBLE

Sin­gulière, la rela­tion de par­rainage véhicule des attentes par­ti­c­ulières, l’un des enjeux étant de réus­sir à créer ce nœud entre les dif­férentes par­ties prenantes. Pour le par­rain, il s’agit de dégager quelques heures pour ren­con­tr­er le jeune diplômé.

Motivés par l’envie d’aider la jeune généra­tion, de refuser l’injustice et l’exclusion, ou encore de ren­dre le coup de pouce qu’ils ont reçu, les par­rains revis­i­tent un CV, aident à pré­par­er un entre­tien, ouvrent un réseau, tra­vail­lent sur la con­fi­ance en soi du jeune diplômé.

Pour le jeune diplômé, le sim­ple accès à l’entreprise et à un cadre de haut niveau est déjà un pre­mier pas vers cette confiance.

Le tra­vail de NQT est de créer la « bonne » ren­con­tre entre par­rain et jeune. © ANDREY POPOV / FOTOLIA.COM

CRÉER LA BONNE RENCONTRE

Il se peut que, d’un côté comme de l’autre, cela ne fonc­tionne pas. Le tra­vail de NQT est alors de réaigu­iller, de réa­juster, de créer la « bonne » ren­con­tre entre par­rain et jeune. De rel­a­tivis­er aus­si cer­taines attentes : ain­si, les jeunes ne doivent pas voir dans la rela­tion de par­rainage l’occasion de trou­ver un emploi dans l’entreprise du parrain.

On le voit, le respect de la sin­gu­lar­ité et de la rela­tion per­son­nelle est une préoc­cu­pa­tion con­stante de NQT. Mais com­ment faire pour con­cili­er cette exi­gence avec le fonc­tion­nement à grande échelle de l’association ?

Côté par­rains, c’est un suivi détail­lé du par­cours du par­rain qui est réal­isé, grâce à des ren­con­tres et appels réguliers. Mais c’est aus­si grâce au lien avec les entre­pris­es que se fait ce tra­vail à plus grande échelle.

Des « bilans de par­rainage » sont régulière­ment organ­isés dans les entre­pris­es. De manière plus quo­ti­di­enne, les per­son­nes référentes dans les entre­pris­es sont un relais pour trou­ver de nou­veaux par­rains et soutenir les par­rains existants.

Côté jeunes, l’un des défis est celui du sourc­ing des jeunes, qui ren­voie à la néces­sité de mieux faire con­naître le dis­posi­tif. Com­ment faire savoir et dif­fuser au plus grand nom­bre le ser­vice offert tout en essayant de nouer un con­tact direct et per­son­nal­isé avec le jeune diplômé ?

La prise en charge indi­vid­u­al­isée repose ensuite large­ment sur le par­rain et sur des con­tacts réguliers avec NQT, ain­si que sur la par­tic­i­pa­tion à des activ­ités pro­posées par l’association.

UN ESPACE DES POSSIBLES

Au-delà du principe sim­ple et effi­cace du par­rainage, l’association en est venue à dévelop­per avec ses parte­naires-mécènes un ensem­ble d’autres « out­ils » et dis­posi­tifs. Il y a par exem­ple les ses­sions d’accompagnement col­lec­tif, où se ren­con­trent un groupe de jeunes et un groupe de salariés de la même entre­prise (sou­vent une équipe), pour un ate­lier sur les CV, une présen­ta­tion de l’entreprise.

Il y a aus­si, avec les parte­naires publics comme les col­lec­tiv­ités ou les uni­ver­sités, l’organisation de ren­con­tres rassem­blant les jeunes d’un ter­ri­toire don­né, pour dynamiser les actions d’insertion locale vers l’emploi.

Du seul dis­posi­tif du par­rainage, qui tire en par­tie son évi­dence de sa sim­plic­ité, on est passé à un ensem­ble de dis­posi­tifs rassem­blés dans le cadre d’un partenariat.

Lors des ses­sions d’accompagnement col­lec­tif se ren­con­trent un groupe de jeunes et un groupe de salariés de la même entre­prise pour un ate­lier sur les CV, une présen­ta­tion de l’entreprise.
© MONKEY BUSINESS IMAGES / SHUTTERSTOCK

UN LABORATOIRE PERMANENT

Qu’est-ce qui car­ac­térise ces parte­nar­i­ats ? Ils per­me­t­tent un fonc­tion­nement à deux niveaux, puisqu’ils favorisent la par­tic­i­pa­tion des indi­vidus tout en garan­tis­sant une place à l’institution.

C’est une des clés de l’image de lab­o­ra­toire per­ma­nent ren­voyée par NQT : en fonc­tion­nant comme un meu­ble à mul­ti­ples tiroirs, lais­sant chaque acteur, privé ou pub­lic, indi­vidu­el ou insti­tu­tion­nel, trou­ver une place dans l’action asso­cia­tive, elle favorise les ren­con­tres, les inter­ac­tions, les sur­pris­es, les idées.

Les parte­nar­i­ats offrent un espace rela­tion­nel sta­bil­isé à l’intérieur duquel une diver­sité d’actions est possible.

TRANSMETTRE DES ÉNERGIES

Toutes les actions évo­quées précédem­ment ne seraient pas aus­si effi­caces sans la for­mi­da­ble énergie qui cir­cule dans le réseau NQT. Tel un courant élec­trique, celle-ci vient ali­menter, nour­rir et démul­ti­pli­er les ini­tia­tives et les actions engagées.

“ Tel un courant électrique, l’énergie alimente, nourrit et démultiplie les actions engagées ”

Cette énergie, qui sus­cite l’engagement des acteurs, passe générale­ment par des ren­con­tres par­ti­c­ulières – entre tel dirigeant d’entreprise soucieux et l’un des mem­bres de l’association, entre tel par­rain et tel jeune sur un ensem­ble d’actions à men­er con­join­te­ment –, mais aus­si (et surtout) par des événe­ments col­lec­tifs créés par NQT.

CRÉER DES LIENS

Les lance­ments et autres bilans de par­rainage, les événe­ments fes­tifs organ­isés par l’association, les séances d’information organ­isées chez les parte­naires publics en direc­tion des jeunes diplômés, les réu­nions d’intégration à des­ti­na­tion des jeunes nou­velle­ment entrés dans le dis­posi­tif, les remis­es de trophées NQT con­stituent autant d’événements fédéra­teurs et mobil­isa­teurs qui per­me­t­tent de créer des liens, de sen­si­bilis­er les acteurs, de sus­citer des voca­tions (de par­rains ou mar­raines), de dévelop­per le sen­ti­ment d’appartenance à la com­mu­nauté NQT et de don­ner du sens à l’action collective.

Ces événe­ments per­me­t­tent aus­si de faire naître chez les par­tic­i­pants un cer­tain nom­bre d’émotions et de sen­ti­ments posi­tifs qui sont des leviers puis­sants sur le plan de l’engagement et de la motivation.

Cette force, cette énergie impal­pa­ble et dif­fi­cile à objec­tiv­er con­stitue un act­if immatériel, une sorte de « cap­i­tal social » qui est l’une des sources de la per­for­mance de NQT.

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