Le Big Data, le nouveau défi du monde de l’actuariat

Nous entendons de plus en plus parler du Big Data, de la collecte et de la gestion des données.
Comment cela impacte-t-il votre secteur d’activité ? Qu’en est-il pour Milliman ?

Au sein de notre équipe Recherche & Développe­ment, nous avons créé un pôle dédié à l’analyse pré­dic­tive des don­nées pour répon­dre aux enjeux crois­sants relat­ifs au Big Data. 

Nos clients, prin­ci­pale­ment des assureurs, ont de plus en plus de vel­léité à utilis­er la masse de don­nées qui est à leur dis­po­si­tion afin d’améliorer la qual­ité de leurs ser­vices, opti­miser leur tar­i­fi­ca­tion ou la détec­tion des fraudes. 

Dans cette optique, à tra­vers notre départe­ment dédié à l’analyse pré­dic­tive, nous visons la mise en place d’une démarche et d’outils qui vont nous per­me­t­tre de traiter cette volumétrie de don­nées col­lec­tées par nos clients assureurs. 

En par­al­lèle, nous ne souhaitons pas nous focalis­er sur le marché de l’assurance : nous dévelop­pons ain­si des méthodolo­gies qui peu­vent être per­ti­nentes pour toute insti­tu­tion finan­cière, pour l’industrie, la dis­tri­b­u­tion, et in fine pour toute activ­ité où ces traite­ments seraient nécessaires. 

Quels sont les enjeux qui persistent à ce niveau ?
Comment y faites-vous face ?

La dif­fi­culté prin­ci­pale n’est pas au niveau des algo­rithmes ou de la façon d’analyser la don­née. Elle se trou­ve plutôt au niveau de la col­lecte des don­nées. Il est impor­tant de s’assurer que nos clients dis­posent de don­nées avec une qual­ité suff­isante pour assur­er la per­ti­nence de l’analyse.

La volumétrie est un sec­ond enjeu impor­tant. Les out­ils tra­di­tion­nels seront bien­tôt obsolètes. Il faut donc inve­stir dans des out­ils de nou­velles généra­tions pour gér­er cette volumétrie et traiter toute la don­née disponible. À cela s’ajoute la néces­sité de créer de nou­velles procé­dures de traite­ment des don­nées qui vont nous per­me­t­tre de traiter des bases de don­nées avec plusieurs mil­lions de lignes. 

Sur le moyen terme, en col­lab­o­ra­tion avec nos parte­naires assureurs, nous devrons égale­ment nous con­cen­tr­er sur la col­lecte des don­nées dig­i­tales à tra­vers les dif­férents canaux poten­tiels. Cette étape sous-entend des défis sur le plan régle­men­taire, con­tractuel et même au niveau de la ges­tion de la rela­tion client. 

Quels sont vos besoins en termes de profils pour faire face à ce phénomène ?

D’un recrute­ment tra­di­tion­nelle­ment cen­tré sur les actu­aires, nous nous ouvrons de plus en plus à d’autres spé­cial­ités et à des ingénieurs avec un par­cours plus tourné vers l’informatique. Nous sommes à l’écoute du marché et des oppor­tu­nités alors que nous voyons émerg­er des nou­velles pro­mo­tions de Data Sci­en­tists au sein des grandes écoles et des uni­ver­sités en France et ailleurs. 

Nous sommes con­va­in­cus que c’est la fusion entre nos con­nais­sances et exper­tis­es his­toriques et de nou­velles com­pé­tences apportées par des pro­fils dif­férents et nou­veaux qui nous per­me­t­tront de répon­dre le mieux aux besoins et aux attentes de nos clients. 

Con­crète­ment, nous tra­vail­lons sur le Big Data depuis bien­tôt 3 ans. Nous avons déjà entamé ce mélange des pro­fils et des com­pé­tences. Nous dis­posons d’équipes pluridis­ci­plinaires com­posées d’actuaires spé­cial­isés dans le domaine de l’assurance et de Data Sci­en­tists spé­cial­isés dans le traite­ment de ces don­nées. Cela nous a per­mis de con­cré­tis­er de belles réus­sites sur ce sujet. 

Quelles sont les prochaines étapes ?

À tra­vers l’analyse pré­dic­tive, que nous réal­isons prin­ci­pale­ment pour des besoins pru­den­tiels et de tar­i­fi­ca­tion pour nos clients assureurs, nous avons pu nous ren­dre compte que les autres secteurs et domaines d’activité font face à des prob­lé­ma­tiques identiques. 

Aujourd’hui, nous sommes ain­si dans une démarche visant à faire prof­iter d’autres secteurs de notre exper­tise et con­nais­sance. Les tech­niques restent proches et notre objec­tif est donc de déploy­er notre exper­tise auprès de nou­veaux clients issus d’autres secteurs d’activité.

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