Le Big Data, le nouveau défi du monde de l’actuariat

Nous entendons de plus en plus parler du Big Data, de la collecte et de la gestion des données.
Comment cela impacte-t-il votre secteur d’activité ? Qu’en est-il pour Milliman ?

Au sein de notre équipe Recherche & Déve­lop­pe­ment, nous avons créé un pôle dédié à l’analyse pré­dic­tive des don­nées pour répondre aux enjeux crois­sants rela­tifs au Big Data. 

Nos clients, prin­ci­pa­le­ment des assu­reurs, ont de plus en plus de vel­léi­té à uti­li­ser la masse de don­nées qui est à leur dis­po­si­tion afin d’améliorer la qua­li­té de leurs ser­vices, opti­mi­ser leur tari­fi­ca­tion ou la détec­tion des fraudes. 

Dans cette optique, à tra­vers notre dépar­te­ment dédié à l’analyse pré­dic­tive, nous visons la mise en place d’une démarche et d’outils qui vont nous per­mettre de trai­ter cette volu­mé­trie de don­nées col­lec­tées par nos clients assureurs. 

En paral­lèle, nous ne sou­hai­tons pas nous foca­li­ser sur le mar­ché de l’assurance : nous déve­lop­pons ain­si des métho­do­lo­gies qui peuvent être per­ti­nentes pour toute ins­ti­tu­tion finan­cière, pour l’industrie, la dis­tri­bu­tion, et in fine pour toute acti­vi­té où ces trai­te­ments seraient nécessaires. 

Quels sont les enjeux qui persistent à ce niveau ?
Comment y faites-vous face ?

La dif­fi­cul­té prin­ci­pale n’est pas au niveau des algo­rithmes ou de la façon d’analyser la don­née. Elle se trouve plu­tôt au niveau de la col­lecte des don­nées. Il est impor­tant de s’assurer que nos clients dis­posent de don­nées avec une qua­li­té suf­fi­sante pour assu­rer la per­ti­nence de l’analyse.

La volu­mé­trie est un second enjeu impor­tant. Les outils tra­di­tion­nels seront bien­tôt obso­lètes. Il faut donc inves­tir dans des outils de nou­velles géné­ra­tions pour gérer cette volu­mé­trie et trai­ter toute la don­née dis­po­nible. À cela s’ajoute la néces­si­té de créer de nou­velles pro­cé­dures de trai­te­ment des don­nées qui vont nous per­mettre de trai­ter des bases de don­nées avec plu­sieurs mil­lions de lignes. 

Sur le moyen terme, en col­la­bo­ra­tion avec nos par­te­naires assu­reurs, nous devrons éga­le­ment nous concen­trer sur la col­lecte des don­nées digi­tales à tra­vers les dif­fé­rents canaux poten­tiels. Cette étape sous-entend des défis sur le plan régle­men­taire, contrac­tuel et même au niveau de la ges­tion de la rela­tion client. 

Quels sont vos besoins en termes de profils pour faire face à ce phénomène ?

D’un recru­te­ment tra­di­tion­nel­le­ment cen­tré sur les actuaires, nous nous ouvrons de plus en plus à d’autres spé­cia­li­tés et à des ingé­nieurs avec un par­cours plus tour­né vers l’informatique. Nous sommes à l’écoute du mar­ché et des oppor­tu­ni­tés alors que nous voyons émer­ger des nou­velles pro­mo­tions de Data Scien­tists au sein des grandes écoles et des uni­ver­si­tés en France et ailleurs. 

Nous sommes convain­cus que c’est la fusion entre nos connais­sances et exper­tises his­to­riques et de nou­velles com­pé­tences appor­tées par des pro­fils dif­fé­rents et nou­veaux qui nous per­met­tront de répondre le mieux aux besoins et aux attentes de nos clients. 

Concrè­te­ment, nous tra­vaillons sur le Big Data depuis bien­tôt 3 ans. Nous avons déjà enta­mé ce mélange des pro­fils et des com­pé­tences. Nous dis­po­sons d’équipes plu­ri­dis­ci­pli­naires com­po­sées d’actuaires spé­cia­li­sés dans le domaine de l’assurance et de Data Scien­tists spé­cia­li­sés dans le trai­te­ment de ces don­nées. Cela nous a per­mis de concré­ti­ser de belles réus­sites sur ce sujet. 

Quelles sont les prochaines étapes ?

À tra­vers l’analyse pré­dic­tive, que nous réa­li­sons prin­ci­pa­le­ment pour des besoins pru­den­tiels et de tari­fi­ca­tion pour nos clients assu­reurs, nous avons pu nous rendre compte que les autres sec­teurs et domaines d’activité font face à des pro­blé­ma­tiques identiques. 

Aujourd’hui, nous sommes ain­si dans une démarche visant à faire pro­fi­ter d’autres sec­teurs de notre exper­tise et connais­sance. Les tech­niques res­tent proches et notre objec­tif est donc de déployer notre exper­tise auprès de nou­veaux clients issus d’autres sec­teurs d’activité.

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