La médiation agile

Nous sommes tous, au quo­ti­di­en, en prise avec des con­flits, dans notre vie famil­iale ou pro­fes­sion­nelle, ou avec ceux qui ani­ment le monde (guer­res, pau­vreté, envi­ron­nement, etc.).

Notre com­préhen­sion du monde, sou­vent fondée sur notre bagage sci­en­tifique, ne suf­fit plus tou­jours à nous per­me­t­tre d’appréhender et de con­tribuer à résoudre ces con­flits gran­dis­sants. De nom­breux con­flits sont mar­qués par un déséquili­bre fort entre les par­ties en con­flit, entre le « fort » et le « faible ».

De ce con­stat découle la « médi­a­tion agile » : Alain Ducass a exploré pour nous le monde de la médi­a­tion, out­il de ges­tion des con­flits mais surtout approche des rela­tions humaines fondée sur l’écoute et le dia­logue. Il en a iden­ti­fié les lim­ites et a su met­tre à prof­it ses expéri­ences, voy­ages et décou­vertes pour pro­pos­er la « médi­a­tion agile », qui donne les clés au médi­a­teur pour s’adapter aux par­tic­u­lar­ités du con­flit à traiter.

Son livre nous trans­porte au tra­vers des qua­tre vents de la médi­a­tion pour un tour du monde des pra­tiques, de la plus ésotérique à la plus raisonnable, pour out­iller le médi­a­teur agile. Ces pra­tiques sont égale­ment éclairantes pour le citoyen curieux, l’entrepreneur à la recherche de nou­velles méth­odes de col­lab­o­ra­tion ou encore l’ingénieur au cœur d’une équipe projet.

Alain Ducass, « catal­y­seur du change­ment », nous donne ain­si par ce livre des pistes pour mieux faire face aux con­flits et ren­dre agiles les proces­sus nor­més de la médiation. 

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