La GED, un enjeu stratégique !

Sous l’impulsion du dig­i­tal et des nou­velles tech­nolo­gies, de plus en plus d’entreprises recourent à la ges­tion élec­tron­ique des doc­u­ments (GED) ou ECM aujourd’hui, qui représente l’opportunité idéale pour relever les défis liés à la ges­tion des contenus.
Le point avec Kamel Azeg, directeur des opéra­tions d’Océane Con­sult­ing Data Management.

Dans un environnement de plus en plus digitalisé, la gestion électronique des documents est devenue un enjeu stratégique. Quels sont les besoins des entreprises à ce niveau ? 

Les entre­pris­es ont de dif­férents besoins en ges­tion documentaire :

• Cen­tralis­er les infor­ma­tions pour que l’ensemble du per­son­nel puisse y accéder,
• Pou­voir partager cette infor­ma­tion avec l’ensemble du sys­tème d’information,
• Valid­er cette infor­ma­tion et con­trôler sa diffusion.

Asso­cié à cela, il y a d’autres enjeux sous­ja­cents liés notam­ment à la recherche de l’information doc­u­men­taire, au con­trôle et à la con­fi­den­tial­ité des don­nées qui sont les fon­da­men­taux de la ges­tion doc­u­men­taire. À ceci s’ajoute le besoin de class­er et index­er l’information et de l’enrichir avec des sources externes à l’entreprise pour en tir­er le max­i­mum. Il s’agit à ce niveau-là de pass­er des sim­ples don­nées à une infor­ma­tion traitée, caté­gorisée, à laque­lle nous ajou­tons un ensem­ble de méta­don­nées qui vont don­ner du con­texte. Aujourd’hui et avec toutes les évo­lu­tions tech­nologiques, nous sommes égale­ment con­fron­tés à des enjeux liés à la col­lecte des don­nées mas­sives (big data) et leur traite­ment par intel­li­gence arti­fi­cielle (IA). Nous sommes aujourd’hui sur un marché seg­men­té en deux axes : D’une part, il y a des entre­pris­es qui ont des besoins très génériques, liés à une ges­tion doc­u­men­taire assez trans­verse aux proces­sus de l’entreprise. D’autre part, des entre­pris­es qui ont des besoins très spé­ci­fiques et tra­vail­lent sur des silos de métiers ; ce qui va leur per­me­t­tre d’être plus effi­caces sur ce silo (la fac­tura­tion, la rela­tion clients). Notre ambi­tion est de leur per­me­t­tre de tir­er le meilleur de leur pat­ri­moine de données.

En tant qu’expert de la dématérialisation, comment intervenez-vous pour répondre aux enjeux techniques de vos clients ? 

Au-delà de la tech­nique, nous inter­venons par le biais de l’usage. Notre approche con­siste à iden­ti­fi­er ces derniers pour per­me­t­tre une meilleure appro­pri­a­tion de la tech­nolo­gie. Aujourd’hui, nous ne sommes plus dans un mod­èle où il faut aller voir le client et lui pro­pos­er une solu­tion de ges­tion élec­tron­ique des doc­u­ments qui va répon­dre à l’ensemble de ses besoins. Ce type d’approche néces­site sou­vent de grands investisse­ments humains et matériels et créé un effet d’enlisement. Notre approche con­siste donc à iden­ti­fi­er des prob­lé­ma­tiques con­crètes qui sont facile­ment implé­menta­bles au sein de l’entreprise afin que le client s’approprie rapi­de­ment la solution.

Océane Consulting Data Management se positionne aujourd’hui comme un intégrateur de logiciels. Qu’en est-il ? 

Être un inté­gra­teur de solu­tions con­siste à faire en sorte que les solu­tions qui sont très adap­tées à cer­tains sujets (ges­tion élec­tron­ique des doc­u­ments, sig­na­ture élec­tron­ique, cof­fre-fort) ren­trent dans l’écosystème de nos clients. Nous avons con­clu des parte­nar­i­ats avec des édi­teurs très poin­tus sur leurs domaines (GED/ECM, cof­fre-fort numérique, sig­na­ture élec­tron­ique, BPM, RPA…) et nous tra­vail­lons sur une démarche glob­ale d’appropriation de ces tech­nolo­gies au sein de l’entreprise. Notre core busi­ness con­siste à focalis­er l’effort sur l’aspect méti­er et sur l’accompagnement afin de cibler les bons out­ils par rap­port aux besoins. Nous menons dans ce cadre un tra­vail de bout en bout, afin d’être sûrs que la solu­tion s’adapte bien chez le client, cela de manière très itéra­tive, pour ren­dre vis­i­ble les gains très rapi­de­ment. Nous inter­venons dès les phas­es prélim­i­naires de déf­i­ni­tion du besoin jusqu’à la mise en oeu­vre effec­tive de la solu­tion, l’accompagnement au change­ment et le main­tien en con­di­tion opérationnelle.

Fin de l’ar­ti­cle disponible en pdf

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