Bureau Veritas : “La création d’un monde de confiance”

Face aux tran­si­tions envi­ron­nemen­tales et sociales, Bureau Ver­i­tas s’engage à répon­dre aux attentes socié­tales actuelles. Le point avec Nathalie Gail­lard (94), VP sales & mar­ket­ing au sein de Bureau Ver­i­tas France.

Quelques mots sur Bureau Veritas ?

Acteur de référence dans le domaine des Tests, Inspec­tions et Cer­ti­fi­ca­tions (TIC), Bureau Ver­i­tas a vu le jour il y a plus de 190 ans.
Nous cap­i­tal­isons sur cette exper­tise his­torique pour répon­dre aux besoins de la société. Con­crète­ment, nous sommes posi­tion­nés comme tiers de con­fi­ance aux côtés des entre­pris­es pour leur apporter des garanties de qual­ité et de con­for­mité sur leurs pro­duits grâce à une meilleure maîtrise de leurs process internes, leur chaîne de sous-trai­tance et leurs risques.
Nous inter­venons dans tous les secteurs d’activité : la marine, le bâti­ment, l’Oil&Gaz, l’énergie, l’automobile, l’aérospatial, le fer­rovi­aire, le retail… des univers aux­quels nous pro­posons une panoplie de services :

• Tests ou essais (télé­phones mobiles, matériaux…) ;
• Inspec­tions (bâti­ments, machines, sites indus­triels, infrastructures…) ;
• Cer­ti­fi­ca­tions et labellisations.

Cette année, nous sommes allés encore plus loin car nous avons lancé Bureau Ver­i­tas Solu­tions, une entité qui pro­pose des ser­vices d’audit et d’assistance tech­nique pour aider nos clients à gag­n­er en performance.

Allier efficacité et responsabilité sociétale se présente comme un impératif pour Bureau Veritas. Comment cela se traduit-il ?

Notre engage­ment est fort : le groupe Bureau Ver­i­tas est aligné sur les objec­tifs de développe­ment durable des Nations unies. Cela se traduit par une vision long terme partagée par tous les pays et par des actions con­crètes au niveau local partout où nous sommes implan­tés. Ce sont essen­tielle­ment des actions de sou­tien local à l’emploi, de refor­esta­tion ou encore des col­lectes de pro­duits organ­isées pour les per­son­nes les plus frag­ilisées. Bureau Ver­i­tas con­tribue égale­ment directe­ment aux enjeux RSE de ses clients, avec une offre en matière de cer­ti­fi­cats d’économies d’énergie, des audits énergé­tiques, la délivrance de Green labels ou un accom­pa­g­ne­ment dans la con­struc­tion neuve à ossa­t­ure bois. Dévelop­per de nou­velles com­pé­tences et imag­in­er des ser­vices adap­tés aux enjeux de nos clients fait donc par­tie de notre ADN : et c’est aus­si ce qui rend notre méti­er très intéressant !

Quelles sont les principales initiatives que vous avez mises en place dans ce cadre ? Pouvez-vous nous donner quelques exemples pour illustrer votre engagement ?

En France, nous sommes résol­u­ment tournés vers la maîtrise et l’amélioration de la dépense énergé­tique. De manière très opéra­tionnelle, Bureau Ver­i­tas a fait l’acquisition de « Cap­i­tal Ener­gy » en jan­vi­er 2019, une société qui accom­pa­gne les entre­pris­es dans la val­ori­sa­tion des Cer­ti­fi­cats d’Économie d’Énergie (CEE). Nous avons fait égale­ment le choix d’adresser spé­ci­fique­ment la ques­tion du hand­i­cap et de l’égalité hommes-femmes, en prenant des engage­ments en matière de recrute­ment et d’égalité salar­i­ale ! Enfin, signe que ce sujet est l’affaire de tous, nous pro­mou­vons au niveau du comité de direc­tion France l’engagement de cha­cun pour des caus­es socié­tales et nous organ­isons un cer­tain nom­bre d’actions où nos col­lab­o­ra­teurs sont par­ties prenantes !

La promotion du développement durable est aussi un axe fort pour Bureau Veritas. Qu’en est-il ?

Effec­tive­ment cet engage­ment com­mence au niveau du comité exé­cu­tif. Nous avons mis en place un cer­tain nom­bre d’indicateurs extra- financiers, et nous avons pris des engage­ments pour accélér­er notre pro­gramme de RSE sur les années à venir, liés à l’inclusion, la par­ité et à un pro­gramme de bio­di­ver­sité entre autres. Pour par­ticiper à la créa­tion d’un monde de con­fi­ance, nous nous référons à nos valeurs fon­da­men­tales : la con­fi­ance, la respon­s­abil­ité, l’ambition & l’humilité, l’ouverture d’esprit et l’inclusion… mais aus­si à nos 3 abso­lus : l’éthique, le con­trôle financier et la sécu­rité. Cela guide notre action et la manière dont nous envis­ageons quo­ti­di­en­nement nos missions.

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