Bureau Veritas : « La création d’un monde de confiance »

Face aux tran­si­tions envi­ron­ne­men­tales et sociales, Bureau Veri­tas s’engage à répondre aux attentes socié­tales actuelles. Le point avec Natha­lie Gaillard (94), VP sales & mar­ke­ting au sein de Bureau Veri­tas France.

Quelques mots sur Bureau Veritas ?

Acteur de réfé­rence dans le domaine des Tests, Ins­pec­tions et Cer­ti­fi­ca­tions (TIC), Bureau Veri­tas a vu le jour il y a plus de 190 ans.
Nous capi­ta­li­sons sur cette exper­tise his­to­rique pour répondre aux besoins de la socié­té. Concrè­te­ment, nous sommes posi­tion­nés comme tiers de confiance aux côtés des entre­prises pour leur appor­ter des garan­ties de qua­li­té et de confor­mi­té sur leurs pro­duits grâce à une meilleure maî­trise de leurs pro­cess internes, leur chaîne de sous-trai­tance et leurs risques.
Nous inter­ve­nons dans tous les sec­teurs d’activité : la marine, le bâti­ment, l’Oil&Gaz, l’énergie, l’automobile, l’aérospatial, le fer­ro­viaire, le retail… des uni­vers aux­quels nous pro­po­sons une pano­plie de services :

• Tests ou essais (télé­phones mobiles, matériaux…) ;
• Ins­pec­tions (bâti­ments, machines, sites indus­triels, infrastructures…) ;
• Cer­ti­fi­ca­tions et labellisations.

Cette année, nous sommes allés encore plus loin car nous avons lan­cé Bureau Veri­tas Solu­tions, une enti­té qui pro­pose des ser­vices d’audit et d’assistance tech­nique pour aider nos clients à gagner en performance.

Allier efficacité et responsabilité sociétale se présente comme un impératif pour Bureau Veritas. Comment cela se traduit-il ?

Notre enga­ge­ment est fort : le groupe Bureau Veri­tas est ali­gné sur les objec­tifs de déve­lop­pe­ment durable des Nations unies. Cela se tra­duit par une vision long terme par­ta­gée par tous les pays et par des actions concrètes au niveau local par­tout où nous sommes implan­tés. Ce sont essen­tiel­le­ment des actions de sou­tien local à l’emploi, de refo­res­ta­tion ou encore des col­lectes de pro­duits orga­ni­sées pour les per­sonnes les plus fra­gi­li­sées. Bureau Veri­tas contri­bue éga­le­ment direc­te­ment aux enjeux RSE de ses clients, avec une offre en matière de cer­ti­fi­cats d’économies d’énergie, des audits éner­gé­tiques, la déli­vrance de Green labels ou un accom­pa­gne­ment dans la construc­tion neuve à ossa­ture bois. Déve­lop­per de nou­velles com­pé­tences et ima­gi­ner des ser­vices adap­tés aux enjeux de nos clients fait donc par­tie de notre ADN : et c’est aus­si ce qui rend notre métier très intéressant !

Quelles sont les principales initiatives que vous avez mises en place dans ce cadre ? Pouvez-vous nous donner quelques exemples pour illustrer votre engagement ?

En France, nous sommes réso­lu­ment tour­nés vers la maî­trise et l’amélioration de la dépense éner­gé­tique. De manière très opé­ra­tion­nelle, Bureau Veri­tas a fait l’acquisition de « Capi­tal Ener­gy » en jan­vier 2019, une socié­té qui accom­pagne les entre­prises dans la valo­ri­sa­tion des Cer­ti­fi­cats d’Économie d’Énergie (CEE). Nous avons fait éga­le­ment le choix d’adresser spé­ci­fi­que­ment la ques­tion du han­di­cap et de l’égalité hommes-femmes, en pre­nant des enga­ge­ments en matière de recru­te­ment et d’égalité sala­riale ! Enfin, signe que ce sujet est l’affaire de tous, nous pro­mou­vons au niveau du comi­té de direc­tion France l’engagement de cha­cun pour des causes socié­tales et nous orga­ni­sons un cer­tain nombre d’actions où nos col­la­bo­ra­teurs sont par­ties prenantes !

La promotion du développement durable est aussi un axe fort pour Bureau Veritas. Qu’en est-il ?

Effec­ti­ve­ment cet enga­ge­ment com­mence au niveau du comi­té exé­cu­tif. Nous avons mis en place un cer­tain nombre d’indicateurs extra- finan­ciers, et nous avons pris des enga­ge­ments pour accé­lé­rer notre pro­gramme de RSE sur les années à venir, liés à l’inclusion, la pari­té et à un pro­gramme de bio­di­ver­si­té entre autres. Pour par­ti­ci­per à la créa­tion d’un monde de confiance, nous nous réfé­rons à nos valeurs fon­da­men­tales : la confiance, la res­pon­sa­bi­li­té, l’ambition & l’humilité, l’ouverture d’esprit et l’inclusion… mais aus­si à nos 3 abso­lus : l’éthique, le contrôle finan­cier et la sécu­ri­té. Cela guide notre action et la manière dont nous envi­sa­geons quo­ti­dien­ne­ment nos missions.

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