ENGIE Solutions : « Partenaire des territoires pour accélérer la transition énergétique »

Apporter des solu­tions sur-mesure aux entre­pris­es, aux indus­tries et aux col­lec­tiv­ités ter­ri­to­ri­ales engagées dans la tran­si­tion vers la neu­tral­ité car­bone, telle est la mis­sion clé d’ENGIE Solu­tions. Ren­con­tre avec Aurélie Leheri­cy, direc­trice générale adjointe d’ENGIE Solu­tions Villes & Collectivités.

Quels sont aujourd’hui les grands enjeux pour les activités d’ENGIE Solutions Villes & Collectivités ?

Notre spé­ci­ficité et notre force, c’est d’avoir su dévelop­per une exper­tise recon­nue dans les ser­vices énergé­tiques pour accom­pa­g­n­er nos clients publics (com­munes, aggloméra­tions, métrop­o­les, départe­ments, régions, bailleurs soci­aux) dans leurs mis­sions. Nous dévelop­pons des solu­tions à la fois de mobil­ité dans les trois types de car­bu­rants alter­nat­ifs (hydrogène, élec­trique, Gaz Naturel Véhicule), de ville intel­li­gente ou encore d’infrastructures énergé­tiques comme les réseaux urbains de chaud ou de froid, plus vertueuses que les instal­la­tions autonomes, chaudières ou cli­ma­tiseurs indi­vidu­els. Ain­si, au quo­ti­di­en, nos équipes sont ani­mées par l’exigence du ser­vice pub­lic auprès des col­lec­tiv­ités et de leurs habi­tants ! Les col­lec­tiv­ités ter­ri­to­ri­ales sont de véri­ta­bles pio­nnières de la tran­si­tion énergé­tique, ani­mées par le souci de con­cili­er per­for­mance économique, envi­ron­nemen­tale et bien-être citoyen. C’est un hon­neur et un vrai défi de tra­vailler pour des col­lec­tiv­ités et des élus locaux qui pren­nent des déci­sions stratégiques pour décar­bon­er leur ter­ri­toire et amélior­er la qual­ité de l’air de leurs habitants. 

Con­crète­ment, la réus­site de notre con­tri­bu­tion à la tran­si­tion énergé­tique dans les ter­ri­toires passe par une com­préhen­sion pré­cise des enjeux envi­ron­nemen­taux locaux. La déci­sion de créer un réseau de chaleur vertueux dans une ville est tout d’abord un engage­ment poli­tique des élus locaux. Nous nous appuyons sur l’analyse de leurs besoins pour con­stru­ire avec eux des solu­tions adap­tées. Une con­nais­sance tou­jours plus fine des ter­ri­toires, de leurs acteurs et des muta­tions à anticiper, est donc essen­tielle pour men­er à bien notre mission. 

Par exem­ple, le verdisse­ment des réseaux de chaleur exis­tants et la créa­tion de nou­veaux réseaux, plus écologiques, dans les villes de taille moyenne sont une des pri­or­ités d’ENGIE Solu­tions ! Or, nous savons que l’État sera amené à relever le taux d’énergie renou­ve­lable, per­me­t­tant de béné­fici­er d’une TVA à taux réduit. Afin de con­tin­uer à fournir de la chaleur vertueuse à un tarif com­péti­tif aux habi­tants, ENGIE Solu­tions souhaite être le parte­naire des col­lec­tiv­ités pour par­ticiper à cette stratégie bas car­bone locale. 

Con­va­in­cus que le recours aux éner­gies locales disponibles est une des clés pour con­tribuer au verdisse­ment et au dynamisme de chaque ter­ri­toire, nous nous appuyons sur des solu­tions à la pointe de la tech­nolo­gie pour ali­menter des réseaux de chaleur avec des éner­gies renou­ve­lables telles que la géother­mie, la bio­masse, ou des éner­gies de récupéra­tion (val­ori­sa­tion des déchets, de l’énergie fatale issue de l’industrie…). Notre objec­tif est sim­ple : nous voulons per­me­t­tre à chaque col­lec­tiv­ité d’adopter une approche vertueuse sur l’ensemble de sa chaîne énergé­tique, de la pro­duc­tion à la dis­tri­b­u­tion, en pas­sant par l’approvisionnement.

ENGIE Solutions a récemment signé un partenariat avec la Ville de Châlons-en-Champagne pour piloter le projet de création d’un réseau de chaleur renouvelable… Qu’en est-il ?

C’est une vic­toire récente dont nous sommes très fiers ! La Ville a choisi ENGIE Solu­tions comme parte­naire durant 20 ans pour con­stru­ire et pilot­er le futur réseau de chaleur avec la société cham­p­enoise d’énergie, à tra­vers une délé­ga­tion de ser­vice pub­lic. Les 32 kilo­mètres de réseau per­me­t­tront d’ici deux ans à 10 000 équiv­a­lents loge­ments châlon­nais d’accéder à une énergie renou­ve­lable et com­péti­tive issue à plus de 70 % de la val­ori­sa­tion énergé­tique des déchets ménagers châlon­nais. Cette chaleur servi­ra à chauf­fer des loge­ments et des bâti­ments publics, l’hôpital et égale­ment à fournir de l’eau chaude san­i­taire dans les loge­ments. Il s’agit ici d’un besoin essen­tiel et un défi de taille ! 

Forte­ment engagée dans la tran­si­tion énergé­tique, la Ville de Châlons-en-Cham­pagne en a saisi l’ampleur. Exploitant les ressources locales du ter­ri­toire, le réseau de Châlons val­oris­era l’énergie de l’UVE voi­sine per­me­t­tant ain­si à la Ville d’économiser 17 000 tonnes de CO₂ chaque année. Et pour la pre­mière fois en France, le réseau offrira égale­ment la pos­si­bil­ité à ses abon­nés de souscrire à une offre 100 % décar­bonée et locale ! Par le biais de cer­ti­fi­cats d’origine, les abon­nés qui le souhait­ent pour­ront com­pléter le mix énergé­tique du réseau par 30 % de bio­méthane agri­cole d’origine locale. 

En parallèle, en tant que DGA d’ENGIE Solutions Villes & Collectivités, quel est votre périmètre d’action ?

Avec le directeur général d’ENGIE Solu­tions Villes & Col­lec­tiv­ités, nous nous sommes répar­ti l’ensemble des fonc­tions de la Busi­ness Unit. Mon périmètre d’action con­siste à super­vis­er le développe­ment com­mer­cial, la san­té et sécu­rité, la per­for­mance et les opéra­tions, ain­si que la moitié Nord de la France. Pour nos 8 000 col­lab­o­ra­teurs, notre pri­or­ité absolue est de nous assur­er au quo­ti­di­en que nos équipes et que nos sous-trai­tants tra­vail­lent en toute sécu­rité, avant toute autre pri­or­ité économique, tech­nique ou d’innovation. Nous avons égale­ment une mis­sion de ser­vice pub­lic et avons pu assur­er la con­ti­nu­ité de nos activ­ités, mal­gré les con­di­tions san­i­taires et les con­fine­ments suc­ces­sifs de 2020.

Quels sont vos principaux challenges au quotidien notamment en tant que femme dirigeante ? Et quel regard portez-vous sur la mixité et la parité chez ENGIE Solutions ?

ENGIE Solu­tions déploie d’importants efforts depuis plusieurs années afin de pro­mou­voir et établir une mix­ité femmes — hommes. Il reste encore du chemin à par­courir pour par­venir à une par­ité opti­male. Le Comex du groupe, tout comme le comité de direc­tion de notre Busi­ness Unit, est com­posé à ce jour de plus de 30 % de femmes. Plus per­son­nelle­ment, bien que défa­vor­able aux quo­tas au pre­mier abord, ma per­cep­tion de cet out­il a évolué lorsque je me suis aperçue des pro­grès con­sid­érables que la mise en place des quo­tas a générés. J’espère sincère­ment cepen­dant que d’ici quelques années, notre société n’aura plus besoin de ces out­ils pour iden­ti­fi­er et recon­naître les femmes com­pé­tentes et capa­bles de diriger des entre­pris­es. Je suis en out­re con­va­in­cue qu’il est aujourd’hui néces­saire de for­mer les femmes à la réal­ité du ter­rain et de les encour­ager à pass­er par des postes plus opérationnels. 

Cela per­met d’aborder dif­férem­ment le tra­vail en équipe, l’écoute et le col­lec­tif qui sont des élé­ments essen­tiels à la réus­site de l’entreprise. Au cours de ma car­rière, j’ai moi-même expéri­men­té la richesse d’avoir pu me con­fron­ter aux réal­ités du ter­rain, cela devrait être une étape oblig­a­toire pour nos dirigeants. Mon expéri­ence en tant que dirigeante opéra­tionnelle m’a per­mis de cul­tiv­er et éprou­ver les com­pé­tences néces­saires pour diriger une entre­prise : notam­ment la néces­sité de dévelop­per une vision à 360° englobant les objec­tifs sécu­rités, com­mer­ci­aux, financiers et tech­niques, la cul­ture du man­age­ment, l’écoute et la capac­ité à embar­quer une équipe dans une même direc­tion etc… Et la mix­ité dans nos enjeux opéra­tionnels est une des clés de la réus­site, per­me­t­tant plus de diver­sité dans les approches et les objec­tifs. L’entreprise a un rôle essen­tiel à jouer pour per­me­t­tre aux femmes de croire en elles, de les aider à saisir les oppor­tu­nités lorsqu’elles se présen­tent, et aus­si d’adapter si besoin le rythme de tra­vail… Au-delà de la ques­tion de la par­ité et de la place des femmes, c’est la diver­sité des cul­tures et des par­cours qui per­met d’accélérer la force collective.

Vous avez été élue à 39 ans, et en étant non-ingénieure, en tant que présidente du SNCU depuis juin 2020. Qu’implique cette nomination ?

C’est une fierté et une belle recon­nais­sance de mes pairs de m’avoir choisie pour présider le Syn­di­cat nation­al du chauffage urbain et du froid urbain. C’est une grande respon­s­abil­ité de savoir que la pro­fes­sion me fait con­fi­ance pour men­er à bien la trans­for­ma­tion néces­saire. Mais les couliss­es du SNCU, c’est surtout un tra­vail col­lec­tif avec mes col­lègues de la fil­ière et de la Fedene pour dia­loguer avec nos par­ties prenantes comme le min­istère de la Tran­si­tion écologique, l’ADEME, la DGEC, et met­tre en place un con­texte règle­men­taire favor­able aux enjeux de la chaleur renou­ve­lable. C’est extrême­ment riche ! Et c’est avant tout une expéri­ence humaine et une occa­sion de ren­con­tr­er des per­son­nes inspi­rantes et engagées pour la réus­site de la décar­bon­a­tion française. 

Notre tra­vail au sein du syn­di­cat nous per­met notam­ment d’identifier les change­ments règle­men­taires néces­saires pour boost­er le développe­ment de la chaleur renou­ve­lable. Bien enten­du, nous adhérons aux fortes ambi­tions gou­verne­men­tales visant à tripler d’ici 2030 la chaleur renou­ve­lable issue des réseaux de chaleur en France. Notre objec­tif est par ailleurs de créer un con­texte fis­cal et règle­men­taire pérenne pour accom­pa­g­n­er ce développe­ment et ras­sur­er sur la durée. Influ­ent, notre syn­di­cat regroupe 90 % des acteurs de la fil­ière. Notre ambi­tion est sim­ple : réus­sir à accom­pa­g­n­er la France pour dévelop­per et attein­dre ses objec­tifs de chaleur et de froid renou­ve­lables. J’y crois fer­me­ment et m’y investis personnellement ! 

ENGIE Solutions reste aujourd’hui une entreprise jeune et ouverte. Comment cela se traduit-il concrètement ?

Nous opérons sur des métiers au cœur des enjeux énergé­tiques français, par exem­ple auprès des indus­triels (métiers con­nais­sant une forte accéléra­tion grâce au plan de décar­bon­a­tion de l’industrie française), mais aus­si pour con­cevoir des villes et bâti­ments qui veu­lent innover pour réduire leur empreinte envi­ron­nemen­tale. Pour faire face à tous ces enjeux, ENGIE Solu­tions recrute de nou­veaux col­lab­o­ra­teurs et notam­ment des jeunes. Nous ambi­tion­nons par exem­ple d’atteindre 10 % d’alternants dans nos effec­tifs en France d’ici fin 2021 (dont 3 % de jeunes en sit­u­a­tion de hand­i­cap), con­tre plus de 8 % déjà en 2020 au sein d’ENGIE Solu­tions Villes & Col­lec­tiv­ités, soit le dou­ble du taux légal fixé à 5 % pour les entre­pris­es de plus de 250 salariés. Les jeunes col­lab­o­ra­teurs font aus­si la richesse de notre entre­prise, en nous appor­tant de nou­velles tech­nic­ités et de nou­velles idées ! 

ENGIE Solu­tions per­met aux jeunes tal­ents de décou­vrir dif­férents métiers dans une car­rière, d’évoluer sur dif­férentes exper­tis­es, tout en se for­mant en per­ma­nence, et je suis bien placée pour en par­ler. Ayant rejoint le groupe il y a 16 ans, j’ai eu l’opportunité d’occuper plusieurs postes et d’explorer dif­férents envi­ron­nements. ENGIE est un groupe qui ouvre des per­spec­tives aux jeunes étant don­né la plu­ral­ité de nos métiers et nos implan­ta­tions dans tous les con­ti­nents. Notre entre­prise pro­pose de nom­breux pro­grammes pour per­me­t­tre la for­ma­tion et la mon­tée en com­pé­tence des tal­ents. Enfin, tra­vailler au sein d’ENGIE Solu­tions per­met de s’appuyer sur l’organisation et la force d’un grand groupe comme ENGIE tout en per­me­t­tant de l’innovation locale et des déci­sions pris­es au plus près des clients et du terrain.

En tant que manager, et au regard de votre propre parcours, quel rôle les entreprises et les dirigeants doivent-ils jouer aujourd’hui auprès des jeunes ?

Notre rôle est impor­tant et il est essen­tiel de rap­pel­er que tout dirigeant doit être au ser­vice de ses col­lab­o­ra­teurs. Il doit être à l’écoute pour anticiper les oppor­tu­nités mais aus­si les dif­fi­cultés à venir et leur per­me­t­tre de trou­ver du sens dans leur quo­ti­di­en. Nous, dirigeants, devons agir et fédér­er nos équipes pour le bien de nos clients, de notre pays et de notre planète. Faire grandir les col­lab­o­ra­teurs et nous assur­er de leur résilience est le pro­pre du man­ag­er. D’ailleurs la crise san­i­taire que nous vivons depuis une année a été un véri­ta­ble déclencheur de résilience et je suis aujourd’hui très fière des équipes d’ENGIE Solu­tions qui ont été là, mobil­isées, et n’ont jamais fail­li à la four­ni­ture des ser­vices essen­tiels à la Nation. Cette résilience est au cœur de tous les pro­jets que nous développons. 

Et pour conclure, quel conseil adresseriez-vous aux jeunes talents qui voudraient rejoindre ENGIE Solutions ?

Faire con­fi­ance, rester ouvert aux chal­lenges, et saisir les oppor­tu­nités quand elles se présen­tent. Notre site web poste régulière­ment des offres, guet­tez-les et répondez‑y. Allez voir les anciens de votre école qui tra­vail­lent au sein du groupe, rap­prochez-vous des dirigeants, soyez auda­cieux parce que l’audace est tou­jours récom­pen­sée ! Il faut oser s’aventurer, ne pas avoir peur de met­tre en avant ses com­pé­tences et ses envies… Chez ENGIE Solu­tions, nous sommes ouverts à tous les talents !

ENGIE Solutions en bref

ENGIE Solu­tions accom­pa­gne les villes, les indus­tries et les entre­pris­es du secteur ter­ti­aire en leur appor­tant les répons­es au défi de la tran­si­tion énergé­tique grâce à des offres clés en main et sur-mesure. Les experts d’ENGIE Solu­tions met­tent tout leur savoir-faire au ser­vice de trois objec­tifs : opti­miser l’usage des éner­gies et des ressources, verdir les éner­gies et réin­ven­ter les envi­ron­nements de vie et de tra­vail. ENGIE Solu­tions, c’est la promesse d’un inter­locu­teur unique et d’une com­bi­nai­son d’offres com­plé­men­taires qui vont au-delà de l’énergie. S’engageant sur les résul­tats, les 50000 col­lab­o­ra­teurs, présents sur l’ensemble du ter­ri­toire (900 implan­ta­tions), sont capa­bles d’intervenir sur des champs d’action très divers allant de la con­cep­tion à l’exploitation des infra­struc­tures & ser­vices, en pas­sant par le finance­ment, l’installation et la maintenance. 

ENGIE Solu­tions fait par­tie du groupe ENGIE, groupe mon­di­al de référence dans l’énergie bas car­bone et les ser­vices, dont la rai­son d’être est d’agir pour accélér­er la tran­si­tion vers un monde neu­tre en carbone.

www.engie-solutions.com

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