Livre : RÉFORMEZ ! PAR LE DIALOGUE ET LA CONFIANCE de Jean-Paul Bailly (65)

Réformez !

Dossier : Arts,Lettres et SciencesMagazine N°720 Décembre 2016Par : Jean-Paul BAILLY (65)Rédacteur : Jean NETTER (65)Editeur : Éditions Descartes & Cie – 2016 – 32, rue Cassette, 75006 Paris. Tél. : 01 42 22 29 02.

Jean-Paul Bail­ly, on le sait tous, a réus­si à con­duire des réformes en pro­fondeur dans deux grandes entre­pris­es publiques français­es, la RATP et La Poste. 

Le livre qu’il vient d’écrire et de pub­li­er à par­tir de cette expéri­ence incom­pa­ra­ble l’autorise à dégager quelques principes qui per­me­t­tent de con­duire des réformes avec suc­cès : écoute de toutes les par­ties prenantes, dia­logue, diag­nos­tic, cocon­struc­tion d’un pro­jet sans crainte d’innover, respon­s­abilis­er, décider en expli­quant le sens de l’action. Tout en créant en per­ma­nence une con­fi­ance partagée. 

L’intérêt pro­fond de ce livre est de pou­voir suiv­re cette démarche de trans­for­ma­tion de l’entreprise dans le cas de la RATP et de La Poste. 

Mais ce livre révèle aus­si en par­tie com­ment le par­cours de Jean-Pierre Bail­ly et sa per­son­nal­ité l’ont fait accéder au statut d’interlocuteur val­able auprès des dif­férentes par­ties prenantes : Poly­tech­nique et le MIT c’est très bien, mais en com­plé­ment, un poste d’agent de maîtrise au ter­mi­nus Balard de la ligne 8 de la RATP, un pre­mier cas pra­tique de con­duite du change­ment aux ate­liers Cham­pi­onnet de cette même RATP lui ont per­mis d’atteindre le pre­mier palier de confiance. 

Le lecteur com­pren­dra alors encore mieux com­ment il a pu réus­sir au point qu’il est aujourd’hui con­stam­ment sol­lic­ité sur les sujets les plus var­iés dès lors qu’il s’agit de con­duire des change­ments dans un monde où la com­plex­ité vient d’abord du grand nom­bre d’interlocuteurs con­cernés, dont les syn­di­cats et les pou­voirs publics, cha­cun arrivant avec ses idées et ses exigences. 

On a vu ain­si Jean-Pierre Bail­ly remet­tre des propo­si­tions au sujet de l’ouverture des mag­a­sins le dimanche, ou encore sur les prob­lé­ma­tiques ren­con­trées par le groupe Air France-KLM. 

Il y a donc bien une méthode Bail­ly. Alors, bra­vo pour la méthode, pour les recettes, et surtout bra­vo pour le chef. 

Intéres­sante pré­face d’Emmanuel Macron (alors min­istre de l’Économie et des Finances).

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