ITIL et la gouvernance des systèmes d’information

Dossier : Entreprise et managementMagazine N°628 Octobre 2007
Par Robert CHARBIT (78)

L'intérêt d'ITIL est double. D'abord, les acronymes cités ci-dessus couvrent essentiellement les projets (le « build ») et beaucoup ne traitent pas les opérations, le « run ». C'est cette faille que les concepteurs d'ITIL se sont efforcés de combler. Secundo, ce n'est ni une norme ni un standard ni une construction théorique, mais une…

La lecture des articles est réservée aux abonnés.
Se connecter S’enregistrer