Inbound Marketing : Entre hier et aujourd’hui

1min30, top chrono ! Pour Gabriel Dabi-Schwebel, nous vivons aujourd’hui dans une ère post-dig­i­tale, une ère où le dig­i­tal n’est plus neuf. Il faut donc revenir à un mix d’outils tra­di­tion­nels et dig­i­taux pour réus­sir. Pio­nnier de l’Inbound Mar­ket­ing en France et fon­da­teur de l’agence 1min30, il nous livre tous les secrets d’une stratégie mar­ket­ing sans failles en 2019

Vous avez fondé 1min30, première agence d’Inbound Marketing en France. Dites-nous-en plus sur l’agence.

J ’ai créé l’agence 1min30 en 2012. Aujourd’hui, c’est une agence d’Inbound Mar­ket­ing notoire, leader dans son domaine. Nous pro­posons à nos clients tout un pan­el de ser­vices, qui cou­vre la créa­tion de con­tenu, la créa­tion graphique, le référence­ment naturel, les rela­tions presse, le com­mu­ni­ty man­age­ment, l’achat média ou encore la mise en place de solu­tions de mar­ket­ing automa­tion, avec pour but de ren­forcer leur notoriété dig­i­tale et d’assurer la con­ver­sion des vis­i­teurs de leur site web en clients. Le site 1min30.com est le reflet de l’efficacité de notre stratégie et la preuve que l’Inbound Mar­ket­ing porte bien ses fruits.

Avec, entre autres, un arti­cle de blog pro­duit par jour, une newslet­ter par semaine et un livre blanc par trimestre, nous enreg­istrons des résul­tats considérables :

• 150 000 vis­i­teurs par mois ;
• 80 000 abon­nés à notre newsletter ;
• 2 500 télécharge­ments de livres blancs tous les mois ;
• 3 à 4 pris­es de ren­dez-vous par jour.

C’est exacte­ment ce que nous offrons à nos clients.
Notre site est notre out­il de prospec­tion qui nous a per­mis de réus­sir et d’être sol­lic­ités par des entre­pris­es en France et à l’échelle inter­na­tionale. Nous comp­tons par­mi nos clients SAP, Ora­cle, ou encore Engie, mais aus­si, de nom­breuses entre­pris­es de ser­vice et de l’industrie.

Vous résumez l’Inbound Marketing à « faire de sa marque son propre média et convertir son audience en clients ». Qu’en est-il concrètement ?

L’essor du dig­i­tal donne aux entre­pris­es des pos­si­bil­ités infinies pour men­er leurs opéra­tions de mar­ket­ing, tout en réduisant les coûts. Il suf­fit, en effet, d’une con­nex­ion à Inter­net et d’un smart­phone pour pou­voir créer du con­tenu et le dif­fuser, de façon gra­tu­ite, ou quasi-gratuite.
Avant cela, une entre­prise n’avait pas d’autre choix pour com­mu­ni­quer que d’acheter de l’espace pub­lic­i­taire, ou de faire des rela­tions presse. Ces deux canaux présen­tent des lim­ites, en ter­mes de coût, de vis­i­bil­ité et de liber­té, bien qu’ils offrent une audi­ence préétablie. Ce qui n’est pas le cas de ses pro­pres médias : site web, appli­ca­tion mobile, etc.

L’entreprise est ain­si amenée à con­stru­ire une audi­ence, en met­tant en place une ligne édi­to­ri­ale, avec un con­tenu unique, intéres­sant pour les inter­nautes et orig­i­nal. Pour l’entreprise, il s’agit d’un espace de com­mu­ni­ca­tion libre et infi­ni, qui lui per­met de partager son exper­tise et ses con­seils auprès des inter­nautes, dans le but de les con­ver­tir en clients.

Comment mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing ? Quelles en sont les étapes ?

L’Inbound Mar­ket­ing peut être résumé en qua­tre étapes :

• Génér­er du traf­ic en util­isant le référence­ment naturel et les réseaux sociaux ;
• Con­ver­tir ce traf­ic en prospects, en récupérant leurs infor­ma­tions de con­tact en pro­posant des con­tenus à télécharg­er sur le site ;
• Con­ver­tir ces prospects en clients en util­isant des out­ils de mar­ket­ing automa­tion per­me­t­tant de faire des scé­nar­ios de rela­tions clients automatisés ;
• Fidélis­er les clients, en assur­ant un bouche à oreille posi­tif. Ain­si, le client devient lui-même ambas­sadeur et attire de nou­veaux clients.

Quels enjeux rencontrez-vous aujourd’hui ?

Il y a sept ans, quand 1min30 a vu le jour, les choses étaient bien plus simples.

La con­cur­rence était faible et nous arriv­ions très facile­ment à grimper dans les résul­tats de recherche. Les réseaux soci­aux offraient plus de vis­i­bil­ité. Les gens ouvraient et lisaient les newslet­ters qu’ils rece­vaient, car elles n’étaient pas aus­si nom­breuses qu’aujourd’hui.

Aujourd’hui, les agences d’Inbound Mar­ket­ing se sont mul­ti­pliées. Le référence­ment naturel devient de plus en plus dif­fi­cile, essen­tielle­ment pour les secteurs à car­ac­tère concurrentiel.

En ce qui con­cerne les réseaux soci­aux, les mar­ques sont aujourd’hui amenées à pay­er pour pou­voir attein­dre leur cible. Les livres blancs et les newslet­ters sont de moins en moins lus.

L’enjeu aujourd’hui est donc de réussir le post-digital. En effet, digitalisation n’équivaut plus à innovation. Il n’est plus possible de se contenter de l’Inbound Marketing. La question que nous nous posons donc est, comment y remettre de la créativité et faire la différence ?

La réponse est de réin­tro­duire des leviers tra­di­tion­nels, comme les rela­tions presse, et l’événementiel, mais aus­si l’édition papi­er. Nous avons d’ailleurs créé une mai­son d’édition qui nous per­met de pro­pos­er à nos clients la pub­li­ca­tion de livres, qu’ils peu­vent ven­dre dans les librairies ou offrir à leurs clients. Cela reste un for­mi­da­ble out­il pour partager son exper­tise et sa vision.

Nous déployons égale­ment des leviers payants, comme la pub­lic­ité sur les réseaux soci­aux ou le référence­ment payant, même si cela n’entre pas dans le cadre stricte de l’Inbound Mar­ket­ing qui à l’origine s’opposait aux tech­niques payantes.

Nous inté­grons aujourd’hui ces élé­ments dans notre démarche afin d’assurer un résul­tat opti­mal à nos clients. Nous inter­venons égale­ment tout au long du proces­sus com­mer­cial, en alig­nant le mar­ket­ing et la vente pour guider un client vers la déci­sion. Nous assurons ain­si le traite­ment de tous les leads générés à tra­vers l’Inbound Mar­ket­ing. Cela est essen­tiel pour réus­sir cette stratégie. Nous sommes donc présents d’une façon glob­ale sur tout le proces­sus d’acquisition client, avec une approche sys­témique du mar­ket­ing, de la com­mu­ni­ca­tion et de la vente, afin de bien appréhen­der le proces­sus dans son intégralité.

Quels seraient vos conseils pour mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing efficace ?

Il faut tout d’abord bien s’informer sur le sujet. Il existe plusieurs livres sur le sujet. J ’en ai d’ailleurs pub­lié deux. Le pre­mier, “Croître ou mourir, il faut choisir” , présente les leviers de l’Inbound Mar­ket­ing et de l’Outbound Marketing.

Le deux­ième, qui vient de sor­tir, est le pre­mier guide pour utilis­er effi­cace­ment les out­ils de Mar­ket­ing Automa­tion. Il faut dire qu’aujourd’hui, avoir un site Inter­net est indis­pens­able pour dévelop­per son entre­prise, mais cela ne suf­fit pas. Il faut l’intégrer dans l’ensemble de sa stratégie mar­ket­ing et com­mer­ciale, en faire un véri­ta­ble out­il de prospec­tion et le con­sid­ér­er non plus comme un cen­tre de coût mais comme un cen­tre de profit !

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