EMOVEO, un supplément d’âme et d’engagement dans la façon de délivrer le conseil

Pouvez-vous nous en dire plus sur emoveo ?

Nous sommes un cab­i­net mul­ti-spé­cial­iste dont l’activité se con­cen­tre autour de 3 thé­ma­tiques qui font nos spé­cial­ités : stratégie et développe­ment, per­for­mance opéra­tionnelle et sup­ply chain, ges­tion de crise et con­ti­nu­ité de l’activité.

Le cab­i­net a été for­mé en 2008 par des asso­ciés chevron­nés et dis­pose de 3 bureaux en France : Toulouse, Paris et Lyon.

Nos prin­ci­paux clients sont des grands groupes indus­triels et des opéra­teurs de ser­vices. Nous col­laborons aus­si avec des PME de taille intermédiaire.

En termes de “ supply chain ”, quels sont les besoins et attentes des clients qui sollicitent vos services ?

Comme pour nos autres spé­cial­ités, ils nous sol­lici­tent parce qu’ils atten­dent un « plus » : une exper­tise et des tech­niques bien sûr, mais aus­si un sup­plé­ment d’âme et d’engagement dans la façon de délivr­er le con­seil. Selon l’organisation et la cul­ture du client, nous lui pro­posons du « sur-mesure », c’est-à- dire une solu­tion par­faite­ment adap­tée à son contexte.

Nous lui offrons aus­si une cer­taine réas­sur­ance, celle du suc­cès de la solu­tion pro­posée et déployée en présen­tant des exem­ples de réus­site con­crets et des résultats.

Notre démarche est donc prag­ma­tique plus que dogmatique.

Comment intervenez-vous : quels sont les services et solutions que vous proposez ?

Au sein d’emoveo, nous avons trois types d’intervention.

Le con­seil de Direc­tion qui s’adresse aux directeurs généraux et directeurs des métiers dans le but de réalis­er un diag­nos­tic, une étude de cadrage avec un bilan économique, un sché­ma directeur ou une feuille de route dans un pre­mier temps ; puis nous accom­pa­gnons les équipes dans la mise en œuvre des recom­man­da­tions pré­con­isées, ce que l’on appelle les pro­jets de transformation.

Deux­ième type d’intervention : Nous pro­posons un accom­pa­g­ne­ment per­son­nal­isé de respon­s­ables opéra­tionnels qui prend la forme de for­ma­tion et de coach­ing individuel.

Enfin, à la demande de cer­tains de nos clients, emoveo a mis au point un pack­age struc­turé : “ le side man­age­ment ” qui est une manière dif­férente de délivr­er nos presta­tions en nous engageant dans la stratégie et l’opérationnel au côté du top man­age­ment : en out­re, pour ce type d’intervention, la rémunéra­tion est liée aux résultats.

En chiffres, nous réal­isons env­i­ron 60 % de notre activ­ité dans le con­seil de direc­tion, 30 % dans la for­ma­tion-coach­ing et 10 % à tra­vers le “ side man­age­ment ”. Nous obser­vons depuis quelque temps une dynamique de demande pour des pro­grammes de for­ma­tion-coach­ing sur-mesure.

Par ailleurs, le “ side man­age­ment ” perce grâce à des échos posi­tifs et sa manière totale­ment dif­férente et inno­vante de con­cevoir la cul­ture de tra­vail. Ce mod­èle marche très bien en par­ti­c­uli­er avec des start-up qui ont besoin d’expérience opéra­tionnelle et qui n’ont pas for­cé­ment les moyens de recruter un directeur de la sup­ply chain par exem­ple. Via ce pack­age, ils ont la pos­si­bil­ité d’avoir accès à l’expertise et l’expérience.

Quels sont vos atouts et spécificités ?

Nous dis­posons d’une cer­taine sénior­ité au sein de nos col­lab­o­ra­teurs qui reflè­tent notre expéri­ence. L’implication des directeurs asso­ciés et senior man­agers représente 60 % de la pro­duc­tion des mis­sions ven­dues, ce qui est large­ment appré­cié par nos clients.

Autre valeur ajoutée : nous cou­vrons, avec une vision glob­ale et des spé­cial­istes dans chaque domaine, l’ensemble du cycle de développe­ment clients/produits de l’entreprise.

Et par-dessous tout, nous plaçons au cœur de nos valeurs le fac­teur humain et le rap­port de con­fi­ance avec nos clients. C’est le sup­plé­ment d’âme et d’engagement que nous évo­quions en introduction.

C’est aujourd’hui une véri­ta­ble valeur ajoutée dans la per­for­mance de nos clients. C’est en par­ti­c­uli­er un fac­teur clé de suc­cès des pro­jets de trans­for­ma­tion que nous accom­pa­gnons ou encore de notre “ side man­age­ment ”.

Avez-vous quelques exemples à nous donner ?

Nos activ­ités rel­a­tives à la sup­ply chain impliquent générale­ment le diag­nos­tic de l’état actuel et la propo­si­tion de solu­tions pour la réor­gan­i­sa­tion indus­trielle et logis­tique. Ce que nous venons de faire par exem­ple pour un site indus­triel d’un grand groupe de la chimie.

Nous sommes aus­si amenés à accom­pa­g­n­er dif­férentes opéra­tions rel­a­tives à la sup­ply chain : récem­ment nous avons col­laboré avec un groupe phar­ma­ceu­tique pour le repack­ag­ing de ses produits.

En lien avec la per­for­mance des opéra­tions et la sup­ply chain, notre exper­tise en ges­tion de crise et con­ti­nu­ité d’activité apporte un vrai avan­tage com­péti­tif à nos clients : citons par exem­ple des exer­ci­ces de crise et des plans de con­ti­nu­ité d’activité dans l’aéronautique, l’agroalimentaire, les ser­vices ou encore la banque, qui ont per­mis à ces entre­pris­es d’améliorer leur propo­si­tion de valeur vis-à-vis de leurs pro­pres clients et de con­quérir de nou­veaux marchés.

Enfin, en stratégie et développe­ment, notre “ side man­age­ment ” prend tout son sens quand il s’agit d’accompagner une PMI du Périg­ord pour la faire évoluer du mod­èle arti­sanal à un mod­èle indus­triel, une start-up en inno­va­tion de rup­ture pour met­tre en place une stratégie de lev­ée de fond et de développe­ment inter­na­tion­al, ou encore amélior­er l’efficacité com­mer­ciale d’account man­agers dans des secteurs aus­si batail­lés que l’automobile et le transport.

Quels sont vos axes de développement ?

emoveo con­naît une crois­sance à deux chiffres : nous souhaitons main­tenir cette crois­sance maîtrisée en con­ser­vant notre ADN, ce qui fait que nos clients nous choi­sis­sent et nous recom­man­dent. deux tiers de notre activ­ité vient de la récur­rence, ce qui traduit la fidél­ité de nos clients.

Pour nous c’est très impor­tant et cela doit nous aider pour gag­n­er la con­fi­ance de nou­veaux clients, car nous avons aus­si un esprit de con­quête. Nous sommes con­va­in­cus que cela passe par le fac­teur humain et ce sup­plé­ment d’âme et d’engagement auquel nous sommes attachés.

Avez-vous une actualité particulière ?

Nous tra­vail­lons au développe­ment de nou­veaux ser­vices – par­mi lesquels un “ seri­ous game ” à forte valeur ajoutée – que ce soit pour com­pléter notre offre d’accompagnement ou pour innover dans la façon de la pro­pos­er aux entreprises.

En accom­pa­g­nant la trans­for­ma­tion de nos clients, nous sommes bien placés pour penser de nou­veaux ser­vices. Et l’innovation tient une place impor­tante dans le développe­ment présent et futur d’emoveo.

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