ENEDIS : le numérique et l’innovation au service de la transition énergétique

Le secteur de l’énergie vit une véritable révolution numérique.
Comment cela se traduit-il au sein d’Enedis ?

Le secteur est en pleine muta­tion et est con­fron­té à une mul­ti­tude de sujets émer­gents tels que la mobil­ité, l’autoconsommation ou encore la ges­tion des données… 

Con­scient de ces enjeux, Enedis a créé il y a env­i­ron 3 ans une direc­tion du Numérique, que je dirige aujourd’hui, et qui est com­posée d’une équipe de plus de soix­ante per­son­nes, dont une quar­an­taine de data spécialistes. 

Plus par­ti­c­ulière­ment, mon périmètre d’action cou­vre la ges­tion et la gou­ver­nance des don­nées, la recon­sti­tu­tion des flux de con­som­ma­tion, de l’innovation (inno­va­tion interne émanant de nos col­lab­o­ra­teurs, mais aus­si ouverte, en étant le résul­tat de notre col­lab­o­ra­tion avec notre écosys­tème com­posé de start-ups, de PME, d’institutionnels…).

Enfin, aux côtés de la DRH, nous menons un tra­vail de fond sur la trans­for­ma­tion et l’évolution des méth­odes de travail. 

Comment cela se traduit-il en interne ?

Le numérique per­met de ren­forcer notre per­for­mance indus­trielle. Par exem­ple, nous tra­vail­lons beau­coup sur la main­te­nance pré­dic­tive qui nous per­met de gag­n­er en réac­tiv­ité en cas de panne et qui nous offre aus­si la pos­si­bil­ité d’intervenir avant même qu’une panne ne survi­enne sur le réseau. 

La dig­i­tal­i­sa­tion con­tribue aus­si à la tran­si­tion énergé­tique à tra­vers les nou­velles tech­nolo­gies qui opti­misent l’exploitation du réseau, la réal­i­sa­tion de nos activ­ités ou encore notre capac­ité à rac­corder les éner­gies renou­ve­lables à notre réseau. Enfin, elle nous per­met de pro­pos­er aux nou­veaux acteurs de l’industrie des agré­ga­teurs qui vont leur don­ner la pos­si­bil­ité de con­cevoir de nou­velles offres plus rich­es et plus pré­cis­es au ser­vice de leurs clients en se bas­ant sur la data. 

C’est, par ailleurs, ce que le comp­teur com­mu­ni­quant nous per­met de faire. Grâce aux don­nées de nos clients, nous sommes capa­bles de leur pro­pos­er de nou­veaux ser­vices qui vont leur per­me­t­tre de devenir acteurs de leur con­som­ma­tion énergétique. 

En termes de partenariats, comment cela s’articule-t-il ?

Récem­ment, au CES de Las Vegas, nous avons pu présen­ter le fruit de nos dif­férents parte­nar­i­ats numériques. Nous con­tribuons au hub numérique dévelop­pé par La Poste en per­me­t­tant son ali­men­ta­tion par les don­nées énergé­tiques de nos clients avec leur accord. Le pro­jet est encore au stade expéri­men­tal, mais son déploiement ne devrait plus tarder. 

NOUS TRAVAILLONS BEAUCOUP SUR LA MAINTENANCE PRÉDICTIVE QUI NOUS PERMET DE GAGNER EN RÉACTIVITÉ EN CAS DE PANNE.

En par­al­lèle, nous col­laborons avec des start-ups sur dif­férents sujets : objets con­nec­tés visant à ren­forcer la sécu­rité de nos agents ; l’intelligence arti­fi­cielle pour lire, exploiter et traiter les mass­es d’informations (con­trats et pho­tos) pour con­cevoir et dévelop­per des pro­duits à forte valeur ajoutée. 

Enfin, avec les 170 représen­tants de la dis­tri­b­u­tion énergé­tique française (gaz et élec­tric­ité), nous avons créé, l’agence ORE (Opéra­teurs de Réseaux d’Énergie), que je pré­side. Il s’agit d’une agence de ser­vices dig­i­taux qui met à dis­po­si­tion de ses mem­bres des ressources (essen­tielle­ment des data spé­cial­istes, des algo­rithmes, des out­ils et une expéri­ence), un pôle d’excellence et de com­pé­tences pour le déploiement de leurs pro­pres ser­vices numériques. 

Enedis, à l’instar de l’ensemble des acteurs de la dis­tri­b­u­tion énergé­tique, est con­scient de l’importance du numérique et de la per­ti­nence de l’open data au ser­vice de tous pour opti­miser la dis­tri­b­u­tion d’énergie sur le ter­ri­toire français. 

Dans cette démarche, quels sont les enjeux auxquels vous êtes confrontés ?

Le prin­ci­pal enjeu est de faire évoluer nos méth­odes de tra­vail. Quelles que soient les tech­nolo­gies ou les com­pé­tences dont nous dis­posons, nous devons trans­former notre façon de travailler. 

Aujourd’hui, il n’est plus pos­si­ble de s’appuyer sur des méth­odes ver­ti­cales pour favoris­er l’intégration de nou­velles tech­nolo­gies ou l’appropriation de nou­velles com­pé­tences. Il s’agit aus­si de tra­vailler de manière plus col­lab­o­ra­tive, pas unique­ment au sein de son équipe, mais aus­si en s’intéressant à ce qui se fait dans d’autres départements. 

Dans cette optique, nous avons mis en place une plate­forme col­lab­o­ra­tive dédiée « la Ruche ». Nos col­lab­o­ra­teurs peu­vent y dépos­er des idées que nous faisons évoluer en leur pro­posant un accom­pa­g­ne­ment, un coach­ing pour qu’elles devi­en­nent de véri­ta­bles pro­jets aux­quels vien­nent s’adjoindre les com­pé­tences d’autres salariés de tout le ter­ri­toire autour de thé­ma­tiques comme la compt­abil­ité ou encore la sécurité… 

« La Ruche » est un véri­ta­ble vecteur de trans­for­ma­tion et d’innovation, alors que d’année en année, de plus en plus d’idées sont pro­posées par nos 38 000 collaborateurs. 

Un autre enjeu est celui de réus­sir l’industrialisation de nos Proof Of Con­cepts (POCs) : entre l’innovation et l’industrialisation, existe un proces­sus que nous avons choisi de pro­fes­sion­nalis­er sans pour autant lim­iter l’esprit entre­pre­neur­ial et tou­jours dans l’optique de met­tre l’innovation au ser­vice de nos col­lab­o­ra­teurs, de nos clients et de nos partenaires. 

Vos perspectives ?

Depuis 3 ans, Enedis a pris une longueur d’avance à l’échelle européenne en ter­mes d’optimisation des don­nées de ses 37 mil­lions de clients (anonymisées, pro­filées). Notre ambi­tion est de con­serv­er notre lead­er­ship et favoris­er la tran­si­tion énergétique. 

Nous allons donc pour­suiv­re nos efforts pour gag­n­er en ouver­ture d’esprit, en trans­ver­sal­ité, mais aus­si pour pro­mou­voir des méth­odes de tra­vail dif­férentes, inno­vantes et collaboratives. 

Nous sommes aus­si tou­jours à la recherche de com­pé­tences et d’expertises notam­ment des data sci­en­tists, des sta­tis­ti­ciens et des per­son­nes motivées, curieuses et intéressées par le sujet de l’énergie et du Big Data.

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