La bagagerie Mains libres au service des SDF

Les SDF sont encom­brés et stig­ma­tisés par leurs bagages, qu’ils peu­vent par ailleurs per­dre ou se faire vol­er. Les con­signes à bagages exis­tantes ne les accueil­lent générale­ment que pour un temps lim­ité à quelques mois et n’ou­vrent qu’une ou deux fois par semaine ; ils ne peu­vent donc pas y dépos­er leurs affaires quo­ti­di­ennes pour vaquer à leurs occu­pa­tions, démarch­es, soins ou travail.

Un an d’analyse

Cinquante casiers
La bagagerie ” Mains libres ” a été inau­gurée en mars 2007 sur la ter­rasse du Forum des Halles, rue Ram­buteau. Elle ouvre de 7 h à 9 h et de 20 h à 22 h, 7 jours sur 7, et com­prend 50 casiers d’un demi-mètre cube cha­cun, qui sont attribués pour une durée indéter­minée, aus­si longtemps que la per­son­ne en a besoin, c’est-à-dire jusqu’à ce qu’elle retrou­ve un loge­ment ou un héberge­ment durable.

Un groupe réu­nis­sant des volon­taires SDF et ADF (avec domi­cile fixe) et des asso­ci­a­tions spé­cial­isées du quarti­er a tra­vail­lé pen­dant un an pour analyser le besoin et imag­in­er un équipement totale­ment inno­vant, à la fois dans la presta­tion offerte et dans le fait qu’il serait géré en grande par­tie par ses pro­pres usagers. La Ville de Paris, con­va­in­cue de l’in­térêt du pro­jet, a fourni un local de 135 m².

Accueil et gestion

Les per­ma­nences sont assurées par des bénév­oles, avec ou sans domi­cile fixe

Les per­ma­nences sont assurées par trois bénév­oles, indif­férem­ment des ADF ou des SDF, dont la can­di­da­ture a été approu­vée par le Con­seil d’ad­min­is­tra­tion ; ils sont un peu plus d’une cinquan­taine. Leur tâche est d’ac­cueil­lir les usagers, de leur offrir des bois­sons chaudes, de ranger leurs bagages dans la salle des casiers ou de leur don­ner ceux dont ils ont besoin, d’at­tribuer à tour de rôle les qua­tre postes de con­sul­ta­tion d’In­ter­net, de faire respecter le règle­ment intérieur et d’ef­fectuer le ménage à la fin de la vaca­tion. Les fonc­tions d’achat et de ges­tion des four­ni­tures, de main­te­nance du local et du matériel infor­ma­tique, de ménage heb­do­madaire, de ges­tion des clefs élec­tron­iques du local, de plan­ning des bénév­oles sont assurées presque exclu­sive­ment par des usagers ou anciens usagers.

Faciliter l’insertion

Le ser­vice con­cret apporté aux usagers, à savoir pou­voir dépos­er leurs affaires en sécu­rité mais aus­si y accéder matin et soir, joue un rôle très impor­tant pour faciliter l’in­ser­tion : com­ment chercher du tra­vail avec un sac et un duvet sur le dos ? Com­ment entre­pren­dre des soins à l’hôpi­tal sans savoir ce que devien­dront les affaires con­fiées à un copain de la rue pas for­cé­ment très fiable ? Les ser­vices con­crets annex­es, recharg­er son télé­phone mobile ou con­sul­ter Inter­net, sont égale­ment très appréciés.

Le Con­seil d’administration
Le Con­seil d’ad­min­is­tra­tion, qui se réu­nit chaque mois, com­prend 6 SDF, 6 ADF, 2 anciens usagers et 4 représen­tants d’as­so­ci­a­tions parte­naires. Son rôle est d’ex­am­in­er les can­di­da­tures d’usagers et de bénév­oles, de sur­veiller les sta­tis­tiques de fréquen­ta­tion pour s’in­quiéter d’un usager qui aurait cessé de pass­er à la bagagerie ou pour repren­dre un casi­er si quelqu’un n’en a man­i­feste­ment plus l’usage, de décider des aver­tisse­ments ou sanc­tions en cas d’in­frac­tions au règle­ment intérieur, et bien sûr d’en­gager les dépens­es con­for­mé­ment aux ori­en­ta­tions et au bud­get défi­nis par l’Assem­blée générale.

Respect et équité

Mais la bagagerie c’est aus­si et surtout un lieu de ren­dez-vous biquo­ti­di­en où l’on peut recom­mencer à tiss­er du lien social, à la fois avec d’autres SDF et avec les ADF bénév­oles, repren­dre con­fi­ance en soi et dans les autres, et peu à peu, recom­mencer à faire des pro­jets. Pour cela, la con­vivi­al­ité de la grande table autour de laque­lle on s’as­soit pour pren­dre ensem­ble une bois­son chaude ne suf­fit pas. Le respect du règle­ment intérieur joue un rôle déter­mi­nant, d’abord pour assur­er l’équité entre les usagers, notion à laque­lle ils sont extrême­ment sen­si­bles compte tenu du manque de con­sid­éra­tion ou même des humil­i­a­tions qu’ils subis­sent régulière­ment en vivant dans la rue, ensuite pour faire de ce lieu un espace ” nor­mé “, pais­i­ble, où toute vio­lence physique et ver­bale est proscrite.

De nombreuses manifestations

Les liens soci­aux entre SDF, ou entre ADF et SDF, s’étab­lis­sent non seule­ment lors des per­ma­nences, mais à l’oc­ca­sion des nom­breuses man­i­fes­ta­tions aux­quelles Mains libres par­ticipe dans le quarti­er, comme le vide-gre­nier du Jardin des Halles, où les bénév­oles SDF tien­nent un stand au béné­fice de l’As­so­ci­a­tion, le con­cours de pétanque annuel qu’ils organ­isent eux-mêmes dans le jardin avec des lots offerts par les com­merçants du quarti­er, ou encore la grande fête famil­iale du Jardin extra­or­di­naire, que Mains libres coor­gan­ise depuis trois ans avec d’autres asso­ci­a­tions locales : les bénév­oles SDF et ADF par­ticipent à l’in­stal­la­tion de la scène et des décors, assurent un des numéros du spec­ta­cle, tien­nent des stands de cham­boule-tout et de pêche à la ligne pour les enfants et se char­gent de la sécurité. 

Un stand sur le marché

Par ailleurs, des usagers volon­taires tien­nent sur le marché, tous les dimanch­es matins, un stand de vente de pro­duits issus du com­merce équitable et de gâteaux pré­parés dans la cui­sine du Cen­tre d’an­i­ma­tion des Halles, avec lequel l’As­so­ci­a­tion a signé une convention.

La bagagerie est dev­enue un pili­er de l’in­ser­tion des SDF dans le quartier

Le stand est tenu par trois per­son­nes et les rémunéra­tions sont ver­sées via l’As­so­ci­a­tion inter­mé­di­aire Tra­vail au Clair, qui perçoit les recettes et établit les fich­es de paie. Pour les usagers qui par­ticipent (5 de manière régulière), c’est une façon de repren­dre con­tact avec une activ­ité économique, mais aus­si de dévelop­per des liens soci­aux grâce au tra­vail en équipe et aux con­tacts avec les clients, dont beau­coup sont devenus des habitués.

Un quartier transformé

Grâce à ces dif­férentes activ­ités, le regard porté sur les SDF dans le quarti­er a été rad­i­cale­ment trans­for­mé et on peut vrai­ment par­ler d’un tra­vail ” d’in­clu­sion ” des SDF dans la com­mu­nauté locale, inclu­sion qui joue un rôle déter­mi­nant pour pré­par­er et faciliter leur inser­tion, c’est-à-dire la recherche d’un loge­ment ou d’un tra­vail. L’ac­com­pa­g­ne­ment des démarch­es d’in­ser­tion n’est pas pris en charge directe­ment par Mains libres, sauf excep­tion lorsqu’une oppor­tu­nité de loge­ment ou d’emploi se présente, mais con­fié aux trois asso­ci­a­tions pro­fes­sion­nelles parte­naires, Emmaüs, Aux cap­tifs la libéra­tion et les Enfants du Canal.

” En tant que prési­dente de l’As­so­ci­a­tion, j’avoue qu’a­vant l’ou­ver­ture de la bagagerie, j’é­tais un peu inquiète sur notre capac­ité à faire appli­quer le règle­ment. À ma grande sur­prise, c’est en réal­ité l’une des préoc­cu­pa­tions cen­trales des usagers, et ce sont les ADF qui se font ” remet­tre en place ” lorsqu’ils se mon­trent nég­li­gents ou coupable­ment indul­gents. ” E. B.

Pour en savoir plus :

http://www.mainslibres.asso.fr/

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