Colloque de l’AX 2016 Table ronde : Insertion sociale , un peu d’audace

À une époque où un can­di­dat à l’élection prési­den­tielle a droit à une minute dans le débat télévisé pour dire com­ment réformer la France, il est dou­teux que les 400 pages du récent rap­port du Sénat sur le revenu de base soient lues et com­men­tées. C’est bien dom­mage car la vraie révo­lu­tion sociale de notre pays est dans ces pages qui, en pleine cam­pagne poli­tique, ont en out­re le mérite d’être cosignées par des séna­teurs de droite, du cen­tre et de gauche. Cela me rap­pelle le temps où M. Rocard et moi-même avions pu faire vot­er le RMI à l’unanimité.

La marche de l’Histoire, dans la lutte contre la misère, est claire

La marche de l’Histoire, dans la lutte con­tre la mis­ère, est claire. Le RMI don­nait de quoi manger à tous, mais sous forme sta­tique : 100 euros de gag­nés par un tra­vail le fai­saient dimin­uer de 100 euros. Pour don­ner une inci­ta­tion finan­cière au tra­vail, le RSA lui suc­cé­da, en ne dimin­u­ant que de 32 euros pour 100 euros de gag­nés. La prime d’activité qui vient de lui suc­céder uni­fie un peu plus le dis­posi­tif social en inté­grant l’ancienne prime pour l’emploi. Et le rap­port Sirugue de févri­er dernier pro­pose de rassem­bler tous les min­i­ma soci­aux. La voie est donc ouverte à une presta­tion unique. 

Laquelle ?

Le Sénat, au terme de nom­breuses audi­tions aux­quelles j’ai par­ticipé et de mis­sions à l’étranger pour s’informer des solu­tions à l’étude, s’est ral­lié au pro­jet d’un « revenu de base » qui con­forte le dis­posi­tif actuel en y ajoutant deux inno­va­tions « révolutionnaires ». 

La pre­mière, celle qui retien­dra le plus l’attention et fera le plus débat, con­siste à don­ner, de l’âge adulte à la mort, une même somme men­su­elle à tout citoyen quel que soit son revenu. 

Je pense que, en bas de l’échelle, depuis la créa­tion du RMI, on a exor­cisé le démon de la « prime aux fainéants » en con­statant que le niveau mod­este du RMI ou du RSA per­met de sur­vivre mais n’enlève pas la moti­va­tion de trou­ver un tra­vail. Par con­tre, en haut de l’échelle, l’idée de vers­er une prime men­su­elle à Mme Bet­ten­court ou à Car­los Ghosn va inex­orable­ment sus­citer une stupé­fac­tion et une indig­na­tion jusqu’à ce qu’on arrive à expli­quer que cette prime sera reprise par l’impôt. Vient alors la ques­tion : « pourquoi don­ner si c’est pour repren­dre ? ». Et la réponse : pour ne plus avoir à avoir des mil­liers de fonc­tion­naires deman­dant aux can­di­dats de rem­plir des dossiers de 15 pages et de jus­ti­fi­er leur sit­u­a­tion financière. 

Pour que les béné­fi­ci­aires n’aient plus honte à le deman­der et à être con­sid­érés comme des men­di­ants de la char­ité publique, de l’assistanat et autres stig­ma­ti­sa­tions. Tout citoyen, pau­vre ou riche, béné­fi­cie de la Sécu­rité Sociale : il en sera de même pour le revenu de base. 

Tout citoyen, pauvre ou riche, bénéficie de la Sécurité Sociale : il en sera de même pour le revenu de base.

La sec­onde révo­lu­tion, au moins aus­si impor­tante que la pre­mière, est de sor­tir cette aide du sys­tème social pour l’intégrer au sys­tème fis­cal. Finis les dossiers aux caiss­es sociales, aux aides départe­men­tales, et autres acteurs soci­aux syn­di­caux ou admin­is­trat­ifs. C’est l’impôt qui gère le dispositif. 

Pour pour­suiv­re la com­para­i­son précé­dente, chaque citoyen aura un compte fis­cal de la même manière qu’il a son compte médi­cal « AMELI » à l’Assurance Mal­adie. Ce compte fis­cal existe déjà par la mise en ligne de nom­breux contribuables. 

Chaque mois, tout citoyen, riche ou pau­vre, ver­ra appa­raître sur son compte fis­cal le verse­ment du revenu de base. S’il n’a aucun revenu, le Tré­sor Pub­lic lui enver­ra le chèque cor­re­spon­dant ou le vir­era sur son compte en banque. Au fur et à mesure qu’il acquiert des revenus, ce verse­ment dimin­uera, s’annulera à un cer­tain seuil au-delà duquel ce sera au citoyen de pay­er son impôt. La tranche supérieure des revenus com­portera, dans l’impôt glob­al, le reverse­ment inté­gral du revenu de base. 

Alors, reste évidemment la question essentielle : combien ?

Première réponse : le revenu de base doit être au moins égal au SMIC.

Pre­mière réponse, « lib­er­taro-utopiste » : le revenu de base doit être au moins égal au SMIC (1 000 euros par mois env­i­ron) pour que tout homme ou toute femme puisse con­duire sa vie sans référence oblig­a­toire au « tra­vail ». Dans cette con­cep­tion, tout être humain a par nature une activ­ité pro­pre qui lui per­met de s’épanouir, et, ce faisant d’apporter une con­tri­bu­tion à la société : le tra­vail, certes, mais aus­si la vie asso­cia­tive, la vie famil­iale, la pein­ture, l’ornithologie… Pourquoi une société riche ne lui en don­nerait-elle pas les moyens ? 

Deuxième réponse : le revenu de base doit être toujours nettement inférieur à la rémunération de tout travail à temps plein.

Deux­ième réponse (la mienne, acces­soire­ment) : le revenu de base est une « sécu­rité sociale » de base, un filet de sécu­rité qui per­met d’écarter l’angoisse de la faim, de la pau­vreté, de l’exclusion, qui per­met, dans une passe trag­ique de la vie, de sur­vivre et de pré­par­er son retour dans la société. Il doit donc être tou­jours net­te­ment inférieur à la rémunéra­tion de tout tra­vail à temps plein. Le niveau actuel du RSA (500 euros par mois env­i­ron) sem­ble répon­dre à la ques­tion, ce qui prou­ve, soit dit en pas­sant que le revenu de base ne coûtera pas plus cher que le dis­posi­tif actuel, et même sans doute moins grâce à la sup­pres­sion de mil­liers de fonc­tion­naires du sys­tème social actuel. 

Un rapport national transpartisan

La Suisse vient de vot­er sur ce sujet, avec 70 % de votes con­tre et 30 % de votes pour. Un jour ou l’autre, ces 30 %, score non nég­lige­able, devien­dront 50 %. La Fin­lande lance au 1er jan­vi­er prochain une expéri­men­ta­tion ambitieuse de ce dis­posi­tif. Le rap­port du Sénat, qui a com­pris le sens de l’Histoire pro­pose des expéri­men­ta­tions régionales. Plusieurs can­di­dats de gauche à l’élection prési­den­tielle com­men­cent à en parler. 

Qu’attendent les can­di­dats de droite pour en faire autant ? Que Mme Le Pen le pro­pose ? Ne voient-ils pas qu’il y a là un pro­jet nation­al transpar­ti­san ? Entre la paru­tion de mon livre sur le revenu min­i­mum et la créa­tion du RMI, il a fal­lu 15 ans. Entre le RMI et le RSA, il a fal­lu 20 ans. Entre le RSA et le revenu de base, il fau­dra sans doute à nou­veau 20 ans. 

Qu’importe, pourvu que nous avan­cions ! « Prenons garde, nous dis­ait déjà Paul Valéry, de ne pas entr­er dans l’avenir à reculons. » 

Dans les années 1990, la région Île-de-France entrevoit l’impact décisif que pour­rait avoir l’apprentissage sur les rela­tions entre étab­lisse­ments d’enseignement et entre­pris­es. Elle en fait le fer de lance de sa poli­tique ter­ri­to­ri­ale. Il lui faut pour cela réanimer le bloc de l’apprentissage nation­al, figé dans l’affrontement sans mer­ci entre Édu­ca­tion nationale et organ­i­sa­tions patronales. L’une tient les diplômes ; les autres déti­en­nent les fonds des entreprises. 

L’idée de génie est de désta­bilis­er ce bloc en ouvrant l’apprentissage au-dessus et au-dessous des niveaux aux­quels il sévit, à charge pour l’enseignement supérieur d’être la loco­mo­tive de l’ensemble.

Il y a vingt-cinq ans, il n’y avait rien mais, en un sens, il y avait déjà tout

C’est ain­si que je peux con­tribuer au développe­ment de l’apprentissage à l’Essec, auprès du pro­fesseur Alain Bernard, son archi­tecte et son âme même, et à notre action com­mune de pro­mo­tion de l’apprentissage dans l’enseignement supérieur. Aupar­a­vant, j’avais par­ticipé à la créa­tion à Pois­sy, au tout début des années 1990, d’un Cen­tre de for­ma­tion d’apprentis pré­parant aux CAP, BEP et BAC pro­fes­sion­nel com­merce des jeunes de zones sensibles. 

Revenir à Poissy

Il fal­lait revenir à Pois­sy pour ren­dre vivante une époque habitée par des pionniers. 

Je suis donc redescen­du à la gare de Pois­sy, j’ai longé la Col­lé­giale et me suis enfon­cé dans un mer­veilleux chemin pavé, assez large, qui ser­pente entre les murs des pro­priétés implan­tées sur ce qui fut le prieuré roy­al et le monastère des Domini­caines. Tout au bout de cet enc­los de l’abbaye, je suis repassé sous le porche pour admir­er cette cathé­drale laïque toute de pierre, de bois et de verre, dont la con­struc­tion, qui jouxte la grange de Pois­sy, fut orchestrée par les Bâti­ments de France et financée par le Con­seil région­al d’Île-de-France, sur le vaste ter­rain en pente situé à l’arrière du col­lège Notre-Dame de Poissy. 

De tous les beaux CFA érigés par la Région, celui-ci est sans doute l’un des plus élé­gants, l’un des plus iconiques aus­si, aux con­fins imag­i­naires du roy­aume de Saint Louis et des zones sensibles. 

L’invention d’un CFA

Quand j’y suis arrivé, il y a vingt-cinq ans, on entrait par le col­lège et der­rière, jusqu’à l’enclos, il n’y avait rien. Mais, en un sens, il y avait déjà tout car il y avait le pro­jet qui réu­nis­sait Pierre Gan­dos­si, le directeur de la mis­sion locale qui souhaitait offrir l’apprentissage aux jeunes qu’il accom­pa­g­nait, et Monique François, la direc­trice du col­lège, qui voulait déploy­er un dis­posi­tif d’enseignement allant jusqu’au bac et qui cher­chait déjà des pistes pour des élèves de troisième en souffrance. 

Ils avaient con­va­in­cu les pou­voirs publics d’ouvrir un CFA et allaient con­fi­er à un novice la direc­tion des opéra­tions. Pen­dant que le bâti­ment s’élevait, je m’appuyais simul­tané­ment sur la tra­di­tion péd­a­gogique de l’enseignement catholique et sur l’expérience de l’accompagnement de la mis­sion locale. 

Trouver des solutions

J’ai con­stru­it un binôme for­mé de Marie-Odile Morice, issue du col­lège, et Daniel Bléri­ot, un ancien édu­ca­teur qui avait oeu­vré dans le com­merce de chaus­sures. Pen­dant des années, ils recevraient ensem­ble tout jeune en déli­catesse avec l’école pour trou­ver une solu­tion. Lui arpen­tait la val­lée de la Seine et expli­quait l’apprentissage à tous les types de com­merces. Elle rece­vait les jeunes en dehors des cours et de l’entreprise, pour régler les mille prob­lèmes que l’on a à cet âge-là. 

Tel jeune, telle his­toire, telle envie, telle entre­prise. Pré­par­er le jeune, y met­tre le temps qu’il faut grâce à des passerelles spé­ci­fiques, trou­ver un con­trat, faire tenir le con­trat, retrou­ver un con­trat en cas de rup­ture, éviter que ni l’entreprise ni l’apprenti ne se découra­gent. Les for­ma­teurs effec­tu­aient des vis­ites régulières en entreprise. 

Suiv­re cha­cun, un par un, pen­dant des années. Michèle Pons, elle aus­si issue du col­lège, ani­mait l’équipe péd­a­gogique et résolvait les ques­tions d’examens. Les résul­tats étaient au ren­dez-vous et ils le sont restés : entre 90 % et 100 % aux dernières sessions. 

Le métier de l’apprentissage

Bruno Mari­ette, l’actuel directeur, qui accueille 450 appren­tis, m’a dit avoir perçu, dès sa prise de fonc­tions, cet ADN de l’accompagnement qui con­stitue la sig­na­ture de ce CFA. C’est cet ADN qui nous avait apporté nos heures de gloire, quand le recteur Fré­mont de l’académie de Ver­sailles, que j’invitai dans le bâti­ment flam­bant neuf, avait tenu à y rassem­bler les chefs d’établissement du pub­lic des envi­rons pour leur enjoin­dre d’orienter cer­tains de leurs élèves vers notre CFA : inou­bli­able pragmatisme. 

Le CFA s’est adap­té à l’émergence d’un bac pro en trois ans et aux licences pro­fes­sion­nelles, tout en demeu­rant expert en ingénierie pour accrocher les décrocheurs, en main­tenant des par­cours aux­quels d’autres renon­cent, en se mon­trant vig­i­lant lors des tran­si­tions qui sont autant de moments cri­tiques. Mais toutes ces exten­sions n’ont été pos­si­bles que parce que la struc­ture de direc­tion a su se situer entre le corps pro­fes­so­ral et l’entreprise.

Trop de col­lu­sion avec le corps pro­fes­so­ral, et on entre au lycée pro­fes­sion­nel ; trop d’influence des entre­pris­es, et l’on perd de vue l’ouverture diplô­mante. Du point de vue macroé­conomique, le monde de l’enseignement et celui de l’entreprise sont hos­tiles l’un à l’autre. Il faut retourn­er cette hos­til­ité, matière pre­mière avec laque­lle nous tra­vail­lons. Il faut créer du lien entre le for­ma­teur, l’apprenti et le maître d’apprentissage. Faire des réu­nions à trois, où le for­ma­teur expose la pro­gres­sion organ­isée par l’alchimie des cours, le maître d’apprentissage les pro­jets de son entre­prise et l’apprenti ses réal­i­sa­tions. L’apprentissage est une vic­toire sur le malaise qui domine les rela­tions entre le monde de l’éducation et celui de l’entreprise.

Une scolarité heureuse

Avec l’expérience de Pois­sy, j’ai appris à déchiffr­er le dis­posi­tif telle­ment inven­tif qui s’installait à l’Essec. L’apprentissage parachevait des années d’évolution des écoles de man­age­ment, il assur­ait la fusion du recours aux stages et de la pro­fes­sion­nal­i­sa­tion du corps pro­fes­so­ral. Un intense tra­vail de paramé­trage de la for­mule de l’apprentissage Essec était mené à coups d’enquêtes très sophis­tiquées dans lesquelles s’impliquaient les appren­tis, cer­tains pro­fesseurs et les respon­s­ables RH d’entreprises comme Shell ou IBM. 

Le CFA était la direc­tion du développe­ment du groupe et, à tra­vers son prisme, se décidaient les options qui ont fait l’Essec d’aujourd’hui. Les allées et venues dans les entre­pris­es de ces appren­tis à la sco­lar­ité heureuse révo­lu­tion­naient l’école et tout l’enseignement supérieur français qui décou­vrait que l’apprentissage, qui allait comme un gant à l’Essec, était tout sim­ple­ment le mod­èle achevé des grandes écoles français­es. L’Essec était de plain-pied avec la réal­ité et entrait sans heurts dans la glob­al­i­sa­tion. Mais l’alerte aurait dû venir de ces pro­fesseurs pour qui il était impos­si­ble d’assurer les rela­tions à trois en entreprise. 

Un dispositif trop exigeant

La vérité est toute sim­ple, le dis­posi­tif était trop exigeant. L’éducation à la réal­ité qu’offre le tutorat ou l’accompagnement de l’apprenti, tout le monde n’est pas à même de la dis­penser. On peut être un très bon pro­fesseur sans avoir envie de puis­er en soi les ressources néces­saires à l’accomplissement d’une telle tâche. 

L’apprentissage est une victoire sur le malaise qui domine les relations entre éducation et entreprise

Le temps s’est sus­pendu dans l’enseignement supérieur : l’Essec demandait trop. Et c’est HEC, en créant la vogue de l’année de césure, qui a soulagé toute une pro­fes­sion en vidant de son exi­gence le mod­èle mis à jour par l’Essec et son effort inédit de coopéra­tion des mon­des de l’éducation et de l’entreprise. Dans les affron­te­ments qui s’en sont suiv­is, l’Essec a lais­sé trop de forces pour pou­voir devenir la loco­mo­tive de tout l’apprentissage et, par exem­ple, amen­er le CFA de Pois­sy dans une entre­prise proche de l’Essec pour un parte­nar­i­at tri­par­tite fondé sur une expéri­ence com­mune, unique. Le souf­fle était trop court. 

La folie administrative

Tous les affron­te­ments, à peine évo­qués ici, se cristallisèrent sur la taxe d’apprentissage qui devint un enjeu démesuré pour tout l’enseignement supérieur. À tel point que les régions craig­nirent que ce dernier ne finisse par con­fis­quer l’argent des autres niveaux de l’apprentissage. Alors, par un retour de bal­anci­er, à l’heure où l’on est cen­sé aimer les entre­pris­es, on réduisit con­sid­érable­ment leur anci­enne capac­ité d’affecter leur taxe à l’établissement d’enseignement de leur choix. 51 % de cette taxe seront désor­mais affec­tés par les régions et plutôt aux bas niveaux de qualification. 

Ce genre d’argument admin­is­tratif est impa­ra­ble. L’orientation annon­cée de l’argent vers les bas niveaux de qual­i­fi­ca­tion vaut bien la sup­pres­sion d’une lib­erté. Mais, sub­rep­tice­ment, cette dif­féren­ci­a­tion en hauts et bas niveaux ne serait-elle pas un renon­ce­ment de plus, car, si l’éducation est une pri­or­ité, ne faudrait-il pas abon­der l’ensemble du sys­tème de l’apprentissage ? Le divis­er n’est-ce pas déjà une façon de l’affaiblir en tant que tel ? 

Une autre injonc­tion admin­is­tra­tive du même type nous apprend, dans un rap­port récent du Con­seil d’analyse économique (CAE), que l’apprentissage « devrait con­cern­er en pri­or­ité les jeunes sans diplôme ». Mais au CFA de Pois­sy, il devient de plus en plus dif­fi­cile d’attirer ces jeunes, or une cen­taine d’entre eux pour­raient y être accep­tés sur-le-champ. Où sont-ils ? Sont-ils injoignables du fait de leur sit­u­a­tion dégradée ? Mais surtout n’est-ce pas une vieille tac­tique de nous dire ce que nous devons faire pour nous détourn­er de ce que nous faisons ? 

En 2005, Yazid Chir et Ray­nald Rim­bault, alors prési­dent et délégué général du Medef 93 Ouest, hommes d’entreprises qui con­nais­sent bien les spé­ci­ficités du ter­ri­toire de la Seine-Saint-Denis, s’inquiètent de la sit­u­a­tion des jeunes diplômés. Leur chô­mage est par­ti­c­ulière­ment impor­tant, et surtout celui des jeunes diplômés issus de quartiers pri­or­i­taires ou de milieux soci­aux mod­estes. Ces jeunes diplômés man­quent de con­fi­ance et de méthodolo­gie, leurs con­nais­sances du marché du tra­vail, du monde de l’entreprise et de ses codes sont insuff­isantes pour répon­dre aux exi­gences des employeurs, et le réseau pro­fes­sion­nel leur fait défaut. 

C’est en réponse qu’est mise en place l’opération « Nos Quartiers ont des Tal­ents », qui donne nais­sance à un accom­pa­g­ne­ment indi­vid­u­al­isé des jeunes diplômés vers l’emploi grâce au sou­tien d’un réseau d’entreprises engagées et de leurs col­lab­o­ra­teurs. Les jeunes accom­pa­g­nés sont tous diplômés d’un bac + 3 min­i­mum, Île-de-France excep­tée où le mas­ter 1 est req­uis, au minimum. 

Parrainage collégial

Dans le cadre du par­rainage col­lé­gial, l’entreprise pro­pose à ses col­lab­o­ra­teurs cadres ou assim­ilés d’accompagner bénév­ole­ment un jeune diplômé. Le par­rainage NQT n’est pos­si­ble que si l’entreprise sou­tient l’association. Les par­rains et mar­raines font béné­fici­er de leur expéri­ence les « filleuls » qu’ils accom­pa­g­nent dans leur recherche, coachent et aident à la con­sti­tu­tion de leur réseau. NQT veille à faire cor­re­spon­dre le domaine de for­ma­tion des filleuls et le domaine d’expertise des par­rains ou des marraines. 

Animations RH

Ces actions per­me­t­tent aux entre­pris­es mécènes de sen­si­bilis­er les jeunes diplômés aux métiers et réal­ités des entre­pris­es et des secteurs d’activité, tout en inscrivant leur action dans une démarche glob­ale de trans­mis­sion des savoirs et de val­ori­sa­tion des savoir-être et des savoir-faire. 

De dif­férents for­mats, elles sont ani­mées par des col­lab­o­ra­teurs RH ou métiers : ate­liers coach­ing, décou­vertes des métiers ou d’un secteur d’activité, vis­ites de site ou de ser­vices, actions en faveur de la trans­féra­bil­ité de com­pé­tences, ou encore afterworks. 

Un regard de chercheurs

« Nous vous pro­posons de con­tribuer au livre blanc que va éditer l’association NQT à l’occasion des dix ans de son expéri­men­ta­tion fon­da­trice, et qui sera présen­té au prési­dent de la République. » Telle était l’offre faite au Cen­tre de recherche en ges­tion de l’X (CRG), et qui a rassem­blé qua­tre chercheurs de l’École et un de Neo­ma Busi­ness School. Dès les pre­miers con­tacts, NQT a frap­pé par l’énergie qu’elle véhic­u­lait, un atout pré­cieux pour des jeunes diplômés, sou­vent découragés, qui arrivaient dans le giron de l’association après de nom­breux échecs. 

Ensuite, c’est l’originalité du dis­posi­tif qui sur­prend, par l’articulation qu’il réalise entre deux mon­des aus­si éloignés que celui de l’entreprise, représen­tée par des cadres dirigeants de haut niveau, et celui de jeunes diplômés qui vien­nent soit de quartiers pri­or­i­taires, soit de caté­gories sociales défa­vorisées. Enfin, NQT se dis­tingue aus­si par sa réussite. 

Une relation singulière mais reproductible

Sin­gulière, la rela­tion de par­rainage véhicule des attentes par­ti­c­ulières, l’un des enjeux étant de réus­sir à créer ce noeud entre les dif­férentes par­ties prenantes. Pour le par­rain, il s’agit de dégager quelques heures pour ren­con­tr­er le jeune diplômé. Motivés par l’envie d’aider la jeune généra­tion, de refuser l’injustice et l’exclusion, ou encore de ren­dre le coup de pouce qu’ils ont reçu, les par­rains revis­i­tent un CV, aident à pré­par­er un entre­tien, ouvrent un réseau, tra­vail­lent sur la con­fi­ance en soi du jeune diplômé. Pour le jeune diplômé, le sim­ple accès à l’entreprise et à un cadre de haut niveau est déjà un pre­mier pas vers cette confiance. 

Créer la bonne rencontre

Il se peut que, d’un côté comme de l’autre, cela ne fonc­tionne pas. Le tra­vail de NQT est alors de réaigu­iller, de réa­juster, de créer la « bonne » ren­con­tre entre par­rain et jeune. De rel­a­tivis­er aus­si cer­taines attentes : ain­si, les jeunes ne doivent pas voir dans la rela­tion de par­rainage l’occasion de trou­ver un emploi dans l’entreprise du par­rain. On le voit, le respect de la sin­gu­lar­ité et de la rela­tion per­son­nelle est une préoc­cu­pa­tion con­stante de NQT. Mais com­ment faire pour con­cili­er cette exi­gence avec le fonc­tion­nement à grande échelle de l’association ?

Singulière, la relation de parrainage véhicule des attentes particulières

Côté par­rains, c’est un suivi détail­lé du par­cours du par­rain qui est réal­isé, grâce à des ren­con­tres et appels réguliers. Mais c’est aus­si grâce au lien avec les entre­pris­es que se fait ce tra­vail à plus grande échelle. Des « bilans de par­rainage » sont régulière­ment organ­isés dans les entre­pris­es. De manière plus quo­ti­di­enne, les per­son­nes référentes dans les entre­pris­es sont un relais pour trou­ver de nou­veaux par­rains et soutenir les par­rains existants. 

Côté jeunes, l’un des défis est celui du sourc­ing des jeunes, qui ren­voie à la néces­sité de mieux faire con­naître le dis­posi­tif. Com­ment faire savoir et dif­fuser au plus grand nom­bre le ser­vice offert tout en essayant de nouer un con­tact direct et per­son­nal­isé avec le jeune diplômé ? La prise en charge indi­vid­u­al­isée repose ensuite large­ment sur le par­rain et sur des con­tacts réguliers avec NQT, ain­si que sur la par­tic­i­pa­tion à des activ­ités pro­posées par l’association.

Un espace des possibles

Au-delà du principe sim­ple et effi­cace du par­rainage, l’association en est venue à dévelop­per avec ses parte­naires-mécènes un ensem­ble d’autres « out­ils » et dis­posi­tifs. Il y a par exem­ple les ses­sions d’accompagnement col­lec­tif, où se ren­con­trent un groupe de jeunes et un groupe de salariés de la même entre­prise (sou­vent une équipe), pour un ate­lier sur les CV, une présen­ta­tion de l’entreprise.

Il y a aus­si, avec les parte­naires publics comme les col­lec­tiv­ités ou les uni­ver­sités, l’organisation de ren­con­tres rassem­blant les jeunes d’un ter­ri­toire don­né, pour dynamiser les actions d’insertion locale vers l’emploi. Du seul dis­posi­tif du par­rainage, qui tire en par­tie son évi­dence de sa sim­plic­ité, on est passé à un ensem­ble de dis­posi­tifs rassem­blés dans le cadre d’un partenariat. 

Un laboratoire permanent

Qu’est-ce qui car­ac­térise ces parte­nar­i­ats ? Ils per­me­t­tent un fonc­tion­nement à deux niveaux, puisqu’ils favorisent la par­tic­i­pa­tion des indi­vidus tout en garan­tis­sant une place à l’institution. C’est une des clés de l’image de lab­o­ra­toire per­ma­nent ren­voyée par NQT : en fonc­tion­nant comme un meu­ble à mul­ti­ples tiroirs, lais­sant chaque acteur, privé ou pub­lic, indi­vidu­el ou insti­tu­tion­nel, trou­ver une place dans l’action asso­cia­tive, elle favorise les ren­con­tres, les inter­ac­tions, les sur­pris­es, les idées. Les parte­nar­i­ats offrent un espace rela­tion­nel sta­bil­isé à l’intérieur duquel une diver­sité d’actions est possible. 

Transmettre des énergies

Toutes les actions évo­quées précédem­ment ne seraient pas aus­si effi­caces sans la for­mi­da­ble énergie qui cir­cule dans le réseau NQT. Tel un courant élec­trique, celle-ci vient ali­menter, nour­rir et démul­ti­pli­er les ini­tia­tives et les actions engagées. Cette énergie, qui sus­cite l’engagement des acteurs, passe générale­ment par des ren­con­tres par­ti­c­ulières – entre tel dirigeant d’entreprise soucieux et l’un des mem­bres de l’association, entre tel par­rain et tel jeune sur un ensem­ble d’actions à men­er con­join­te­ment –, mais aus­si (et surtout) par des événe­ments col­lec­tifs créés par NQT. 

Créer des liens

Les lance­ments et autres bilans de par­rainage, les événe­ments fes­tifs organ­isés par l’association, les séances d’information organ­isées chez les parte­naires publics en direc­tion des jeunes diplômés, les réu­nions d’intégration à des­ti­na­tion des jeunes nou­velle­ment entrés dans le dis­posi­tif, les remis­es de trophées NQT con­stituent autant d’événements fédéra­teurs et mobil­isa­teurs qui per­me­t­tent de créer des liens, de sen­si­bilis­er les acteurs, de sus­citer des voca­tions (de par­rains ou mar­raines), de dévelop­per le sen­ti­ment d’appartenance à la com­mu­nauté NQT et de don­ner du sens à l’action collective. 

Ces événe­ments per­me­t­tent aus­si de faire naître chez les par­tic­i­pants un cer­tain nom­bre d’émotions et de sen­ti­ments posi­tifs qui sont des leviers puis­sants sur le plan de l’engagement et de la moti­va­tion. Cette force, cette énergie impal­pa­ble et dif­fi­cile à objec­tiv­er con­stitue un act­if immatériel, une sorte de « cap­i­tal social » qui est l’une des sources de la per­for­mance de NQT. 

C’est en 1985, dans un envi­ron­nement économique dom­iné par le début de la crise du chô­mage – avec 300 000 inscrits – et le début de la mar­gin­al­i­sa­tion des plus dému­nis, qu’est créée La Table de Cana. Depuis, l’association assume une mis­sion d’insertion par l’activité économique (IAE) dans le secteur du trai­teur et de la restauration. 

Après avoir accom­pa­g­né des mil­liers de béné­fi­ci­aires force est de con­stater que les « freins à l’emploi » repérés en phase d’insertion des act­ifs mar­gin­al­isés, sont les maux clas­siques affligeant notre société 

• dépres­sion, mar­gin­al­ité, suren­det­te­ment, drogue, mau­vaise ali­men­ta­tion, vio­lence, etc. 
• mais trou­vent leur caisse de réso­nance dans l’absence d’emploi et le sen­ti­ment d’injustice.

Voici com­ment La Table de Cana de Gen­nevil­liers, à l’instar des autres Table de Cana, résume son impact sociétal

Deux tiers des effec­tifs de La Table de Cana sont con­sti­tués de publics très éloignés du marché de l’emploi (85 % ont un niveau CAP ou inférieur et 50 % perçoivent le RSA Socle) à qui elle pro­pose un accom­pa­g­ne­ment per­son­nal­isé dans sa glob­al­ité. L’objectif est dou­ble : appren­dre un méti­er avec le com­porte­ment pro­fes­sion­nel adap­té, iden­ti­fi­er et agir sur les freins à l’emploi dans un périmètre très large. 

Le but étant d’aborder le marché du tra­vail avec disponi­bil­ité et ouver­ture en vue de s’y main­tenir dans le temps. 

Vers un impact sociétal grandissant

L’entreprise d’insertion a pour mis­sion de con­cili­er l’économique et le social, un équili­bre entre deux con­traintes antin­o­miques par nature : la recherche du prof­it pour péren­nis­er l’entreprise et une action sociale réfléchie visant des objec­tifs de pro­grès indi­vidu­els. Elle est un lieu d’échanges et d’interactions et, par beau­coup de côtés, un véri­ta­ble lab­o­ra­toire d’expériences.

Remplacer le droit au chômage par le droit à l’emploi

En ten­sion per­pétuelle entre des par­ties prenantes pas tou­jours en cohérence (clients, four­nisseurs, pou­voirs publics, béné­fi­ci­aires et référents soci­aux, salariés per­ma­nents), elle est prédis­posée à dévelop­per une approche holis­tique fondée sur la recherche de sens. 

La chaîne de sens

• Une gou­ver­nance par­tic­i­pa­tive impli­quant tous ses per­ma­nents dans les déci­sions du quo­ti­di­en et dans ses résul­tats, invi­tant les col­lab­o­ra­teurs à devenir des coélab­o­ra­teurs au ser­vice des clients et de l’insertion.
• Un choix de cui­sine « fait mai­son », plus lourd et à con­tre ten­dance, mais por­teur de for­ma­tion et per­me­t­tant la trans­mis­sion d’un pré­cieux savoir-faire. 
• Des appro­vi­sion­nements don­nant la pri­or­ité aux pro­duits frais, de sai­son, issus de l’économie locale et arti­sanale, sou­vent aus­si bio ou équita­bles, garants de qual­ité et de san­té, et respectueux de l’homme et de son environnement. 
• Un fort impact sur l’emploi local en tant qu’employeur direct, en posant des choix à forts besoins de maind’oeuvre (restau­ra­tion tra­di­tion­nelle et inser­tion), et indi­rect, en plébisc­i­tant des appro­vi­sion­nements de la petite dis­tri­b­u­tion de proximité. 
• Une démarche écore­spon­s­able volon­tariste, engagée dans les enjeux d’une planète durable et au ser­vice de l’homme.
• Une presta­tion sociale réfléchie pour et avec des exclus du marché du tra­vail grâce à un accom­pa­g­ne­ment per­son­nal­isé et glob­al visant l’épanouissement indi­vidu­el et l’emploi pérenne. 
• Une entre­prise trans­par­ente, ouverte aux parte­nar­i­ats avec clients, entre­pris­es, insti­tu­tions du monde asso­ci­atif, por­teurs de créa­tion d’emploi et de jus­tice sociale. 

Si au lieu de remet­tre à l’emploi des salariés qui, à chô­mage con­stant, pren­dront inévitable­ment la place d’autres, à l’image d’un vase trop plein, une évo­lu­tion volon­taire de la société per­me­t­tait la créa­tion de nou­veaux emplois pour les plus frag­iles, on enclencherait un cer­cle vertueux aux effets démultipliés. 

Pourquoi alors, ne pas oser mur­mur­er tout haut l’utopie du rem­place­ment du droit au chô­mage par le droit à l’emploi ?

Le 9 jan­vi­er 2013, à l’occasion de l’audience solen­nelle de ren­trée de la cour d’appel de Paris, Jacques Degran­di, Pre­mier Prési­dent, déclarait ain­si : « La mise en scène du mal­heur des­tinée à favoris­er le deuil des vic­times déna­ture la jus­tice pénale et la trans­forme en sim­ple instru­ment de vengeance col­lec­tive et indi­vidu­elle ». L’horreur des atten­tats ter­ror­istes a encore accru le rejet indis­crim­iné de ceux qui ont con­nu la prison, quelle qu’ait pu être la rai­son de leur incarcération. 

Tous les détenus ne sont pas des criminels ou des délinquants dangereux

Les per­son­nes coupables de crimes, de dél­its sex­uels ou pas­si­bles de peines lour­des ne représen­tent qu’une minorité de con­damnés. La pop­u­la­tion car­cérale est extrême­ment diverse : qu’y a‑t-il de com­mun entre un braque­ur de bijouterie, un vendeur de cannabis, un escroc, un voleur de voiture ou un jeune con­damné à deux mois de prison pour con­duite sans per­mis ? L’opprobre, com­préhen­si­ble, envers les auteurs de dél­its graves aux con­séquences douloureuses, s’étend à l’ensemble des délinquants. 

Trop de nos conci­toyens en vien­nent à con­sid­ér­er que la place d’un con­damné est en prison, quelle que soit la faute qu’il a com­mise, et qu’il serait préférable qu’il en sorte le plus tard pos­si­ble. Il n’en reste pas moins que 87 000 détenus sor­tent chaque année de prison. Et, sauf à décider que désor­mais tout délit sera puni d’emprisonnement à vie, ce nom­bre ne peut guère diminuer. 

Rendre la prison enfin utile

Un détenu sor­tant de prison se retrou­ve sans emploi, sans argent et sou­vent sans abri : c’est une recette garantie pour la récidive. 

Et c’est bien ce que l’on con­state : 38 % des détenus sont des récidi­vistes. La prison n’a pas le pou­voir de dis­sua­sion que l’opinion publique en attend. L’Institut Mon­taigne, ce groupe de réflex­ion de haut niveau créé par Claude Bébéar (X 55), fon­da­teur d’AXA, a pub­lié un rap­port remar­quable inti­t­ulé Com­ment ren­dre la Prison (enfin) utile. Ce rap­port souligne le rôle essen­tiel des associations. 

38 % des détenus sont récidivistes

Il com­mence ain­si : « Vous ne savez pas qui je suis : j’ai fait trois mois à Bois‑d’Arcy. » C’est ce qu’a hurlé ce jeune homme aux policiers qui l’appréhendaient pour vio­lence sur la voie publique. Il a été con­damné en com­paru­tion immé­di­ate à deux mois de prison ferme. Qui peut croire qu’il appren­dra pen­dant ces deux mois ce qu’il n’a pas appris pen­dant les trois mois précédents ? 

Et d’ajouter : En France, comme l’indique un taux de récidive élevé, la prison ne rem­plit pas son rôle de réin­ser­tion. Cela est par­ti­c­ulière­ment vrai des jeunes gens con­damnés à de cour­tes peines : leur pas­sage en prison, loin d’être béné­fique, se révèle sou­vent cat­a­strophique. C’est à eux que le Groupe de tra­vail Prison de l’Institut Mon­taigne a souhaité con­sacr­er ce rapport. 

Enrayer la récidive, aider les sortants de prison à prendre un nouveau départ

Aux côtés de l’administration péni­ten­ti­aire les asso­ci­a­tions ont pour mis­sion de faire com­pren­dre aux détenus ou sor­tants de prison la portée de leurs actes et de les pré­par­er à une autre vie que l’enchaînement de dérives qui con­duisent à des peines de plus en plus lour­des. Leur réin­ser­tion est ren­due dif­fi­cile par leur très faible niveau d’instruction (29 % sont issus de cur­sus courts ou d’échecs du sys­tème sco­laire, 27 % échouent à un bilan de lec­ture) et par l’absence de qual­i­fi­ca­tion pro­fes­sion­nelle (80 % ne dépassent pas le niveau CAP). En prison les détenus, désoeu­vrés, vivent dans un univers clos (en cel­lule 23 heures sur 24) où ils per­dent tout lien social, ce qui rend encore plus aléa­toire leur réin­ser­tion dans la société : 60 % des détenus sor­tant sans accom­pa­g­ne­ment retour­nent en prison dans les cinq ans. 

Et en effet, après une mise en exa­m­en, une con­damna­tion, un séjour en prison, il est humaine­ment impos­si­ble, de but en blanc, de se présen­ter en face de recru­teurs dans les dis­po­si­tions qu’il faut pour être reçu et accep­té. Reso­cialis­er les délin­quants, les remet­tre au niveau d’instruction min­i­mum indis­pens­able, leur don­ner une for­ma­tion pro­fes­sion­nelle répon­dant aux besoins du marché du tra­vail, encour­ager les entre­pris­es à accepter les sor­tants de prison con­stituent à l’évidence ce que le Général de Gaulle dis­ait du Com­mis­sari­at au Plan : une ardente nécessité. 

Un exemple concret

L’association recon­nue d’utilité publique l’Îlot a créé en 2009, à Paris puis en Seine-Saint-Denis, un dis­posi­tif inno­vant à des­ti­na­tion des plus jeunes : l’Atelier Qual­i­fi­ca­tion-Inser­tion. L’Atelier accueille essen­tielle­ment des hommes (97 % de la pop­u­la­tion car­cérale). Il fonc­tionne par ses­sions de onze mois, en petits groupes. Recrutés en même temps, les jeunes sélec­tion­nés par l’Îlot en fonc­tion de leur moti­va­tion pro­fes­sion­nelle et de leur volon­té de sor­tir de la délin­quance suiv­ent d’abord une ses­sion d’intégration de plusieurs semaines. Ensuite com­mence leur par­cours de for­ma­tion en alter­nance, qui s’achève par le pas­sage de l’examen pro­fes­sion­nel : l’obtention d’un diplôme recon­nu, qui est une garantie d’emploi pérenne, est un objec­tif essen­tiel. La for­ma­tion dis­pen­sée est donc qual­i­fi­ante : c’est ce que rap­pelle le nom d’Atelier Qual­i­fi­ca­tion-Inser­tion don­né au dispositif. 

À aucun moment les jeunes ne sont lais­sés seuls, ni en cen­tre de for­ma­tion, ni en entre­prise. Et la pro­mo­tion est réu­nie régulière­ment, tout au long des onze mois, pour des ate­liers et chantiers col­lec­tifs qui por­tent sur des thèmes aus­si var­iés que la com­mu­ni­ca­tion ver­bale et non ver­bale, l’intégration dans un col­lec­tif, les droits et devoirs d’un salarié ou la remise à niveau en français et en cal­cul. Les édu­ca­teurs spé­cial­isés aident en out­re ces jeunes à régler leurs dif­fi­cultés per­son­nelles, tout par­ti­c­ulière­ment les addic­tions à l’alcool ou au cannabis qui sont mal­heureuse­ment fréquentes chez les jeunes délinquants. 

La charte de la réinsertion

L’Îlot et l’Institut Mon­taigne ont rédigé ensem­ble en 2011 une charte des entre­pris­es pour la réin­ser­tion des sor­tants de prison inspirée de la charte de la diver­sité. Afin de sen­si­bilis­er le pub­lic à cette thé­ma­tique et de mobilis­er les entre­pris­es une asso­ci­a­tion a été créée en 2013 : Sor­tir de prison, inté­gr­er l’entreprise (SPILE). Com­posée d’entreprises et d’associations et par­rainée par le bar­reau de Paris et l’ANDRH (Asso­ci­a­tion nationale des directeurs de ressources humaines) elle est présidée par Nico­las de Tav­er­nost, prési­dent du direc­toire du Groupe M6. L’association a pour objec­tif de porter cette charte et d’aider les entre­pris­es à men­er des actions con­crètes en faveur de la réin­ser­tion des sor­tants de prison. 

Appel du groupe X‑Réinsertion

Le groupe X‑Réinsertion, agréé par l’AX, a pour voca­tion la réin­ser­tion des sor­tants de prison. Il s’est don­né pour mis­sion d’aider les asso­ci­a­tions actives dans le domaine de la réin­ser­tion par l’activité économique, de con­va­in­cre les entre­pris­es de se garder de toute dis­crim­i­na­tion envers les anciens détenus, de pro­mou­voir la charte des entre­pris­es, de lancer des actions de com­mu­ni­ca­tion péd­a­gogique pour con­va­in­cre les élus, les médias, l’opinion publique des avan­tages économiques et soci­aux de la réin­ser­tion par la for­ma­tion pro­fes­sion­nelle, seul moyen d’enrayer la récidive et source d’économies car la réin­ser­tion coûte moins cher que la prison. 

La com­mu­nauté poly­tech­ni­ci­enne, par la place qu’elle occupe dans tous les domaines d’activité de notre pays, a un rôle émi­nent à jouer en la matière. 

Ecodair révèle, telle une loupe, la souf­france engen­drée par notre société, au sein de nos familles, de nos écoles et de notre sys­tème économique et de man­age­ment, dont le sys­tème de recon­nais­sance est basé essen­tielle­ment sur la per­for­mance indi­vidu­elle. Les « tra­vailleurs » d’Ecodair peu­vent inté­gr­er Eco­dair suite à des trou­bles psy­chiques depuis la nais­sance, l’enfance ou l’adolescence (schiz­o­phrénie, bipo­lar­ité, autisme, etc.), ou suite à des acci­dents de par­cours, comme un burnout. Le développe­ment des trou­bles psy­chiques représente un phénomène de société de plus en plus préoccupant. 

La sen­si­bil­ité par­ti­c­ulière des tra­vailleurs agit comme une loupe sur nos bonnes pra­tiques man­agéri­ales comme sur nos dif­fi­cultés : Eco­dair est devenu un véri­ta­ble lab­o­ra­toire de ressources humaines. Si une sim­ple mar­que d’attention le matin peut aider un tra­vailleur à dépos­er ses soucis et se con­cen­tr­er sur son tra­vail, l’absence d’un encad­rant peut génér­er, sur un autre, de l’angoisse, des trou­bles du som­meil et des retards le matin, voire un arrêt maladie. 

Osons dire quelques mots sur la souf­france psy­chique, et sol­liciter notre cerveau droit pour évo­quer ce sujet ô com­bi­en sen­si­ble. Imag­inez-vous dans un champ de blé vert, au mois de mai, avec un mag­nifique coqueli­cot au milieu de ce champ ; qu’allez-vous regarder ? Le coqueli­cot bien sûr. Imag­inez que, dans ce même champ, en plus du coqueli­cot rouge, il y ait des cen­taines de coqueli­cots verts, de la même couleur que le blé ! Les ver­rez-vous ? Pas sûr ! 

De même, notre regard sur la souf­france psy­chique applique des fil­tres qui nous cachent cer­taines réal­ités : nous pou­vons pass­er nos journées à côté d’un col­lègue dépres­sif sans décel­er les signes pour­tant man­i­festes de son état. Des per­son­nes se retrou­vent sur­pris­es en burnout, sans avoir prêté atten­tion aux alertes ayant précédé leur épuise­ment. À l’inverse, cer­taines dif­fi­cultés peu­vent être exagérées, voire mis­es en scène à des fins nar­cis­siques ou politiques. 

Tout le monde voit le hand­i­cap d’une per­son­ne qui se déplace en fau­teuil roulant, et réag­it émo­tion­nelle­ment assez spon­tané­ment (empathie, pitié, peur, etc.) ; à l’inverse, détecter la souf­france psy­chique d’une per­son­ne est un art beau­coup plus sub­til, qui passe par la con­nais­sance per­son­nelle de chacun. 

Voir…

Voir, au-delà du sourire de Sacha² le masque qui recou­vre un puits de solitude. 

Voir, der­rière le sens du ser­vice de Jacques, un être écrasé par la dynamique du « faire plaisir », au point d’avoir voulu « en finir ». Voir les lèvres ser­rées d’Yvon, aux pris­es avec un sen­ti­ment d’angoisse.

Voir les « invis­i­bles », ceux qui sont absents, ceux qui sont dis­crets. Voir « avec les mains » Auguste qui tend une main plus ferme et, tout à coup, l’entendre rire pour la pre­mière fois depuis des années, un rire de libéra­tion, quelle joie ! 

Accompagner…

Accom­pa­g­n­er Pierre à qui une nou­velle tâche est con­fiée, et lever ensem­ble les obsta­cles matériels ou psy­chologiques qui posent difficulté. 

Accom­pa­g­n­er Jor­dan et Anselme, dans leur rela­tion tan­tôt fusion­nelle, tan­tôt conflictuelle. 

Afin de se déciller, nous nous réu­nis­sons toutes les semaines pour ladite « réu­nion sociale », réu­nion pluridis­ci­plinaire qui per­met de crois­er nos regards sur la sit­u­a­tion des tra­vailleurs : les moni­teurs d’atelier, dont le coeur de méti­er est l’accompagnement de per­son­nes hand­i­capées ; la psy­cho­logue et l’assistante sociale ; le directeur de pro­duc­tion, for­mé à l’Approche cen­trée sur la per­son­ne (ACP)³, et le directeur. 

Je suis frap­pé par la patience des moni­teurs qui pren­nent le temps pour accueil­lir un sta­giaire, pour expli­quer une tâche, pour écouter un tra­vailleur qui exprime une dif­fi­culté. Ce temps pris, et qui sem­ble « per­du » pour la pro­duc­tion, est néces­saire pour dévelop­per ce regard empathique, cette approche respectueuse de ce que vit l’autre, de l’intérieur, et pour accom­pa­g­n­er chaque tra­vailleur dans les tâch­es qui leur sont confiées. 

C’est aus­si ce temps con­sacré à chaque tra­vailleur, de façon réelle­ment dés­in­téressée, qui entraîne leur moti­va­tion. Ce temps don­né peut aus­si être vu comme un investisse­ment, mais ne me deman­dez pas le ROI, car toute mesure d’une expéri­ence trans­forme l’expérience⁴ ! (Il ne doit pas être suff­isant car nous avons encore besoin de dons pour attein­dre l’équilibre financier.) 

Dans un man­age­ment ordi­naire, n’est-il pas néces­saire de porter une grande atten­tion à nos col­lab­o­ra­teurs ? À leur vécu sub­jec­tif en entre­prise ? À pren­dre le temps néces­saire au moment de déléguer des tâch­es ? À ris­quer des réu­nions sur le mode coopératif, où les dif­férents regards sur une sit­u­a­tion peu­vent réelle­ment s’exprimer à pied d’égalité ?

L’Approche cen­trée sur la per­son­ne³, dévelop­pée ini­tiale­ment dans le champ psy­chothérapeu­tique, sem­ble adap­tée au man­age­ment au sein d’une struc­ture comme Eco­dair : out­re le regard empathique, l’ACP repose sur deux autres piliers, que sont le regard posi­tif incon­di­tion­nel et la congruence. 

Le regard posi­tif incon­di­tion­nel con­siste à tou­jours croire en la per­son­ne, en sa capac­ité de pro­gress­er en human­ité : dans notre quo­ti­di­en à Eco­dair, c’est ne pas s’arrêter à un com­porte­ment per­tur­ba­teur, mais y décou­vrir le révéla­teur d’une souf­france cachée, et si sou­vent un désir de vie qui s’exprime de façon malencontreuse. 

Dans les rela­tions hiérar­chiques clas­siques, com­bi­en de rela­tions sont blo­quées, cha­cune des par­ties ayant un point de vue défini­tif sur l’autre ?

Enfin, la con­gru­ence, troisième pili­er de l’ACP, peut se traduire par cohérence et authen­tic­ité. Eco­dair étant une struc­ture d’insertion par le tra­vail, il s’agit d’abord de rap­pel­er le cadre : la présence tous les jours, les horaires, la con­cen­tra­tion, la qual­ité atten­due, le respect des col­lègues et de la hiérar­chie. C’est la cohérence avec notre pro­jet, à la fois un milieu pro­tégé du fait des sub­ven­tions reçues, util­isées pour l’accompagnement social, et dans une activ­ité haute­ment concurrentielle. 

La con­gru­ence c’est aus­si l’authenticité des moni­teurs d’ateliers dans leur mode de man­age­ment : mus par le désir d’aider les per­son­nes en sit­u­a­tion de hand­i­cap, tout en étant con­scients de notre réal­ité économique, les moni­teurs ont une démarche sincère, n’essaient pas de manip­uler les tra­vailleurs pour génér­er de la moti­va­tion. Cela ne serait pas pos­si­ble, car les tra­vailleurs à Eco­dair sont sou­vent allergiques à toute ten­ta­tive de manipulation ! 

Dans une entre­prise clas­sique, com­bi­en d’employés esti­ment que leurs man­agers directs et/ou le top man­age­ment ne se préoc­cu­pent pas d’eux ? Ten­tent de les manip­uler pour les motiv­er ? Restent crispés sur une méth­ode de man­age­ment tay­lo­ri­enne, qui, bien qu’ayant cer­tains atouts, est large­ment inadap­té à notre con­texte du xxie siè­cle ? Quelles con­séquences en ter­mes de motivation ? 

J’aimerais con­clure cet arti­cle sur ma con­vic­tion per­son­nelle : oeu­vr­er à un man­age­ment plus humain, c’est avant tout tra­vailler sur soi ; de même que nous effaçons à Eco­dair les dis­ques durs de nos clients avant de répar­er les PCs, il est néces­saire de se défaire peu à peu de nos divers for­matages : for­matage de notre cul­ture (valeurs de beauté, jeunesse, san­té), de notre for­ma­tion d’ingénieur (fix­a­tion sur le rationnel), de nos familles, et même de notre for­matage exis­ten­tiel, tant notre crispa­tion sur nos idéaux, aus­si divers soient-ils, nous empêchent de voir la réal­ité ! Et c’est ce qui me pas­sionne à Ecodair ! 

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1. Recon­nais­sance attribuée par la Com­mis­sion des Droits et de l’Autonomie des Per­son­nes Hand­i­capées (CDAPH).
2. Tous les noms ont été changés.
3. Approche cen­trée sur la per­son­ne (ACP), école de psy­chothérapie et de la rela­tion d’aide, fondée par Carl Rogers.
4. Principe d’incertitude d’Heisenberg.