Quand la location longue durée réinvente la mobilité durable de demain

Depuis plus de 30 ans, Arval est l’expert de la loca­tion longue durée des véhicules d’entreprise. Pour main­tenir son posi­tion­nement, ce dernier ne cesse d’évoluer, de s’adapter et de diver­si­fi­er ses activ­ités. Aujourd’hui, grâce aux solu­tions con­nec­tées et aux ser­vices sur mesure qu’il pro­pose à ses clients, Arval se posi­tionne au cœur de la mobil­ité durable. Le point avec Fer­réol May­oly (98), Directeur Général Arval France.

Filiale à 100 % de BNP Paribas, Arval, fondée en 1989, est le spécialiste de la location longue durée de véhicules pour les grandes entreprises internationales, les PME et les professionnels. En quoi consiste ce positionnement ?

Notre méti­er est de faciliter la mobil­ité des col­lab­o­ra­teurs de nos clients en leur louant des véhicules mul­ti­mar­ques. His­torique­ment, il n’existe que deux types d’acteurs exerçant cette activ­ité : des entités comme nous, agnos­tiques aux mar­ques, et voulant aider leurs clients à faire le meilleur choix pos­si­ble et les con­struc­teurs auto­mo­biles, qui eux ne pro­posent que leurs pro­pres marques.

Cela étant, nous avons décidé il y a quelques années de diver­si­fi­er nos activ­ités afin de devenir un acteur clé de la mobil­ité durable et inté­grée s’adressant à un pub­lic plus large com­prenant les con­duc­teurs et les par­ti­c­uliers. Désor­mais, nous pro­posons de nou­velles solu­tions de mobil­ités comme l’autopartage et la loca­tion moyenne durée en lien avec le monde auto­mo­bile mais aus­si la loca­tion de vélos de fonc­tion et de trot­tinettes. Nous offrons même à nos clients des solu­tions de Mobil­i­ty as a ser­vice (MaaS) au tra­vers d’une appli­ca­tion mobile.

Aujourd’hui, nous sommes le leader de la loca­tion mul­ti­mar­que de véhicules d’entreprise en France et en Europe. En France, nous sommes présents sur trois sites en région parisi­enne, à Rennes et à Lyon, qui comptent plus de 1 000 col­lab­o­ra­teurs. Nous avons égale­ment des agences com­mer­ciales répar­ties de manière assez homogène sur le ter­ri­toire, ce qui nous per­met d’être au plus près de nos clients. La prox­im­ité et la flex­i­bil­ité ont tou­jours fait par­tie de nos atouts. Nous avons aus­si une fil­iale spé­cial­isée pour servir les acteurs du secteur pub­lic et asso­ci­atif, Pub­lic LLD. Dans le monde, nos 7 500 col­lab­o­ra­teurs opèrent dans 30 pays, et nous avons loué près d’1,5 mil­lion de véhicules en 2021. 

Comment Arval appréhende les questions de la mobilité durable, la décarbonation, la transition énergétique et écologique ?

Le monde de l’automobile et plus par­ti­c­ulière­ment celui de la mobil­ité est en pleine muta­tion depuis déjà quelques années. Aujourd’hui, tous nos clients, grandes entre­pris­es, PME, TPE ou même par­ti­c­uliers, ont le souhait et l’ambition d’avoir des véhicules plus écologiques et de dis­pos­er des moyens de mobil­ité plus économiques. Ces derniers ont bien rai­son, puisque l’un n’empêche pas l’autre !

Les entre­pris­es veu­lent aus­si per­me­t­tre à leurs col­lab­o­ra­teurs de faire des tra­jets sur mesure, par­faite­ment adap­tés à leurs besoins. D’où l’intérêt de nos solu­tions MaaS. Nous sommes donc forte­ment con­cernés par ces ques­tions de mobil­ités durables et de réduc­tion des émis­sions de CO₂. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous avons décidé de diver­si­fi­er nos activ­ités à la mobil­ité au sens large tout en gar­dant notre méti­er his­torique, car nous avons la con­vic­tion que la voiture aura aus­si sa place dans la mobil­ité de demain.

Par ailleurs, les impacts engen­drés ces derniers mois par la crise san­i­taire n’ont fait que ren­forcer la déter­mi­na­tion d’Arval à trans­former son busi­ness mod­èle. Nous avons même mis en place un nou­veau plan stratégique, nom­mé Arval Beyond, pour con­serv­er une longueur d’avance.

Justement, l’année dernière, vous avez présenté votre nouveau plan stratégique à horizon 2025. Autour de quels axes s’articule votre stratégie ?

Arval Beyond est une feuille de route per­me­t­tant d’atteindre les objec­tifs ambitieux que nous souhaitons attein­dre d’ici à 2025. Ce plan a été mis en place avec la volon­té de con­serv­er ce que nous avons con­stru­it jusqu’à présent. Nous souhaitons pour­suiv­re nos activ­ités tout en allant vers le monde de la mobil­ité durable. Notre ambi­tion est claire : au-delà du ren­force­ment de notre busi­ness mod­èle his­torique, nous comp­tons devenir la référence du secteur en ter­mes de solu­tions de mobil­ité durable. 

Avec ce nou­veau plan, nous nous enga­geons à offrir à nos clients une expéri­ence de mobil­ité inté­grée, à les accom­pa­g­n­er dans leur tran­si­tion énergé­tique, à leur garan­tir la sim­plic­ité avec des pro­duits et ser­vices à la fois con­nec­tés et flex­i­bles et à co-con­stru­ire des offres inno­vantes et à forte valeur ajoutée avec de nou­veaux parte­naires. Ce plan nous per­me­t­tra, d’ici 2025, d’avoir une flotte de 700 000 véhicules élec­tri­fiés dont 150 000 en France.

Dans le cadre de ce plan, trois nouvelles offres ont été mises au point en lien avec la transition énergétique et la mobilité durable. Quelles sont-elles ?

En effet, pour attein­dre les objec­tifs de notre plan stratégique, de nom­breuses ini­tia­tives sont ou seront mis­es en place :

360° Mobil­i­ty : avec 360° Mobil­i­ty, Arval se posi­tionne davan­tage sur la mobil­ité en général, et non plus unique­ment sur la voiture. Avec cette offre, Arval s’assure que toutes ses entre­pris­es clientes et leurs col­lab­o­ra­teurs, dans toutes ses zones d’implantation, béné­fi­cient de solu­tions de mobil­ité durable à la pointe de la tech­nolo­gie : loca­tion de vélos élec­triques, solu­tions d’autopartage et de micro­mo­bil­ité, appli­ca­tion MaaS… ;

Good for you, Good for all : cette offre a voca­tion à apporter des solu­tions pour nos clients mais égale­ment pour la planète. Elle incar­ne l’ambition d’Arval de devenir acteur clé de la tran­si­tion énergé­tique et du développe­ment durable en aidant ses clients à pro­téger l’environnement et à amélior­er la sécu­rité routière. Grâce à ses offres inté­grées autour du véhicule élec­trique, Arval lève les con­traintes générale­ment asso­ciées à ce type de véhicule et facilite leur adop­tion (loca­tion longue durée d’un véhicule élec­trique asso­cié à un vélo élec­trique, pos­si­bil­ité de dis­pos­er d’un véhicule ther­mique quelques semaines par an, option « Vehi­cle to Grid », etc.).

“Grâce à ses offres intégrées autour du véhicule électrique, Arval lève les contraintes généralement associées à ce type de véhicule et facilite leur adoption.”

En com­plé­ment de ses pro­grammes de sécu­rité routière, Arval pro­pose une baisse de la prime d’assurance pour les véhicules équipés d’un sys­tème d’aide à la con­duite, de façon à encour­ager leur adop­tion. Avec Good for you, Good for all, Arval met­tra 700 000 véhicules élec­tri­fiés en cir­cu­la­tion d’ici à 2025 et fera baiss­er de 10 % son taux glob­al d’accidents de la route.

Con­nect­ed & Flex­i­ble : Arval crée une offre de loca­tion plus sim­ple et ultra­con­nec­tée, asso­ciant des tech­nolo­gies et ser­vices inno­vants qui font entr­er les con­duc­teurs dans une nou­velle ère de la mobil­ité et sim­pli­fient con­sid­érable­ment leur expéri­ence. Avec l’offre Con­nect­ed & Flex­i­ble, Arval met à dis­po­si­tion de nou­veaux ser­vices comme le paiement automa­tique du sta­tion­nement sur voirie, la réser­va­tion à dis­tance de presta­tions de lavage…

Enfin, depuis sa créa­tion en 1989, Arval val­orise les parte­nar­i­ats. Cela a com­mencé avec BNP Paribas, notre action­naire, et se pour­suit aujourd’hui avec d’autres acteurs comme les con­struc­teurs auto­mo­biles (Hyundai, Jaguar Land Rover, MG), des dis­trib­u­teurs auto­mo­biles (Emil Frey France), des énergéti­ciens (Engie, EDF) et des assureurs (Mat­mut, Gen­er­ali). C’est en effet en partageant nos exper­tis­es et en inno­vant ensem­ble que nous serons plus performants.

Comment imaginez-vous le secteur de la mobilité à horizon 2030, 2050 ?

Il est dif­fi­cile d’imaginer l’avenir, mais je pense que dans les années à venir, nous assis­terons au développe­ment des entre­pris­es d’énergies alter­na­tives et des véhicules élec­triques et hydrogènes.

Cela étant, nous avons une struc­ture interne, l’Arval Mobil­i­ty Obser­va­to­ry, qui nous per­met en per­ma­nence d’avoir à la fois une vis­i­bil­ité sur les préoc­cu­pa­tions de nos clients, leurs besoins et l’évolution des offres et de la tech­nolo­gie, et donc de con­serv­er une bonne longueur d’avance !

---

Articles similaires :

La mobil­ité : une ques­tion de cohé­sion sociale et de développe­ment économique Le train a un rôle déter­mi­nant à jouer dans la mobil­ité durable Grâce au fer­rovi­aire, la mobil­ité de demain sera verte, intel­li­gente et durable Un trans­fert mas­sif vers le rail s’impose ! Le développe­ment de la mobil­ité élec­trique est une aven­ture collective Alstom : Une mobil­ité plus durable et intel­li­gente pour tous