NQT, le réseau des entreprises pour l’égalité des chances

Née d’une expé­ri­men­ta­tion en 2005, l’association NQT a per­mis à 30 000 jeunes diplô­més issus de milieux sociaux modestes de trou­ver emploi pérenne et qua­li­fié. La méthode est de les par­rai­ner, via des entre­prises mécènes et de leurs col­la­bo­ra­teurs, de leur redon­ner confiance en eux, dans une démarche glo­bale de trans­mis­sion des savoirs et de valo­ri­sa­tion des savoir-être et des savoir-faire.

En 2005, Yazid Chir et Ray­nald Rim­bault, alors pré­sident et délé­gué géné­ral du Medef 93 Ouest, hommes d’entreprises qui connaissent bien les spé­ci­fi­ci­tés du ter­ri­toire de la Seine-Saint-Denis, s’inquiètent de la situa­tion des jeunes diplô­més. Leur chô­mage est par­ti­cu­liè­re­ment impor­tant, et sur­tout celui des jeunes diplô­més issus de quar­tiers prio­ri­taires ou de milieux sociaux modestes.

Ces jeunes diplô­més manquent de confiance et de métho­do­lo­gie, leurs connais­sances du mar­ché du tra­vail, du monde de l’entreprise et de ses codes sont insuf­fi­santes pour répondre aux exi­gences des employeurs, et le réseau pro­fes­sion­nel leur fait défaut.

C’est en réponse qu’est mise en place l’opération « Nos Quar­tiers ont des Talents », qui donne nais­sance à un accom­pa­gne­ment indi­vi­dua­li­sé des jeunes diplô­més vers l’emploi grâce au sou­tien d’un réseau d’entreprises enga­gées et de leurs collaborateurs.

Les jeunes accom­pa­gnés sont tous diplô­més d’un bac + 3 mini­mum, Île-de-France excep­tée où le mas­ter 1 est requis, au minimum.

PARRAINAGE COLLÉGIAL

Dans le cadre du par­rai­nage col­lé­gial, l’entreprise pro­pose à ses col­la­bo­ra­teurs cadres ou assi­mi­lés d’accompagner béné­vo­le­ment un jeune diplô­mé. Le par­rai­nage NQT n’est pos­sible que si l’entreprise sou­tient l’association.

Les par­rains et mar­raines font béné­fi­cier de leur expé­rience les « filleuls » qu’ils accom­pagnent dans leur recherche, coachent et aident à la consti­tu­tion de leur réseau. NQT veille à faire cor­res­pondre le domaine de for­ma­tion des filleuls et le domaine d’expertise des par­rains ou des marraines.

ANIMATIONS RH

Ces actions per­mettent aux entre­prises mécènes de sen­si­bi­li­ser les jeunes diplô­més aux métiers et réa­li­tés des entre­prises et des sec­teurs d’activité, tout en ins­cri­vant leur action dans une démarche glo­bale de trans­mis­sion des savoirs et de valo­ri­sa­tion des savoir-être et des savoir-faire.

De dif­fé­rents for­mats, elles sont ani­mées par des col­la­bo­ra­teurs RH ou métiers : ate­liers coa­ching, décou­vertes des métiers ou d’un sec­teur d’activité, visites de sites ou de ser­vices, actions en faveur de la trans­fé­ra­bi­li­té de com­pé­tences, ou encore after­works.

UN REGARD DE CHERCHEURS

« Nous vous pro­po­sons de contri­buer au livre blanc que va édi­ter l’association NQT à l’occasion des dix ans de son expé­ri­men­ta­tion fon­da­trice, et qui sera pré­sen­té au pré­sident de la Répu­blique. » Telle était l’offre faite au Centre de recherche en ges­tion de l’X (CRG), et qui a ras­sem­blé quatre cher­cheurs de l’École et un de Neo­ma Busi­ness School.

“ Singulière, la relation de parrainage véhicule des attentes particulières ”

Dès les pre­miers contacts, NQT a frap­pé par l’énergie qu’elle véhi­cu­lait, un atout pré­cieux pour des jeunes diplô­més, sou­vent décou­ra­gés, qui arri­vaient dans le giron de l’association après de nom­breux échecs.

Ensuite, c’est l’originalité du dis­po­si­tif qui sur­prend, par l’articulation qu’il réa­lise entre deux mondes aus­si éloi­gnés que celui de l’entreprise, repré­sen­tée par des cadres diri­geants de haut niveau, et celui de jeunes diplô­més qui viennent soit de quar­tiers prio­ri­taires, soit de caté­go­ries sociales défavorisées.

Enfin, NQT se dis­tingue aus­si par sa réussite.

UNE RELATION SINGULIÈRE MAIS REPRODUCTIBLE

Sin­gu­lière, la rela­tion de par­rai­nage véhi­cule des attentes par­ti­cu­lières, l’un des enjeux étant de réus­sir à créer ce nœud entre les dif­fé­rentes par­ties pre­nantes. Pour le par­rain, il s’agit de déga­ger quelques heures pour ren­con­trer le jeune diplômé.

Moti­vés par l’envie d’aider la jeune géné­ra­tion, de refu­ser l’injustice et l’exclusion, ou encore de rendre le coup de pouce qu’ils ont reçu, les par­rains revi­sitent un CV, aident à pré­pa­rer un entre­tien, ouvrent un réseau, tra­vaillent sur la confiance en soi du jeune diplômé.

Pour le jeune diplô­mé, le simple accès à l’entreprise et à un cadre de haut niveau est déjà un pre­mier pas vers cette confiance.

Le tra­vail de NQT est de créer la « bonne » ren­contre entre par­rain et jeune. © ANDREY POPOV / FOTOLIA.COM

CRÉER LA BONNE RENCONTRE

Il se peut que, d’un côté comme de l’autre, cela ne fonc­tionne pas. Le tra­vail de NQT est alors de réai­guiller, de réajus­ter, de créer la « bonne » ren­contre entre par­rain et jeune. De rela­ti­vi­ser aus­si cer­taines attentes : ain­si, les jeunes ne doivent pas voir dans la rela­tion de par­rai­nage l’occasion de trou­ver un emploi dans l’entreprise du parrain.

On le voit, le res­pect de la sin­gu­la­ri­té et de la rela­tion per­son­nelle est une pré­oc­cu­pa­tion constante de NQT. Mais com­ment faire pour conci­lier cette exi­gence avec le fonc­tion­ne­ment à grande échelle de l’association ?

Côté par­rains, c’est un sui­vi détaillé du par­cours du par­rain qui est réa­li­sé, grâce à des ren­contres et appels régu­liers. Mais c’est aus­si grâce au lien avec les entre­prises que se fait ce tra­vail à plus grande échelle.

Des « bilans de par­rai­nage » sont régu­liè­re­ment orga­ni­sés dans les entre­prises. De manière plus quo­ti­dienne, les per­sonnes réfé­rentes dans les entre­prises sont un relais pour trou­ver de nou­veaux par­rains et sou­te­nir les par­rains existants.

Côté jeunes, l’un des défis est celui du sour­cing des jeunes, qui ren­voie à la néces­si­té de mieux faire connaître le dis­po­si­tif. Com­ment faire savoir et dif­fu­ser au plus grand nombre le ser­vice offert tout en essayant de nouer un contact direct et per­son­na­li­sé avec le jeune diplômé ?

La prise en charge indi­vi­dua­li­sée repose ensuite lar­ge­ment sur le par­rain et sur des contacts régu­liers avec NQT, ain­si que sur la par­ti­ci­pa­tion à des acti­vi­tés pro­po­sées par l’association.

UN ESPACE DES POSSIBLES

Au-delà du prin­cipe simple et effi­cace du par­rai­nage, l’association en est venue à déve­lop­per avec ses par­te­naires-mécènes un ensemble d’autres « outils » et dis­po­si­tifs. Il y a par exemple les ses­sions d’accompagnement col­lec­tif, où se ren­contrent un groupe de jeunes et un groupe de sala­riés de la même entre­prise (sou­vent une équipe), pour un ate­lier sur les CV, une pré­sen­ta­tion de l’entreprise.

Il y a aus­si, avec les par­te­naires publics comme les col­lec­ti­vi­tés ou les uni­ver­si­tés, l’organisation de ren­contres ras­sem­blant les jeunes d’un ter­ri­toire don­né, pour dyna­mi­ser les actions d’insertion locale vers l’emploi.

Du seul dis­po­si­tif du par­rai­nage, qui tire en par­tie son évi­dence de sa sim­pli­ci­té, on est pas­sé à un ensemble de dis­po­si­tifs ras­sem­blés dans le cadre d’un partenariat.

Lors des ses­sions d’accompagnement col­lec­tif se ren­contrent un groupe de jeunes et un groupe de sala­riés de la même entre­prise pour un ate­lier sur les CV, une pré­sen­ta­tion de l’entreprise.
© MONKEY BUSINESS IMAGES / SHUTTERSTOCK

UN LABORATOIRE PERMANENT

Qu’est-ce qui carac­té­rise ces par­te­na­riats ? Ils per­mettent un fonc­tion­ne­ment à deux niveaux, puisqu’ils favo­risent la par­ti­ci­pa­tion des indi­vi­dus tout en garan­tis­sant une place à l’institution.

C’est une des clés de l’image de labo­ra­toire per­ma­nent ren­voyée par NQT : en fonc­tion­nant comme un meuble à mul­tiples tiroirs, lais­sant chaque acteur, pri­vé ou public, indi­vi­duel ou ins­ti­tu­tion­nel, trou­ver une place dans l’action asso­cia­tive, elle favo­rise les ren­contres, les inter­ac­tions, les sur­prises, les idées.

Les par­te­na­riats offrent un espace rela­tion­nel sta­bi­li­sé à l’intérieur duquel une diver­si­té d’actions est possible.

TRANSMETTRE DES ÉNERGIES

Toutes les actions évo­quées pré­cé­dem­ment ne seraient pas aus­si effi­caces sans la for­mi­dable éner­gie qui cir­cule dans le réseau NQT. Tel un cou­rant élec­trique, celle-ci vient ali­men­ter, nour­rir et démul­ti­plier les ini­tia­tives et les actions engagées.

“ Tel un courant électrique, l’énergie alimente, nourrit et démultiplie les actions engagées ”

Cette éner­gie, qui sus­cite l’engagement des acteurs, passe géné­ra­le­ment par des ren­contres par­ti­cu­lières – entre tel diri­geant d’entreprise sou­cieux et l’un des membres de l’association, entre tel par­rain et tel jeune sur un ensemble d’actions à mener conjoin­te­ment –, mais aus­si (et sur­tout) par des évé­ne­ments col­lec­tifs créés par NQT.

CRÉER DES LIENS

Les lan­ce­ments et autres bilans de par­rai­nage, les évé­ne­ments fes­tifs orga­ni­sés par l’association, les séances d’information orga­ni­sées chez les par­te­naires publics en direc­tion des jeunes diplô­més, les réunions d’intégration à des­ti­na­tion des jeunes nou­vel­le­ment entrés dans le dis­po­si­tif, les remises de tro­phées NQT consti­tuent autant d’événements fédé­ra­teurs et mobi­li­sa­teurs qui per­mettent de créer des liens, de sen­si­bi­li­ser les acteurs, de sus­ci­ter des voca­tions (de par­rains ou mar­raines), de déve­lop­per le sen­ti­ment d’appartenance à la com­mu­nau­té NQT et de don­ner du sens à l’action collective.

Ces évé­ne­ments per­mettent aus­si de faire naître chez les par­ti­ci­pants un cer­tain nombre d’émotions et de sen­ti­ments posi­tifs qui sont des leviers puis­sants sur le plan de l’engagement et de la motivation.

Cette force, cette éner­gie impal­pable et dif­fi­cile à objec­ti­ver consti­tue un actif imma­té­riel, une sorte de « capi­tal social » qui est l’une des sources de la per­for­mance de NQT.

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