Magazine N° 638 - Octobre 2008

Gérer en période de crise

Dans ce numéro :

Éditorial

Une carrière, ça se gère

par Nicolas ZARPAS (58)

En 2007, l’APEC (Asso­ci­a­tion pour l’emploi des cadres) esti­mait à moins de 4 % le taux de chô­mage des cadres : moins de 2 % pour les moins de 30 ans, un peu plus de 6 % au-delà de 50 ans. Le taux d’ac­cès ou de retour à l’emploi atteignait 93 % pour les pre­miers et 72 % pour les sec­onds.…
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Gérer en période de crise

Vigilance et organisation, les leçons du Titanic

par Michel BERRY (63)

15 avril 1912 - 13 h 42 : mes­sage du Baltic au Titan­ic : ” Champ de glace à 41° 51 nord et lon­gi­tude 49° 52, vous allez droit dessus. ” Il est remis au com­man­dant Smith qui le met dans sa poche et l’ou­blie. Il le trans­met plus tard à Bruce Ismay, prési­dent de la White Star…
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Distinguer le stress " normal " et la crise

par François-Bernard DENIZOT (67), Mikaël DAUTREY (92)

De la ” pression ” aux ” véritables facteurs de troubles ” dans l’entreprise Le leit­mo­tiv ” faire plus, plus vite, mieux avec moins ” car­ac­térise la sit­u­a­tion courante de tout col­lab­o­ra­teur assumant une respon­s­abil­ité dans l’en­tre­prise. Il faut cepen­dant dis­tinguer la pres­sion quo­ti­di­enne et ” nor­male ” des sit­u­a­tions véri­ta­ble­ment représen­ta­tives de ” péri­odes…
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Coopérer pour innover

par Laure POURCIN (85)

Innover, c’est met­tre en œuvre de nou­velles idées. Les inno­va­tions s’ap­pliquent à tous les domaines : pro­duits et ser­vices, proces­sus et man­age­ment, mar­ket­ing et rela­tion clients, mod­èles économiques et rôles des acteurs. Elles représen­tent de sim­ples amélio­ra­tions ou des rup­tures fortes. REPÈRES L’approche tra­di­tion­nelle de l’innovation remonte à la créa­tion du pre­mier cen­tre de recherche indus­triel…
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Caractériser et comprendre les entreprises les plus performantes

par Sylvie OUZIEL

Repères L’In­sti­tut Accen­ture pour la haute per­for­mance, fondé en 1996 et basé à Boston, a dévelop­pé et breveté en 2004 une méthodolo­gie d’analyse des fac­teurs de la performance.
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Se différencier au niveau de la satisfaction des clients

par Ken TIMSIT (95), Olivier VASSAL

Des sociétés comme South­west ou Apple, qui ont su décel­er des attentes non exprimées par les con­som­ma­teurs, devi­en­nent des mod­èles de référence pour les étu­di­ants des busi­ness schools. Dis­tinguer sat­is­fac­tion, attentes, promess­es, expérience Même dans un secteur aus­si par­ti­c­uli­er que l’as­sur­ance, dans lequel les clients ne font l’ex­péri­ence de la promesse de leur assureur qu’à…
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Diriger en période troublée, trouver les conseils pertinents

par Jean-Paul SCHAER

Diriger en péri­ode trou­blée, c’est d’abord adopter un mode de gou­ver­nance rad­i­cale­ment dif­férent du mode habituel : décider et agir rapi­de­ment en fonc­tion des pri­or­ités et des cir­con­stances, com­mu­ni­quer auprès du per­son­nel et à l’ex­térieur pour assur­er la cohérence des actions et ren­forcer la confiance. REPÈRES Qu’est-ce qu’une crise ? (Médecine) : Change­ment en bien ou en…
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Éthique et développement en période trouble

par Diaa Alexandre ZÉNIÉ (68)

Le vent de la mon­di­al­i­sa­tion souf­fle de plus en plus fort. D’autres vents, par­fois con­traires, se lèvent aus­si : crise finan­cière inter­na­tionale, crise ali­men­taire, famine et explo­sions de vio­lence dans les pays les plus fragiles. Cer­tains pensent, à l’instar de M. Fried­man, que l’entreprise n’a rien à voir avec ce qui arrive, car elle a pour…
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Le numérique, un moteur positif de transformation de l'entreprise encore trop peu exploité

par Georges VIALLE (71), Mathieu COLAS

Au-delà du champ tra­di­tion­nel de la dématéri­al­i­sa­tion de la dis­tri­b­u­tion, le numérique de la prochaine décen­nie va embrass­er l’ensem­ble des com­posantes de l’en­tre­prise et per­me­t­tre aux acteurs des remis­es en cause stratégiques ouvrant la voie à de nou­veaux marchés et à des mod­èles prometteurs.  Années 2000 : les entreprises adaptent leurs modèles de distribution aux modes…
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Un levier de performance à découvrir

par Arnaud MEUNIER (90)

La main­te­nance des act­ifs est une prob­lé­ma­tique large qui cou­vre un grand nom­bre de sit­u­a­tions, de thé­ma­tiques et d’ac­teurs allant de la con­cep­tion des act­ifs physiques jusqu’à leur démantèlement : Le retour sur investisse­ment n’est pas tou­jours celui attendu il peut s’a­gir de la main­te­nance d’équipements de pro­duc­tion effec­tuée par un ser­vice interne de main­te­nance, de…
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L'humanisme, une valeur de conseil

par Philippe CHERVI (83)

Il peut paraître para­dox­al de rap­procher con­seil et human­isme, ne serait-ce qu’en rai­son de la con­no­ta­tion économique que le con­seil véhicule et des pos­si­bles con­séquences des mis­sions de con­seil sur la pro­duc­tiv­ité ou l’emploi dans les entre­pris­es. Quant à l’hu­man­isme, apanage des philosophes, des his­to­riens ou des décalés de la société économique, il fleure bon…
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Les eaux troubles cachent des trésors, parfois

par Nathalie DEROCHE (83)

À la recherche d’un nou­v­el équili­bre, au sein d’un sys­tème cul­turel glob­al, l’en­tre­prise peut s’en­richir de liens priv­ilégiés avec cer­taines entités dif­férentes d’elle : les con­seillers, les coach­es, les ONG, les syn­di­cats… Dans la mesure où ceux-ci sont bien­veil­lants avec elle, ce qui n’est pas tou­jours évi­dent, l’en­tre­prise a tout à gag­n­er de ce nou­veau sys­tème…
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Se servir du blog en temps de crise

par Hervé KABLA (84)

Apparu il y a une dizaine d’an­nées, et après un suc­cès ful­gu­rant auprès des inter­nautes (100 000 blogs nais­sent chaque jour), le blog a rapi­de­ment séduit les appareils poli­tiques, qui s’en sont servi durant les dernières cam­pagnes élec­torales, en France ou aux États-Unis. Ces dernières années, le blog a fait son appari­tion dans plusieurs sociétés…
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Les actifs immatériels, sources de différenciation et de développement

par Hervé LEFÈVRE (75), Hervé BACULARD, Stéphanie NADJARIAN

« Quand j’é­tais patron de Car­naud, j’ai fait de la val­ori­sa­tion de l’im­matériel sans le savoir. Au-delà du chiffre d’af­faires et des bilans financiers, j’avais fait val­oir que la vraie valeur de l’en­tre­prise tenait à la force de son organ­i­sa­tion et au dynamisme de son porte­feuille clients. Mais j’é­tais inca­pable de le mesur­er. » J.-M. Descar­pen­tries, prési­dent…
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Énergie

L'énergie mondiale face à la pénurie ou Colbert et les leçons du " peak wood "

Quel avenir pour le secteur électrique au Maroc ?

Expressions

Safi Asfia (34)

Safi Asfia, 1916–2008. Bache­li­er à 16 ans, classé pre­mier de tous les élèves du pays dans les matières sci­en­tifiques, il fait par­tie des pre­miers bour­siers envoyés en Europe par Reza Chah afin de for­mer les futurs cadres de l’I­ran. Il arrive en France en 1932, fait ses class­es pré­para­toires au lycée Hoche de Ver­sailles et…
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La Révision générale des politiques publiques

Extraits d’un rap­port du Con­seil de mod­erni­sa­tion des poli­tiques publiques, com­plé­tant le dossier sur la Muta­tion du ser­vice pub­lic, paru dans le numéro 635 (mai 2008). Le périmètre de la RGPP com­prend tous les champs de l’ac­tion publique et implique l’ensem­ble des min­istères et des grands opéra­teurs de l’É­tat. Cette approche a trou­vé son inspi­ra­tion…
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Aider les jeunes au cours des stages civils

par Pauline SERRAZ

” Accepter de ne pas pouvoir tout résoudre ” Guil­laume Lachaussée et Hicham Amrani, X 2007, ont effec­tué leur stage civ­il de pre­mière année au col­lège du Moulin-Joly, à Colombes, dans des class­es de la six­ième à la troisième.  ” Mes activ­ités étaient var­iées, racon­te Guil­laume. Je fai­sais du sou­tien sco­laire dans toutes les matières lors…
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Arts, Lettres et Sciences

Jamais trop tard

Vous avez décidé une fois pour toutes qu’il y avait, en matière d’interprétation, des som­mets abso­lus ; que les Suites pour vio­lon­celle seul de Bach ne seraient jamais mieux jouées que par Casals, que Sam­son François avait gravé la ver­sion défini­tive de la Sonatine de Rav­el, que vous n’écouteriez jamais plus la 3e Sym­phonie de Mahler…
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Réenchanter le travail

Lorsqu’il est entré à la Mai­son-Blanche, le prési­dent Nixon a réu­ni les 500 meilleurs écon­o­mistes de l’époque dont de nom­breux prix Nobel, pour lui présen­ter le pro­gramme qui lui per­me­t­trait de dévelop­per le monde – ou à tout le moins les États-Unis. Désas­tre : il a reçu 500 pro­jets cou­vrant tout l’horizon. Roger Godi­no n’est pas…
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La pierre qui parle (1940-1945)

Marie Gatard est la fille de notre cama­rade Jean Frédéric Gatard (pro­mo 28), offici­er résis­tant fusil­lé par les Alle­mands. La pierre qui par­le est celle de Ramat­uelle sur laque­lle sont inscrits 320 noms de résis­tants des ser­vices secrets morts en dépor­ta­tion ou exé­cutés par les nazis (Gestapo ou Abwehr), ce livre nous racon­te leur his­toire,…
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Richard Strauss : Ariane à Naxos

On a sou­vent van­té ici com­ment le DVD per­met désor­mais de ressen­tir chez soi des émo­tions qui se rap­prochent du concert. Voir les musi­ciens, le chef d’orchestre, le pub­lic apporte une sen­sa­tion de réal­isme que n’offrait pas le disque. Pour l’opéra, l’apport du DVD est encore plus remar­quable. Prof­iter de la mise en scène et…
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La Reine morte

À présent, on ne joue mal­heureuse­ment plus guère Mon­ther­lant. On doit donc être fort recon­nais­sant à Jean-Lau­rent Cochet d’avoir au print­emps dernier mon­té La Reine morte pour une série de représen­ta­tions au Théâtre 14 Jean-Marie Ser­reau. Il en assura la mise en scène, lui-même ten­ant le rôle du roi Ferrante. Des cri­tiques ont jugé une…
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Ma fugue

En mars 2008, La Jaune et la Rouge a pub­lié une recen­sion de Georges Ribes (48) pour ce livre. Rap­pelons en quelques extraits : « Raphaël Aris, mélo­mane et organ­iste ama­teur, pas­sion­né de Bach dont il déchiffre méthodique­ment les fugues, nous a offert la “ petite musique “ de ses souvenirs. » « Ce petit livre est à savour­er…
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X-HEC Capital Investissement

Témoignages

Neutraliser l’ISF
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« Un club très fermé pour des rencontres informelles »

Fusions et acquisitions, des outils stratégiques

par Henri TCHENG (86), Stéphane COHEN-GANOUNA

La dernière décen­nie du XXIe siè­cle est l’ère des fusions et acqui­si­tions. Jamais autant d’en­tre­pris­es n’avaient fusion­né. Con­va­in­cues qu’il s’agis­sait du seul moyen de sur­vivre, les entre­pris­es se pré­cip­i­taient dans l’aven­ture dont bon nom­bre sor­taient rarement indemnes. Une étude, por­tant sur plus de 2 500 cas de fusions et acqui­si­tions sur les dix dernières années…
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Six signaux d'alerte

par Nicolas BEAUGRAND (94), Claude DAMPIERRE

Si tant d’en­tre­pris­es peinent à réa­gir en péri­ode trou­blée, c’est qu’elles n’ont pas su inter­préter les signes avant-coureurs d’une dégra­da­tion de leur envi­ron­nement comme de leur pro­pre fonc­tion­nement. Pour les investis­seurs, six indi­ca­teurs non financiers ont une impor­tance clé. Atten­tion aux modes ! L’en­t­hou­si­asme débor­dant (déraison­né ?) pour un secteur de l’é­conomie est lourd de dan­gers. Par exem­ple,…
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