La fonction Achats : les priorités en 2016

Le groupe X‑Achats et Agile­Buy­er ont col­laboré sur une étude menée auprès d’un pan­el de pro­fes­sion­nels des achats. Il s’ag­it d’une fonc­tion de plus en plus stratégiques dont les thèmes pri­or­i­taires pour 2016 sont la maîtrise de couts, la ges­tion des risques et l’innovation.

D’un proces­sus qua­si lim­ité à de l’administratif il y a quelques décen­nies, la fonc­tion achats est dev­enue un levi­er de rentabil­ité, surtout par les réduc­tions de coût.

Elle prend aujourd’hui de la hau­teur, se posi­tion­nant à un niveau stratégique où l’un des maîtres mots est l’innovation.

UNE FONCTION DE PLUS EN PLUS STRATÉGIQUE

Les objec­tifs d’amélioration de la matu­rité de la fonc­tion achats sont sou­vent assez clairs dans les entre­pris­es, mais la mise en place en est régulière­ment con­trar­iée par les con­traintes opéra­tionnelles et financières.

L’une des car­ac­téris­tiques de la crise en cours depuis 2008 est le manque de vis­i­bil­ité total sur les marchés. Les risques économiques et financiers sont colos­saux et imprévis­i­bles : sub­primes, dettes des pays, euro, crois­sance des pays émer­gents, etc.

Et la réac­tion des marchés financiers et de con­som­ma­tion est sou­vent disproportionnée.

Mal­gré les inten­tions de pro­grès à moyen terme, les entre­pris­es sont focal­isées sur leurs plans d’actions à court terme, la sauve­g­arde de la rentabil­ité étant sou­vent con­sid­érée comme le meilleur boucli­er pour encaiss­er les crises.

L’enquête menée est un bon baromètre pour com­pren­dre com­ment les entre­pris­es gèrent ces con­tra­dic­tions : il y a man­i­feste­ment un décalage entre les inten­tions et la réal­ité opérationnelle

PRIORITÉ À LA MAÎTRISE DES COÛTS

Les objec­tifs de réduc­tion de coûts des achats n’ont jamais été aus­si élevés. 82 % des sondés indiquent qu’il s’agit de l’objectif pre­mier en 2016, soit + 5 points par rap­port à 2015. Autre objec­tif en vogue, la réduc­tion du nom­bre de four­nisseurs : 57 % des répon­dants déclar­ent que cela fait par­tie de leurs objec­tifs en 2016. Ce chiffre est en aug­men­ta­tion depuis trois ans (+ 9 points depuis 2014).

La pres­sion accrue sur ces objec­tifs n’est pas sans con­séquence sur les rela­tions entre clients et four­nisseurs. 40 % des sondés esti­ment que leurs rela­tions se sont ten­dues au cours des trois dernières années, et la pre­mière cause évo­quée, à hau­teur de 65 %, est liée à l’augmentation des objec­tifs de réduc­tion de coûts fixés par les directions.

L’INNOVATION, UN SUJET FONDAMENTAL

Autre thème de l’étude : l’innovation dans les achats. Levi­er de com­péti­tiv­ité, l’innovation per­met aux entre­pris­es d’augmenter leurs parts de marché et de réduire leurs coûts, grâce à des avancées tech­nologiques en pro­duits, en organ­i­sa­tion et en processus.

“ Les objectifs de réduction de coûts des achats n’ont jamais été aussi élevés ”

Le tra­vail sur la recherche de l’innovation four­nisseurs est donc bien présent : 42 % des acheteurs sondés comptent des per­son­nes dédiées à l’innovation fournisseurs.

Autre levi­er d’innovation dans les achats : la dig­i­tal­i­sa­tion ou l’intégration des nou­velles tech­nolo­gies de l’information et de la com­mu­ni­ca­tion au proces­sus opéra­tionnel des entre­pris­es (gains de pro­duc­tiv­ité, réduc­tion des coûts).

Indis­pens­able à la mod­erni­sa­tion de la fonc­tion achats, le poten­tiel de dig­i­tal­i­sa­tion reste impor­tant : à ce jour seule­ment 32 % des sondés indiquent avoir une ou des per­son­nes dédiées à la trans­for­ma­tion dig­i­tale aux achats.

Enfin, les out­ils col­lab­o­rat­ifs au ser­vice des achats se dévelop­pent lente­ment : seule­ment 30 % des sondés en dis­posent pour un usage interne, et 22 % pour un usage externe.

LA GESTION DES RISQUES, SECONDE PRIORITÉ

Les objec­tifs de ges­tion des risques four­nisseurs revi­en­nent sur le devant des pri­or­ités (75 % des sondés, + 7 points par rap­port à 2015).

« Une difficulté à démontrer que les achats “verts” peuvent être source d’économies »

S’ils con­cer­nent prin­ci­pale­ment l’exécution du con­trat, l’étude s’est penchée sur un risque amont : le manque d’offres. Celui-ci entraîne un manque de mise en con­cur­rence, une dif­fi­culté à faire émerg­er l’innovation et, surtout, le risque de ne trou­ver aucun four­nisseur capa­ble d’exécuter le con­trat. 39 % des sondés dis­ent être con­fron­tés à ce problème.

DÉVELOPPEMENT DURABLE ET RSE

L’intégration des préoc­cu­pa­tions sociales (RSE, respon­s­abil­ité socié­tale des entre­pris­es) et envi­ron­nemen­tales (développe­ment durable) est en hausse aux achats. 54 % des sondés déclar­ent avoir des objec­tifs en 2016 (+ 9 points sur 2015).

Toute­fois, il sub­siste tou­jours une évi­dente dif­fi­culté à démon­tr­er que les achats « verts » peu­vent égale­ment être source d’économies : ils parais­sent surtout béné­fiques d’un point de vue com­mu­ni­ca­tion et mar­ket­ing, mais sou­vent plus coûteux.

LA PRISE EN COMPTE DES NORMES ET DE LA RÉGLEMENTATION

L’étude s’est aus­si intéressée aux aspects nor­mat­ifs et au respect des régle­men­ta­tions dans les achats via deux sujets d’actualité : l’affaire Volk­swa­gen et la COP 21.

Après l’affaire Volk­swa­gen, les entre­pris­es n’ont pas encore pris de mesures, seuls 4 % des acheteurs ont été touchés tous secteurs con­fon­dus. L’incertitude pèse égale­ment sur les effets de la COP 21 : 45 % des sondés ne savent pas s’ils seront concernés.

Ces ques­tions ont été posées avant que les deux sujets ne ren­dent leurs ver­dicts, il sera intéres­sant d’analyser l’évolution des répons­es dans un an.

DÉLAIS DE PAIEMENT

Acheter moins, acheter mieux, acheter moins cher. © YAYOICHO / FOTOLIA.COM

L’objectif de respect des délais de paiement four­nisseurs est présent chez 65 % des sondés. Ce bond de 9 points par rap­port à 2015 peut s’expliquer par de nou­velles mesures pour lut­ter con­tre les retards de paiement, annon­cées par le min­istre de l’Économie, Emmanuel Macron.

MOINS, MIEUX ET MOINS CHER

En 2016, les départe­ments achats sont plus que jamais scrutés sur leur capac­ité à réduire les coûts d’achats. Cet objec­tif doit être suff­isam­ment maîtrisé car il peut avoir des con­séquences sur l’innovation et les rela­tions avec les fournisseurs.

Il en va de même pour les achats liés au développe­ment durable qui, au même titre que l’innovation, devi­en­nent de plus en plus des occa­sions de crois­sance pour les entreprises.

Réduire les coûts doit donc pass­er par la prise en compte du coût com­plet, répon­dant au trip­tyque « acheter moins, acheter mieux, acheter moins cher ».

Sourcing­Con­sult et Agile­Buy­er sont deux sociétés de con­seil en achats.

L'exposé du résultat de l'étude

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