Hartmann : innover pour la santé, conjuguer héritage et transformation

Vie des Entreprises

Dossier : Vie des entreprises, la santé entre dans une nouvelle ère | Magazine N°814 Avril 2026

Référence internationale de l’innovation en santé, HARTMANN conjugue héritage industriel, excellence opérationnelle et ambition digitale. Par sa stratégie axée sur la qualité, la personnalisation des soins et la durabilité environnementale, le groupe anticipe les grands enjeux du secteur médical et renforce son engagement auprès des professionnels de santé, aux bénéfices des patients.

Pouvez-vous présenter le groupe HARTMANN, son implantation en France et les domaines d’expertise qui font la spécificité de la filiale française ?

La société Paul HARTMANN est un groupe allemand dont la filiale française constitue la deuxième plus importante au monde. HARTMANN France ne se limite pas à la commercialisation et à la distribution de ses produits ; elle assure également une production locale de ses dispositifs médicaux, principalement orientée vers les protections pour l’incontinence et les solutions pour le soin des plaies. Ces fabrications locales approvisionnent non seulement le marché français, mais également de nombreux pays à l’international.

Le groupe HARTMANN emploie environ 10 000 collaborateurs à travers le monde. En France, ce sont environ 1 000 personnes qui œuvrent au sein de l’entreprise et qui sont réparties entre le siège, le site industriel, le centre logistique et une force de vente présente sur le terrain auprès des établissements hospitaliers, des maisons de retraite, des pharmaciens et des prescripteurs de ville. HARTMANN France entretient des relations commerciales interentreprises avec les prestataires de santé à domicile et développe également ses activités en ligne, notamment via Amazon.

Les quatre principaux axes stratégiques du groupe sont :

La gestion de l’incontinence, avec des dispositifs de protection adaptés aux patients ;
Le soin des plaies, couvrant toute une gamme de pansements, de la compresse jusqu’aux dispositifs techniques avancés, dont des solutions de thérapie par pression négative favorisant la cicatrisation ;
La prévention des risques, grâce à une offre complète comprenant le drapage, l’habillage du personnel soignant et les kits opératoires stériles sur mesure ;
La désinfection des surfaces et des mains, une activité toutefois non développée sur le territoire français.
Le site de production français est implanté en Alsace. HARTMANN France se distingue également par une offre « soins personnels » tels que des tensiomètres et des thermomètres, spécifiquement conçus pour les pharmacies, dont le SAV est opéré sur le site alsacien.

Comment HARTMANN concilie-t-elle l’héritage historique et la transformation digitale face à l’essor de la health tech et de l’e-santé ?

Depuis sa création, le groupe HARTMANN s’appuie sur une tradition d’innovation, illustrée par l’invention de la compresse antiseptique, une avancée fondatrice dans le textile médical. Cette dynamique se prolonge aujourd’hui avec l’optimisation des matériaux — du tissé au non-tissé — et l’intégration de technologies de pointe pour la prévention et le contrôle des infections.

“ Nous développons des outils numériques d’aide au diagnostic et à la prescription, afin d’offrir des soins toujours plus adaptés aux besoins de chaque patient.”

La transformation digitale s’inscrit dans cette continuité : elle renforce nos processus industriels et notre distribution, tout en enrichissant notre offre à destination des professionnels de santé. Nous développons ainsi des solutions permettant d’optimiser la performance des parcours patients et des processus médicaux, comme l’appli « Simply Wound Care » dédiée aux prescripteurs de pansements.

Quelle technologie connectée ou innovation en diagnostic entrent aujourd’hui dans l’offre d’HARTMANN et quels bénéfices concrets sont observés tant pour les patients que pour les professionnels de santé ?

HARTMANN s’impose en pharmacie comme référence avec sa gamme de tensiomètres Veroval® — Duo Control, Compact et Compact+ —, des dispositifs d’automesure qui favorisent l’engagement actif du patient dans le suivi de sa santé. Cette autonomie du patient améliore sensiblement l’observance thérapeutique et les résultats cliniques, constituant un levier essentiel pour une prise en charge optimale et personnalisée, tant pour le patient que pour le professionnel de santé.

Quelle perspective voyez-vous dans la coopération entre Medtech, intelligence artificielle et big data pour anticiper les futures crises sanitaires ?

La gestion des risques infectieux fait partie intégrante de notre identité, ce qui nous conduit à accorder une attention particulière à la prévention. Les technologies telles que les jumeaux numériques permettent aujourd’hui de modéliser les parcours des soignants, identifiant ainsi les points de vigilance et facilitant la mise en place de solutions innovantes en prévention des risques. Par ailleurs, l’intégration de démarches qualité telles que la méthode HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) favorise l’identification et l’élimination proactive des risques dans une logique d’amélioration continue.

De quelle manière HARTMANN inscrit-elle la durabilité environnementale au cœur de sa stratégie d’innovation et de ses processus industriels ?

La réduction de notre impact environnemental est au cœur de notre stratégie d’innovation et de nos processus industriels, en cohérence avec notre mission d’acteur de santé. Nous appliquons les principes de la conception à coût objectif — ou « design to cost » —, en identifiant les leviers d’optimisation dès la phase de développement sans compromis sur la qualité. À cette approche, s’ajoute le concept de conception écoresponsable — ou « design to sustainability » — pour intégrer systématiquement la durabilité environnementale à nos produits et procédés.

La majorité de nos produits sont fabriqués en Europe, dans nos propres usines, avec un approvisionnement privilégiant des fournisseurs européens. Nous réduisons également notre empreinte écologique en logistique, notamment grâce à l’utilisation de camions électriques et à l’optimisation de la palettisation. En matière de soin des plaies, nous favorisons la stérilisation par vapeur sur notre site alsacien, solution la plus vertueuse lorsque la nature des matériaux le permet. C’est le cas des compresses stériles dont nous sommes le dernier fabricant français.

Dans la même logique, nous sommes engagés dans l’optimisation de la composition de nos sets de soins, en collaboration avec les soignants.

L’ensemble de ces démarches s’inscrit dans un dialogue continu avec les autorités de santé — telles que le ministère de la Santé et la HAS — pour valoriser l’écoresponsabilité dans l’évaluation et le remboursement de nos produits, ce que nous avons obtenu en octobre dernier avec la revalorisation du remboursement de nos compresses stériles.

De nouveaux modèles de santé émergent avec des exigences croissantes de personnalisation des soins portées par la biotech et la digitalisation. Quelle réponse HARTMANN apporte-t-elle à ce nouveau paradigme ?

Dans nos processus d’innovation, le numérique soutient notre activité principale, qui est la fabrication de dispositifs de santé. Cette volonté de personnalisation guide nos actions, aussi bien dans le soin des plaies que dans la gestion de l’incontinence.

Nous développons des outils numériques d’aide au diagnostic et à la prescription, convaincus que la précision du diagnostic permet d’offrir des soins toujours plus adaptés aux besoins de chaque patient.

Pour accompagner cette évolution, nous proposons par exemple différentes protections en fonction de la mobilité et du niveau d’incontinence de chaque patient, afin de préserver leur autonomie, tout en ayant réfléchi au design de ces produits pour les soignants, en limitant le risque de TMS (troubles musculo-squelettiques liés à la manipulation des patients alités), et une appli destinée aux soignants facilite le choix d’une protection adaptée, ce qui optimise le parcours de soins et le confort du patient.

Quels partenariats ou collaborations HARTMANN développe-t-elle avec des startups, centres de recherche ou acteurs de la health tech pour accélérer l’innovation ?

La transformation digitale, particulièrement pour une entreprise bicentenaire telle que HARTMANN, s’inscrit dans la durée. Pour accélérer l’innovation et répondre aux nouveaux enjeux du secteur, nous menons des partenariats stratégiques avec des spécialistes du numérique, notamment des startups, dont l’agilité et l’expertise complètent notre savoir-faire dans le domaine de la santé. Ces collaborations sont fondées sur la complémentarité : elles associent notre maîtrise industrielle à l’innovation technologique portée par ces jeunes entreprises, afin de développer des solutions répondant aux attentes du marché.

Nous travaillons également avec des centres de recherche de premier plan, à l’image de l’Institut Curie, dont l’expertise médicale et scientifique contribue à l’élaboration des produits de demain.

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