FDJ : Innovation numérique et engagements forts

Quelle est votre approche de la digitalisation ?

Près de 50 % des Français con­sid­èrent que les sup­ports numériques mod­i­fient leur rap­port au jeu alors que la moitié joue au moins une fois par jour à un « casu­al game ». Dans ce con­texte, dévelop­per des nou­veaux jeux qui s’appuient sur les oppor­tu­nités offertes par le numérique est un enjeu stratégique.

Stéphane Pallez, Prési­dent- Directeur Général, a d’ailleurs présen­té à l’automne 2015 le pro­jet d’entreprise FDJ 2020 fondé sur le numérique. Ce pro­jet porte une nou­velle ambi­tion pour FDJ à tra­vers de nou­veaux parte­naires, de nou­veaux ser­vices et de nou­veaux jeux.

Nous venons ain­si de lancer 4 jeux inté­grale­ment dévelop­pés en interne et basés sur une mécanique de jeu inno­vante, la scé­nar­i­sa­tion du sus­pens, qui per­met au joueur d’influencer le déroule­ment de la partie.

Une dizaine de jeux de ce type sont prévus en 2016.

De nou­veaux ser­vices ont aus­si vu le jour. Sur le réseau physique, il est pos­si­ble de pré­par­er un pari sportif sur smart­phone et de génér­er un QR code à utilis­er pour la prise de jeu chez le détail­lant. Ce principe va être éten­du au jeu de tirage.

Pour le jeu en ligne, nous avons mis au point un out­il de jeu respon­s­able qui donne au joueur une analyse en temps réel de la vari­a­tion de ses pra­tiques qui peut nous con­duire à l’alerter si nécessaire.

Comment cela va-t-il se répercuter sur vos points de vente ?

Notre stratégie numérique con­cerne en pri­or­ité notre réseau physique. Nos détail­lants doivent aus­si pou­voir béné­fici­er de l’impact posi­tif du numérique.

D’ici 2020, nous allons inve­stir plus de 180 mil­lions d’euros (40 % de nos investisse­ments totaux) dans des nou­veaux out­ils et ser­vices numériques, comme le nou­veau ter­mi­nal à lec­ture optique, conçu avec le groupe Safran, que nous sommes en train de déploy­er dans notre réseau.

En par­al­lèle, nous menons aus­si une trans­for­ma­tion com­plète de notre sup­ply chain et de notre organ­i­sa­tion com­mer­ciale ter­rain pour être plus effi­cace sur la dimen­sion indus­trielle, plus rentable, mais aus­si plus proche de nos détail­lants en leur pro­posant des ser­vices per­son­nal­isés néces­saires dans cette péri­ode de change­ments conséquents.

Quelles sont vos perspectives de développement ?

Nous avons mis en place des indi­ca­teurs pour mesur­er la part des mis­es dig­i­tal­isées (les mis­es qui se font en ligne comme les ventes dans le réseau qui passent par un ser­vice numérique) : à hori­zon 2020, nous visons un objec­tif de 20 %.

Par­al­lèle­ment, nous souhaitons élargir notre base client (+1 mil­lion de clients en 2020) en nous focal­isant sur les nou­velles généra­tions majeures et les femmes dans le respect de notre mod­èle de jeu : un nom­bre impor­tant de joueurs qui mis­ent de petites sommes.

Nous mis­ons aus­si sur des modes de fonc­tion­nements agiles et col­lab­o­rat­ifs, en rup­ture avec les organ­i­sa­tions tra­di­tion­nelles, pour pro­duire des jeux innovants.

C’est pourquoi nous avons fait le choix de nous lancer dans une démarche d’open inno­va­tion en investis­sant dans des fonds de cap­i­tal-risque inno­va­tion et en nouant des parte­nar­i­ats avec des créa­teurs comme ASMODÉE ou la Web School Factory.

Quelques mots sur votre engagement sociétal ?

Dans cette démarche de trans­for­ma­tion, il est pri­mor­dial de con­serv­er ce qui fonde notre iden­tité. FDJ a un engage­ment sin­guli­er dans le domaine du sport.

FDJ finance le CNDS depuis plus depuis 30 ans et a dévelop­pé des parte­nar­i­ats de longue date avec des mou­ve­ments sportifs pour des actions de spon­sor­ing, mais aus­si en qual­ité d’opérateur de pari sportif.

Avec notre Fon­da­tion d’Entreprise, dont le bud­get est de 3000 euros par col­lab­o­ra­teurs – soit 3 à 4 % de nos béné­fices – nous soutenons aus­si active­ment le sport de haut niveau, favorisons l’inclusion sociale, la sol­i­dar­ité et le change­ment de regard sur le hand­i­cap grâce au sport.

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