Cyllene : « L’intelligence artificielle est clairement une nouvelle révolution »

Aujourd’hui, l’essor du dig­i­tal et la crois­sance expo­nen­tielle des pro­jets d’intelligence arti­fi­cielle, ont fait naître de nou­veaux enjeux pour les entre­pris­es. Alain Qué­niart, respon­s­able de la busi­ness unit dig­i­tal chez Cyl­lene, nous en dit davan­tage sur ces enjeux et sur ce que pro­pose Cyl­lene dans ce cadre.

L’essor du digital a fait naître de nouveaux enjeux pour les entreprises. Quels sont-ils ?

La dig­i­tal­i­sa­tion, comme sou­vent lors d’une grande trans­for­ma­tion, apporte son lot d’innovations mais égale­ment de nou­velles habi­tudes de con­som­ma­tion. Cela se traduit par de nom­breuses oppor­tu­nités mais révèle aus­si des con­traintes à gér­er pour les entreprises.

Les dirigeants qui ont pris le virage de la dig­i­tal­i­sa­tion ont ouvert leur activ­ité plus large­ment sur des nou­veaux con­som­ma­teurs ayant des besoins d’instantanéité d’achat, de livrai­son rapi­de et tracée et de sécuri­sa­tion des trans­ac­tions. Les con­traintes sont liées à l’afflux des data hétérogènes issues des dif­férents sys­tèmes d’information.

La con­sol­i­da­tion de cette masse d’informations est indis­pens­able pour main­tenir la con­nais­sance et savoir répon­dre aux exi­gences de suivi de ces con­som­ma­teurs. Ceux-ci s’approprient les solu­tions à leur façon et oblig­ent donc les entre­pris­es à gér­er l’omnicanalité. En effet, les util­isa­teurs de ser­vices séniors par exem­ple, vont favoris­er le lien humain via le télé­phone, les e‑mails ou les SMS tan­dis que les plus jeunes vont exploiter les réseaux soci­aux ou les con­nex­ions adap­tées à leur mode de communication.

De ce fait, le pre­mier chal­lenge de nos clients réside dans l’agrégation de ces infor­ma­tions pour com­pren­dre et s’adapter aux nou­veaux besoins. Dans ce cadre, Cyl­lene pro­pose l’approche du data lake, qui va con­solid­er l’ensemble de l’information en un point et l’exploiter selon les besoins clients. Pour des études plus élaborées, l’environnement Cyl­lene offre des capac­ités à opér­er des analy­ses plus glob­ales favorisant la stratégie de long terme de ses clients. La promesse du groupe est de répon­dre à l’enjeu sans cesse crois­sant de puis­sance de cal­cul, de con­trôle de sécu­rité des envi­ron­nements et de respect du règle­ment européen sur la pro­tec­tion des don­nées per­son­nelles (RGPD).

Nous notons également une croissance exponentielle des projets d’intelligence artificielle (IA) dans tous les secteurs d’activité. Qu’avez-vous pu observer à ce niveau ?

L’IA est claire­ment une nou­velle révo­lu­tion et nous sommes au tout début de cette crois­sance. Les GAFAM pro­posent d’ores et déjà des solu­tions de mise en place d’algorithmes de Machine Learn­ing et d’automatisation des processus.

L’usage com­mun des algo­rithmes reste très ori­en­té autour de la ges­tion de l’image et du texte qui apporte une solu­tion pack­agée. Le véri­ta­ble chal­lenge con­siste à l’entraînement des mod­èles d’apprentissage pro­pres à cha­cun des métiers. Aujourd’hui, les spé­ci­ficités de cer­tains secteurs comme l’immobilier, le trans­port, la grande con­som­ma­tion ou la restau­ra­tion ne sont pas suff­isam­ment généralisées.

C’est prin­ci­pale­ment sur ce créneau que nous appor­tons de la valeur et une solu­tion adap­tée qui épouse les par­tic­u­lar­ités de nos clients.

La matière pre­mière de l’IA est bien la data et même le big data. En effet, la pré­dic­tion est liée exclu­sive­ment à l’expérience et plus les don­nées sont impor­tantes, plus l’expérience sera riche.

Dans ce cadre, quel est le positionnement de Cyllene ? Quelles sont les solutions que vous proposez à vos clients ?

Cyl­lene est claire­ment posi­tion­née sur la tra­jec­toire de l’IA au tra­vers de deux actions : l’acquisition d’un pure play­er big data (il y a un an) et l’investissement en envi­ron­nements de cal­culs par­al­lèles en pro­pre via l’offre Alter­da­ta ain­si que l’usage de machines de cal­cul à haute per­for­mance IBM Pow­er AC922 dopés de proces­sus de cal­culs par­al­lèle NVIDIA Tes­la V100 GPUs.

Notre prin­ci­pal enjeu est de pro­pos­er des solu­tions de pré­dic­tions adap­tées à nos clients dans un temps réduit allant même jusqu’au temps réel pour des activ­ités qui le nécessitent.

Les solu­tions pro­posées par le groupe sont donc déclinées en plusieurs étapes : la pré­pa­ra­tion de la data, la val­i­da­tion fonc­tion­nelle et tech­nique des infor­ma­tions reçues, l’organisation dans un data lake puis­sant et enfin la mise à dis­po­si­tion de proces­sus d’apprentissage man­agés qui vont per­me­t­tre l’apport de répons­es et d’aide à la déci­sion de nos clients.

Nous avons aus­si la par­tic­u­lar­ité d’avoir des équipes dédiées à cette activ­ité qui exploitent les envi­ron­nements data préal­able­ment traités par des principes de net­toy­age et de nor­mal­i­sa­tion. Enfin, nous tra­vail­lons sur des proces­sus d’apprentissage sys­té­ma­tiques qui vont per­me­t­tre d’apprendre et ajuster les réseaux de neu­rones afin de prédire et d’anticiper des actions essen­tielles dans la bonne ges­tion de la rela­tion client.

De par l’ADN du groupe, les solu­tions sont tou­jours adap­tées aux clients. Cette approche per­met d’apprendre avec les clients en les écoutant et en audi­tant leurs data. Cyl­lene apporte une solu­tion fonc­tion­nelle, tech­nique et math­é­ma­tique adap­tée au plus juste des besoins présents. L’accompagnement client fait par­tie des proces­sus et per­met de s’adapter aux évo­lu­tions potentielles.

Quels sont les avantages de l’offre Datascience de Cyllene ?

L’offre Data­science de Cyl­lene apporte une exper­tise avancée à ses clients en s’immergeant totale­ment dans les data, en s’appropriant les prob­lé­ma­tiques de l’activité et en struc­turant des mod­èles math­é­ma­tiques élaborés.

Le résul­tat de l’étude est ensuite adap­té et vul­gar­isé pour garan­tir une bonne com­préhen­sion des résul­tats à l’équipe en charge des sujets de Data­science et échang­er sur la com­préhen­sion data croisée avec la con­nais­sance métier.

Cette démarche est essen­tielle pour bâtir une stratégie gag­nante et suiv­re les per­for­mances fixées.

L’offre se pour­suit dans une démarche de partage et de pilotage qui va per­me­t­tre de redéfinir les nou­veaux objectifs.

Cyl­lene dis­pose d’un atout sup­plé­men­taire lié prin­ci­pale­ment à sa capac­ité de cal­cul et d’extensibilité de ses infra­struc­tures. En effet, la Data­Science est l’une de nos activ­ités les plus con­som­ma­trice de ressources infor­ma­tiques et d’espace de stock­age. Les méth­odes de cal­cul néces­si­tent des temps d’accès à l’information les plus rapi­des pos­si­ble pour répon­dre aux hypothès­es avancées.

Lorsque l’on par­le de Data­science on par­le aus­si d’informations à forte valeur ajoutée et donc à pro­téger avec beau­coup d’attention. L’environnement Cyl­lene apporte le max­i­mum de garanties grâce à des cer­ti­fi­ca­tions de sécu­rité englobant la traça­bil­ité et la pri­vati­sa­tion des envi­ron­nements de calcul.

Pour conclure, Cyllene se renforce dans la data intelligence avec Leadeal-Marketing. Quelques mots sur cette acquisition ?

La stratégie du groupe Cyl­lene est claire­ment établie sur un périmètre de ges­tion de cloud privé éten­du, cer­ti­fié, sécurisé et répon­dant aux enjeux des clients.

L’approche data est une évo­lu­tion logique du groupe pour apporter des solu­tions nou­velles dans l’axe des besoins en forte croissance.

Lead­eal-Mar­ket­ing est un acteur impor­tant de la data de plus de 10 ans et dis­posant de références dans les médias, le e‑commerce, le trans­port ou les fédéra­tions sportives.

L’activité data vient com­pléter l’offre de la BU dig­i­tale dédiée aux appli­cat­ifs web et mobile. L’ensemble apporte une cohérence atten­due par les clients sous l’approche du OneStop­Shop­ping qui sim­pli­fie les échanges d’informations et dimin­ue les coûts d’interaction et le risque inhérent.

En bref

Depuis sa nais­sance en 1986, où elle vendait les pre­miers micro-ordi­na­teurs jusqu’à aujourd’hui où elle pro­pose les dernières inno­va­tions dig­i­tales, Cyl­lene n’a eu de cesse de pari­er sur des gens de tal­ents, aptes à innover en per­ma­nence, pour exploiter le plein poten­tiel des tech­nolo­gies du numérique. Aujourd’hui, Cyl­lene se posi­tionne comme l’un des lead­ers français de la trans­for­ma­tion dig­i­tale, cou­vrant le spec­tre com­plet du besoin client en ter­mes de con­seil, de déf­i­ni­tion d’architecture, d’hébergement, de cyber­sécu­rité, de déploiement de tech­nolo­gies applica­tives et web, de data intel­li­gence, et de ser­vices managés.

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