Comment Tag Heuer façonne l’horlogerie de demain
Tag Heuer repousse les limites de l’horlogerie en conciliant artisanat traditionnel et avancées technologiques. Forte d’un héritage marqué par la précision et la performance, la marque continue d’innover pour séduire une clientèle en quête d’excellence et de modernité. Entretien avec Antoine Pin, CEO.
Votre marque est à la fois innovante et ancrée dans une tradition horlogère. Comment parvenez-vous à préserver cet héritage tout en intégrant les technologies de pointe ?
Notre force vient du fait que l’innovation fait partie de notre ADN. Depuis 1860, nous avons toujours été tournés vers l’avenir. L’horlogerie est un domaine d’ingénierie qui, par essence, recherche performance et précision. Notre fondateur, Edouard Heuer, était un inventeur passionné par la mesure du temps. Aujourd’hui encore, nous poursuivons cet esprit en explorant de nouvelles technologies, y compris la montre connectée, sans jamais renier notre identité. Nous ne refaisons pas les produits historiques à l’identique. Si nous réinterprétons certains designs du passé, nous les adaptons avec les techniques et les attentes d’aujourd’hui.
“Tag Heuer : l’alchimie parfaite entre tradition horlogère et innovation technologique pour façonner le luxe de demain.”
L’innovation est au cœur de notre mission. Ce dialogue constant entre tradition et modernité nous permet de proposer des garde-temps qui respectent notre héritage tout en étant résolument contemporains. En parallèle, nous veillons à ce que chaque innovation s’inscrive dans une vision cohérente de notre marque. Cela signifie que chaque avancée technologique doit être au service de la précision, de la durabilité et du design intemporel qui font la réputation de Tag Heuer. Nous misons également sur des collaborations avec des experts en technologie pour repousser les limites des performances horlogères.
Comment restez-vous à la pointe de l’innovation dans un secteur aussi compétitif ?
Depuis une quinzaine d’années, l’horlogerie s’est ouverte à de nouveaux horizons. Chez Tag Heuer, nous avons créé le Tag Heuer Lab, un véritable laboratoire de recherche qui réunit des experts de divers domaines, y compris des ingénieurs issus de l’aéronautique. Cette ouverture permet d’aborder l’horlogerie sous un angle nouveau et d’innover en repoussant les limites des matériaux et des mécanismes. Un bon exemple est le développement d’un régulateur alternatif inspiré des structures métalliques vibrantes.
Cette approche était révolutionnaire pour l’industrie horlogère, qui était habituée aux spiraux traditionnels. Grâce à ce type de réflexion, nous parvenons à améliorer encore la précision et la performance de nos montres. En parallèle, nous collaborons avec des universités et des instituts de recherche pour explorer des domaines comme la physique des matériaux, la micro-ingénierie et l’intelligence artificielle appliquée à l’horlogerie. Cette approche multidisciplinaire nous permet de concevoir des montres toujours plus fiables et durables.
Nous explorons aussi de nouvelles solutions en matière d’optimisation énergétique et de mouvements horlogers hybrides, combinant mécanique traditionnelle et énergie renouvelable, pour proposer des modèles encore plus performants et respectueux de l’environnement. Cette approche nous permet également d’anticiper les défis environnementaux et sociétaux de demain.
L’ère numérique a transformé la relation entre les marques de luxe et leurs clients. Comment adaptez-vous vos stratégies digitales, notamment en matière de personnalisation et d’e‑commerce ?
Le digital a profondément changé la manière dont les clients interagissent avec les marques. Aujourd’hui, 70 à 80 % des transactions impliquent un passage par le digital, que ce soit pour la recherche d’informations, la comparaison de modèles ou l’achat lui-même. Cependant, une montre de luxe reste un objet physique et émotionnel.
Nos boutiques n’ont jamais été aussi fréquentées, car les clients veulent voir, toucher et essayer leur montre avant de l’acheter. Nous avons aussi mis en place un service après-vente digitalisé, où nos clients peuvent programmer l’entretien de leur montre en ligne, avec un service de prise en charge et de livraison. En revanche, la personnalisation reste un défi. Contrairement à d’autres secteurs, une montre iconique perd souvent de la valeur lorsqu’elle est trop personnalisée. Nos clients recherchent avant tout des modèles qui s’inscrivent dans l’héritage de la marque. Nous explorons néanmoins des services de gravure et d’assemblage sur mesure pour répondre à une demande croissante d’exclusivité.
Nous développons aussi des expériences immersives en ligne, comme des visites virtuelles de nos ateliers, des essais de montres en réalité augmentée et des services de conseil digitalisés pour accompagner nos clients dans leur choix. L’objectif est d’offrir une expérience omnicanale fluide et intuitive, sans jamais sacrifier l’émotion liée à l’achat d’un garde-temps d’exception.
Avec le succès de modèles comme la Tag Heuer Connected, comment envisagez-vous l’avenir des montres de luxe connectées ?
C’est un véritable défi. Une montre connectée est avant tout un outil technologique, tandis qu’une montre de luxe est un objet d’émotion et de savoir-faire. Notre travail consiste à trouver le juste équilibre entre ces deux univers. Nous avons relevé ce défi en soignant l’esthétique et la qualité de fabrication de nos montres connectées, tout en proposant des fonctionnalités exclusives, comme notre application de golf qui permet de suivre ses performances sur presque tous les parcours du monde. Mais le véritable enjeu est d’intégrer plus d’émotion et de storytelling dans ces produits. C’est une direction que nous explorons activement. Nous travaillons également sur de nouvelles fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle et la santé connectée, afin d’élargir encore les usages possibles de nos montres connectées. Nous cherchons notamment à intégrer des technologies permettant un suivi avancé de la condition physique et du bien-être, afin de proposer des outils utiles au quotidien.
Quels sont les projets et collaborations majeurs qui marqueront l’avenir de Tag Heuer ?
Nous avons plusieurs annonces prévues cette année, notamment dans le domaine du sport et des innovations technologiques. Nous restons fidèles à notre philosophie : repousser les limites du chronométrage et offrir des produits qui allient performance et émotion. Notre calendrier d’innovation est rythmé par plusieurs lancements chaque année, qu’il s’agisse de nouveaux modèles, de nouvelles technologies ou de nouvelles expériences pour nos clients. Nous avons à cœur de surprendre notre public et de continuer à faire évoluer notre vision de l’horlogerie de luxe.
Nous développons aussi des partenariats avec des marques technologiques et des artistes pour créer des éditions limitées exclusives, qui allient innovation, design et art horloger. Dans les années à venir, nous envisageons également d’intégrer de nouveaux matériaux et techniques de fabrication durable afin de proposer des modèles encore plus innovants et respectueux de l’environnement. Nous avons aussi l’intention d’accélérer notre engagement en matière de recyclabilité et de réduction de l’empreinte carbone sur l’ensemble de notre chaîne de production.
Un mot pour conclure ?
Tag Heuer continue d’innover en respectant son héritage. Entre avancées technologiques, nouveaux designs et engagement en faveur de la durabilité, la marque façonne l’horlogerie de demain tout en restant fidèle à son ADN. Avec une approche tournée vers la performance et l’émotion, elle s’impose comme un acteur majeur de l’horlogerie moderne. L’avenir de la marque repose sur sa capacité à fusionner tradition et modernité, à proposer des produits toujours plus performants et à anticiper les attentes d’une clientèle en quête d’exclusivité et de haute technologie. Avec une vision claire et des projets ambitieux, Tag Heuer reste un pionnier de l’horlogerie de luxe, tout en repoussant sans cesse les limites de la précision et du design.
Pour en savoir plus : https://www.tagheuer.com/
