Montre TAG Heuer Connected.

Comment Tag Heuer façonne l’horlogerie de demain

Dossier : Vie des entreprises - LuxeMagazine N°805 Mai 2025
Par Antoine PIN

Tag Heuer repousse les limites de l’horlogerie en conci­liant arti­sa­nat tra­di­tion­nel et avan­cées tech­no­lo­giques. Forte d’un héri­tage mar­qué par la pré­ci­sion et la per­for­mance, la marque conti­nue d’innover pour séduire une clien­tèle en quête d’excellence et de moder­ni­té. Entre­tien avec Antoine Pin, CEO.

Votre marque est à la fois innovante et ancrée dans une tradition horlogère. Comment parvenez-vous à préserver cet héritage tout en intégrant les technologies de pointe ?

Notre force vient du fait que l’innovation fait par­tie de notre ADN. Depuis 1860, nous avons tou­jours été tour­nés vers l’avenir. L’horlogerie est un domaine d’ingénierie qui, par essence, recherche per­for­mance et pré­ci­sion. Notre fon­da­teur, Edouard Heuer, était un inven­teur pas­sion­né par la mesure du temps. Aujourd’hui encore, nous pour­sui­vons cet esprit en explo­rant de nou­velles tech­no­lo­gies, y com­pris la montre connec­tée, sans jamais renier notre iden­ti­té. Nous ne refai­sons pas les pro­duits his­to­riques à l’identique. Si nous réin­ter­pré­tons cer­tains desi­gns du pas­sé, nous les adap­tons avec les tech­niques et les attentes d’aujourd’hui.

“Tag Heuer : l’alchimie parfaite entre tradition horlogère et innovation technologique pour façonner le luxe de demain.”

L’innovation est au cœur de notre mis­sion. Ce dia­logue constant entre tra­di­tion et moder­ni­té nous per­met de pro­po­ser des garde-temps qui res­pectent notre héri­tage tout en étant réso­lu­ment contem­po­rains. En paral­lèle, nous veillons à ce que chaque inno­va­tion s’inscrive dans une vision cohé­rente de notre marque. Cela signi­fie que chaque avan­cée tech­no­lo­gique doit être au ser­vice de la pré­ci­sion, de la dura­bi­li­té et du desi­gn intem­po­rel qui font la répu­ta­tion de Tag Heuer. Nous misons éga­le­ment sur des col­la­bo­ra­tions avec des experts en tech­no­lo­gie pour repous­ser les limites des per­for­mances horlogères.

Comment restez-vous à la pointe de l’innovation dans un secteur aussi compétitif ?

Depuis une quin­zaine d’années, l’horlogerie s’est ouverte à de nou­veaux hori­zons. Chez Tag Heuer, nous avons créé le Tag Heuer Lab, un véri­table labo­ra­toire de recherche qui réunit des experts de divers domaines, y com­pris des ingé­nieurs issus de l’aéronautique. Cette ouver­ture per­met d’aborder l’horlogerie sous un angle nou­veau et d’innover en repous­sant les limites des maté­riaux et des méca­nismes. Un bon exemple est le déve­lop­pe­ment d’un régu­la­teur alter­na­tif ins­pi­ré des struc­tures métal­liques vibrantes. 

Cette approche était révo­lu­tion­naire pour l’industrie hor­lo­gère, qui était habi­tuée aux spi­raux tra­di­tion­nels. Grâce à ce type de réflexion, nous par­ve­nons à amé­lio­rer encore la pré­ci­sion et la per­for­mance de nos montres. En paral­lèle, nous col­la­bo­rons avec des uni­ver­si­tés et des ins­ti­tuts de recherche pour explo­rer des domaines comme la phy­sique des maté­riaux, la micro-ingé­nie­rie et l’intelligence arti­fi­cielle appli­quée à l’horlogerie. Cette approche mul­ti­dis­ci­pli­naire nous per­met de conce­voir des montres tou­jours plus fiables et durables. 

Nous explo­rons aus­si de nou­velles solu­tions en matière d’optimisation éner­gé­tique et de mou­ve­ments hor­lo­gers hybrides, com­bi­nant méca­nique tra­di­tion­nelle et éner­gie renou­ve­lable, pour pro­po­ser des modèles encore plus per­for­mants et res­pec­tueux de l’environnement. Cette approche nous per­met éga­le­ment d’anticiper les défis envi­ron­ne­men­taux et socié­taux de demain.

L’ère numérique a transformé la relation entre les marques de luxe et leurs clients. Comment adaptez-vous vos stratégies digitales, notamment en matière de personnalisation et d’e‑commerce ?

Le digi­tal a pro­fon­dé­ment chan­gé la manière dont les clients inter­agissent avec les marques. Aujourd’hui, 70 à 80 % des tran­sac­tions impliquent un pas­sage par le digi­tal, que ce soit pour la recherche d’informations, la com­pa­rai­son de modèles ou l’achat lui-même. Cepen­dant, une montre de luxe reste un objet phy­sique et émotionnel. 

Nos bou­tiques n’ont jamais été aus­si fré­quen­tées, car les clients veulent voir, tou­cher et essayer leur montre avant de l’acheter. Nous avons aus­si mis en place un ser­vice après-vente digi­ta­li­sé, où nos clients peuvent pro­gram­mer l’entretien de leur montre en ligne, avec un ser­vice de prise en charge et de livrai­son. En revanche, la per­son­na­li­sa­tion reste un défi. Contrai­re­ment à d’autres sec­teurs, une montre ico­nique perd sou­vent de la valeur lorsqu’elle est trop per­son­na­li­sée. Nos clients recherchent avant tout des modèles qui s’inscrivent dans l’héritage de la marque. Nous explo­rons néan­moins des ser­vices de gra­vure et d’assemblage sur mesure pour répondre à une demande crois­sante d’exclusivité.

Nous déve­lop­pons aus­si des expé­riences immer­sives en ligne, comme des visites vir­tuelles de nos ate­liers, des essais de montres en réa­li­té aug­men­tée et des ser­vices de conseil digi­ta­li­sés pour accom­pa­gner nos clients dans leur choix. L’objectif est d’offrir une expé­rience omni­ca­nale fluide et intui­tive, sans jamais sacri­fier l’émotion liée à l’achat d’un garde-temps d’exception.

Avec le succès de modèles comme la Tag Heuer Connected, comment envisagez-vous l’avenir des montres de luxe connectées ?

C’est un véri­table défi. Une montre connec­tée est avant tout un outil tech­no­lo­gique, tan­dis qu’une montre de luxe est un objet d’émotion et de savoir-faire. Notre tra­vail consiste à trou­ver le juste équi­libre entre ces deux uni­vers. Nous avons rele­vé ce défi en soi­gnant l’esthétique et la qua­li­té de fabri­ca­tion de nos montres connec­tées, tout en pro­po­sant des fonc­tion­na­li­tés exclu­sives, comme notre appli­ca­tion de golf qui per­met de suivre ses per­for­mances sur presque tous les par­cours du monde. Mais le véri­table enjeu est d’intégrer plus d’émotion et de sto­ry­tel­ling dans ces pro­duits. C’est une direc­tion que nous explo­rons acti­ve­ment. Nous tra­vaillons éga­le­ment sur de nou­velles fonc­tion­na­li­tés basées sur l’intelligence arti­fi­cielle et la san­té connec­tée, afin d’élargir encore les usages pos­sibles de nos montres connec­tées. Nous cher­chons notam­ment à inté­grer des tech­no­lo­gies per­met­tant un sui­vi avan­cé de la condi­tion phy­sique et du bien-être, afin de pro­po­ser des outils utiles au quotidien.

Quels sont les projets et collaborations majeurs qui marqueront l’avenir de Tag Heuer ?

Nous avons plu­sieurs annonces pré­vues cette année, notam­ment dans le domaine du sport et des inno­va­tions tech­no­lo­giques. Nous res­tons fidèles à notre phi­lo­so­phie : repous­ser les limites du chro­no­mé­trage et offrir des pro­duits qui allient per­for­mance et émo­tion. Notre calen­drier d’innovation est ryth­mé par plu­sieurs lan­ce­ments chaque année, qu’il s’agisse de nou­veaux modèles, de nou­velles tech­no­lo­gies ou de nou­velles expé­riences pour nos clients. Nous avons à cœur de sur­prendre notre public et de conti­nuer à faire évo­luer notre vision de l’horlogerie de luxe. 

Nous déve­lop­pons aus­si des par­te­na­riats avec des marques tech­no­lo­giques et des artistes pour créer des édi­tions limi­tées exclu­sives, qui allient inno­va­tion, desi­gn et art hor­lo­ger. Dans les années à venir, nous envi­sa­geons éga­le­ment d’intégrer de nou­veaux maté­riaux et tech­niques de fabri­ca­tion durable afin de pro­po­ser des modèles encore plus inno­vants et res­pec­tueux de l’environnement. Nous avons aus­si l’intention d’accélérer notre enga­ge­ment en matière de recy­cla­bi­li­té et de réduc­tion de l’empreinte car­bone sur l’ensemble de notre chaîne de production.

Un mot pour conclure ?

Tag Heuer conti­nue d’innover en res­pec­tant son héri­tage. Entre avan­cées tech­no­lo­giques, nou­veaux desi­gns et enga­ge­ment en faveur de la dura­bi­li­té, la marque façonne l’horlogerie de demain tout en res­tant fidèle à son ADN. Avec une approche tour­née vers la per­for­mance et l’émotion, elle s’impose comme un acteur majeur de l’horlogerie moderne. L’avenir de la marque repose sur sa capa­ci­té à fusion­ner tra­di­tion et moder­ni­té, à pro­po­ser des pro­duits tou­jours plus per­for­mants et à anti­ci­per les attentes d’une clien­tèle en quête d’exclusivité et de haute tech­no­lo­gie. Avec une vision claire et des pro­jets ambi­tieux, Tag Heuer reste un pion­nier de l’horlogerie de luxe, tout en repous­sant sans cesse les limites de la pré­ci­sion et du design. 


Pour en savoir plus : https://www.tagheuer.com/

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