Clear Channel France : « Nous n’avons pas attendu la crise actuelle pour intégrer les enjeux de transition écologique »

Boutaï­na Ara­ki, Prési­dente de Clear Chan­nel France, nous explique com­ment son entre­prise appréhende la ques­tion de la décar­bon­a­tion et de la neu­tral­ité car­bone. Elle revient sur les actions déployées par Clear Chan­nel France ain­si que les engage­ments ambitieux que la société a pris il y a déjà plusieurs années.

Pouvez-vous nous rappeler votre cœur de métier ? 

Clear Chan­nel France est un média de com­mu­ni­ca­tion extérieure. C’est une plate­forme au ser­vice des mar­ques et de l’utilité col­lec­tive. Notre média est tan­gi­ble, démoc­ra­tique, acces­si­ble de tous les Français dès lors qu’ils sor­tent dehors. Notre méti­er con­siste à dévelop­per à la fois des infra­struc­tures des­tinées au grand pub­lic telles que les abris-voyageurs par exem­ple et à per­me­t­tre dans le même temps aux col­lec­tiv­ités et aux mar­ques de com­mu­ni­quer auprès des citoyens et consommateurs.

Pour vous don­ner quelques exem­ples, Clear Chan­nel est un acteur majeur en mobili­er urbain d’information (Rennes, Bor­deaux, Aix-en-Provence, Orléans, ou encore Paris rem­porté en 2019) et en dig­i­tal dans tous les lieux de vie (cen­tres-villes), de con­som­ma­tion (cen­tres com­mer­ci­aux) et de trans­ports (réseaux de bus, tramways et métros). Cette cou­ver­ture du ter­ri­toire nous per­met de dia­loguer chaque semaine avec 35 mil­lions de Français et de jouer un rôle d’utilité col­lec­tive grâce au finance­ment des infra­struc­tures publiques. Nous met­tons aus­si à prof­it cette puis­sance pour dif­fuser des con­tenus auprès du plus grand nom­bre afin d’encourager une con­som­ma­tion plus sobre et locale, et sen­si­bilis­er les Français à la tran­si­tion écologique et solidaire.

100 ans d’existence, ce n’est pas rien ! Quelles ont été les évolutions majeures ? 

Clear Chan­nel est en effet une société cen­te­naire, née sous le nom de Dauphin en France. Au fil des ans, nos équipes ont su inven­ter et réin­ven­ter et surtout engager nos médias et plus large­ment l’univers de la pub­lic­ité et de la com­mu­ni­ca­tion. En tant que Prési­dente, je réalise chaque jour à quel point la com­mu­ni­ca­tion extérieure a une place unique dans le « pat­ri­moine cul­turel » des Français. Nous pou­vons tous assez facile­ment nous sou­venir d’une cam­pagne d’affichage qui nous a mar­qués, qui nous a sur­pris. Je peux citer les cam­pagnes « Unit­ed Col­ors of Benet­ton », « La force tran­quille » ou plus récem­ment Karl Lager­feld et son gilet jaune pour la Sécu­rité Routière. La crise, que nous tra­ver­sons, a con­sid­érable­ment accéléré la prise de con­science des Français. En réponse, je suis con­va­in­cue que la com­mu­ni­ca­tion extérieure peut juste­ment jouer un rôle essen­tiel pour nous aider à affron­ter les change­ments, à trans­former les usages mais aus­si être le porte-voix de celles et ceux qui n’en ont pas.

Autre change­ment d’importance, la com­mu­ni­ca­tion et ses sup­ports, mais aus­si la société se sont dig­i­tal­isés. Il y a 30 ans, le web, les smart­phones n’existaient pas. Le pro­grès s’est tou­jours mis au ser­vice de la com­mu­ni­ca­tion. Pour l’affichage, l’avenir se con­jugue égale­ment au numérique. En 2012, nous avons déployé le pre­mier réseau d’affichage dig­i­tal dans les cen­tres com­mer­ci­aux, on par­le de Dig­i­tal Out-Of-Home ou DOOH. L’écran numérique per­met de nou­velles approches créa­tives, avec tou­jours plus d’instantanéité, de flex­i­bil­ité et de per­son­nal­i­sa­tion. L’avènement du numérique est aus­si l’opportunité pour nous de dif­fuser des con­tenus édi­to­ri­aux de qual­ité au plus grand nom­bre. Clear Chan­nel développe depuis 2016, avec des parte­naires comme Brut, Beaux-Arts Mag­a­zine ou plus récem­ment Explore Media, des con­tenus de sen­si­bil­i­sa­tion aux enjeux écologiques ou socié­taux, à la cul­ture ou aux sciences.

Alors que la décarbonation s’accélère, quels enjeux et axes de progrès avez-vous identifiés pour contribuer à cet effort collectif ? 

Il faut savoir que le média de l’affichage est le seul média qui dépend du min­istère de l’Environnement et est donc soumis depuis les années 70 au code de l’environnement. Nous n’avons pas atten­du la crise actuelle et inté­grons les enjeux de tran­si­tion écologique depuis déjà plusieurs dizaines d’années. Nous sommes un acteur très présent dans les ter­ri­toires (800 salariés sur 27 sites régionaux). Nous imp­ri­mons et pré­parons toutes nos affich­es en France, sur nos plate­formes de Nîmes et de Wis­sous. Nos mobiliers urbains, abris-voyageurs, écrans (etc.) sont tous éco-conçus et éco-gérés.

Nous dédions 50 % du temps de parole sur nos mobiliers aux acteurs des ter­ri­toires avec lesquels nous tra­vail­lons (col­lec­tiv­ités locales, trans­ports…). Un de nos récents sondages réal­isé en octo­bre 2022 avec l’institut CSA souligne d’ailleurs que près de 7 Français sur 10 ignorent que les sociétés d’affichage met­tent à dis­po­si­tion du grand pub­lic gra­tu­ite­ment les abris-voyageurs et le mobili­er urbain et que ceux-ci ne sont pas financés par les impôts locaux. La plu­part des Français ignore que nous rever­sons plus de 50 % de notre chiffre d’affaires généré par ces mêmes mobiliers directe­ment aux col­lec­tiv­ités pour financer des ser­vices de prox­im­ité. Tout cela nous posi­tionne comme un acteur impor­tant bien que mécon­nu, de la vie et de l’économie locale. 

En par­al­lèle, notre stratégie cli­mat est ambitieuse. À ce titre, nous avons pris des engage­ments très forts pour réduire nos émis­sions de gaz à effet de serre de 50 % à hori­zon 2030. Nous devri­ons attein­dre 20 % de réduc­tion à la fin de cette année ver­sus notre année de base 2018. Avant même les deman­des du gou­verne­ment en ter­mes de sobriété énergé­tique, nous éteignions nos écrans la nuit, nous tra­vail­lions déjà pour que nos sup­ports soient moins éner­gi­vores. En 2020, nous avons lancé l’Offre Verte, une solu­tion inédite d’affiche imprimée avec de l’encre sans solvant sur du papi­er 100 % recy­clé et cer­ti­fié. L’intégralité de notre mobili­er est d’ailleurs net­toyée à l’eau pure pour assur­er zéro pro­duit chim­ique et zéro rejet. Des sta­tions d’eau pure ont été instal­lées directe­ment au sein des dépôts en 2021. Résul­tat, nous avons pu réduire de 30 % les pertes. Nous pou­vons être fiers à plusieurs titres des avancées déjà réal­isées, pour autant nous devons aller plus loin et plus vite. Lorsque j’ai été nom­mée Prési­dente de Clear Chan­nel France en févri­er 2020, j’ai tout de suite souhaité fix­er un cap clair, celui de créer le futur du média en s’appuyant sur deux piliers stratégiques, l’environnement pour être au ser­vice de la tran­si­tion écologique et sol­idaire, et la tech­nolo­gie, pour faire mieux et mieux faire grâce à l’innovation.

Vous êtes vous-même très attachée aux questions d’équité, de solidarité, d’inclusivité. Quelles sont vos initiatives en ce sens ? 

Je suis effec­tive­ment très sen­si­ble à ces valeurs, et l’expérience me démon­tre chaque jour que l’équité est un moteur de cohé­sion, un préreq­uis du bien-être ensem­ble. Avec toutes les équipes, nous veil­lons à ce que cha­cun puisse met­tre en avant sa dif­férence, que cha­cun soit traité de façon juste et respec­té dans sa sin­gu­lar­ité. L’une de nos pri­or­ités est de sen­si­bilis­er nos col­lab­o­ra­teurs pour qu’ils soient eux-mêmes les ambas­sadeurs de notre poli­tique Diver­sité, Équité et Inclu­sion. Je suis intime­ment per­suadée que la tran­si­tion écologique vers laque­lle nous sommes engagés ne pour­ra pas s’opérer sans jus­tice sociale, jus­tice de genre et inclu­sion de toutes les diver­sités. Cette con­vic­tion, nous essayons aus­si de la porter avec notre média. Tous les ans, à titre gra­cieux, nous dif­fu­sons pour 1 mil­lion d’euros de spots pub­lic­i­taires de parte­naires asso­ci­at­ifs qui défend­ent de grandes caus­es sociales et envi­ron­nemen­tales. Je pense à Perce-Neige avec qui nous tra­vail­lons depuis plus de 25 ans ou plus récem­ment Psy­chodon ou la Fon­da­tion des Femmes. 

Comment vous projetez-vous sur votre stratégie climat et quelles sont vos ambitions ? 

Dans le con­texte de crise énergé­tique qui touche l’ensemble des Français, nous allons pour­suiv­re et accélér­er notre démarche de sobriété. Nous accélérons le rem­place­ment de nos éclairages néons par des LED pour réduire la con­som­ma­tion énergé­tique des dis­posi­tifs lumineux. Nous avons lancé un grand plan d’investissement pour équiper nos sup­ports de pub­lic­ités lumineuses en dis­posi­tifs de pro­gram­ma­tion pour per­me­t­tre l’extinction de minu­it à 6 heures, en allant au-delà des exi­gences gou­verne­men­tales. Nous sommes à 100 % d’électricité renou­ve­lable pour les mobiliers dont les comp­teurs nous appar­ti­en­nent. Cette mobil­i­sa­tion est aus­si vraie en interne, pour nos bâti­ments, nos col­lab­o­ra­teurs, nos parte­naires, notam­ment avec le développe­ment de l’écomobilité, l’optimisation du chauffage et de l’éclairage de nos locaux. Et parce que nous sommes un média, notre rôle est d’assurer une com­mu­ni­ca­tion respon­s­able, authen­tique, non-dis­crim­i­nante. Nos dis­posi­tifs nous ren­dent vis­i­bles aux yeux des Français ; notre engage­ment est de leur pro­pos­er une com­mu­ni­ca­tion respon­s­able et durable, tant sur le fond que sur la forme.

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