Des valeurs fortes et des opportunités de carrière multiples…

Fier de ses ori­gines et enga­ge­ments mutua­listes, Grou­pa­ma a tra­duit ses valeurs dans sa rai­son d’être « Nous sommes là pour per­mettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ». Fort de son ADN mutua­liste, le groupe accom­pagne ses socié­taires en proxi­mi­té, se posi­tionne au cœur des enjeux contem­po­rains et offre de for­mi­dables oppor­tu­ni­tés de car­rière aux jeunes. Le point avec Béné­dicte Cré­té-Dam­bri­court, DRH du groupe Groupama.

Groupama est un groupe mutualiste qui a su innover et se réinventer pour être au cœur des enjeux contemporains. Comment cela se traduit-il concrètement ?

Nous sommes convain­cus que nos valeurs sont plus que jamais en phase avec la socié­té et les sou­haits de soli­da­ri­té et de res­pon­sa­bi­li­té, expri­més par nos clients comme par nos col­la­bo­ra­teurs et élus, qui ont été ren­for­cés par la crise sanitaire.

Ain­si, nous don­nons la prio­ri­té à l’équilibre entre une rela­tion humaine et per­son­na­li­sée (en pas­sant, par exemple, plus d’un mil­lion d’appels de cour­toi­sie à nos clients pen­dant les confi­ne­ments) et la digi­ta­li­sa­tion accé­lé­rée de nos ser­vices, pour plus d’efficacité.

Notre moteur est la satis­fac­tion client, ce qui nous oblige à nous adap­ter, à inno­ver, pour inven­ter l’assurance de demain sans nous renier mais, au contraire, en valo­ri­sant nos spécificités.

Pour nos col­la­bo­ra­teurs, cela se tra­duit dans l’adaptation per­ma­nente des modes de tra­vail vers plus d’agilité et de trans­ver­sa­li­té. La géné­ra­li­sa­tion du télé­tra­vail, que nous avions expé­ri­men­té avant la crise sani­taire, et le pro­jet de nou­velle implan­ta­tion de nos entre­prises en région pari­sienne, dans des espaces repen­sés pour favo­ri­ser le col­la­bo­ra­tif, en sont des appli­ca­tions concrètes.

Et comment cela se traduit-il en termes de promotion de votre marque employeur ?

Nos ambi­tions pour l’avenir ont entraî­né une adap­ta­tion de nos rela­tions écoles, ini­tiée depuis plu­sieurs années à tra­vers des opé­ra­tions inno­vantes : le chal­lenge « Ago­rize » donne la pos­si­bi­li­té à des étu­diants de pro­po­ser de nou­velles offres pour nos clients, ils réin­ventent le monde de l’assurance avec nous ; l’application « Game’Up » est un serious game qui per­met à des jeunes qui ne connaissent pas bien nos métiers de les décou­vrir de manière ludique et inter­ac­tive. Nous ani­mons éga­le­ment des par­te­na­riats avec les écoles ou avec des pla­te­formes comme Job­Tea­ser : forums étu­diants en live ou vir­tuels, actions de com­mu­ni­ca­tion ad hoc…

Pour plus de proxi­mi­té avec les can­di­dats, nous dif­fu­sons des cam­pagnes cen­trées sur des métiers spé­ci­fiques comme l’audit, l’actuariat ou la sous­crip­tion. Même objec­tif de véri­té avec des vidéos sur les sté­réo­types de l’assurance, qui donnent une autre image de Grou­pa­ma, plus proche de la réalité.

Et nous allons déployer début 2022 une nou­velle marque employeur, pour sou­li­gner que Grou­pa­ma valo­rise l’humain et aide cha­cun à se révé­ler. Nous nous adres­se­rons à celles et ceux qui ont envie de don­ner du sens à leurs com­pé­tences, qui veulent exer­cer un métier qui prend en compte les autres et les grands enjeux collectifs.

Qu’avez-vous aujourd’hui à offrir aux X en termes de perspectives de carrière ? Et qu’attendez-vous à votre tour des profils qui vous rejoignent ?

Le groupe Grou­pa­ma ras­semble une qua­ran­taine d’entreprises, qui offrent une large palette de res­pon­sa­bi­li­tés et des oppor­tu­ni­tés de car­rière mul­tiples, en France ou à l’international. Et nous met­tons tout en œuvre pour atti­rer, déve­lop­per et fidé­li­ser les meilleurs talents, dans le cadre de par­cours personnalisés. 

Des pro­grammes dédiés à l’accompagnement des hauts poten­tiels sont pro­po­sés. À par­tir des qua­li­tés mana­gé­riales atten­dues de nos diri­geants, pour pilo­ter les ambi­tions stra­té­giques du Groupe, nous ani­mons des revues de per­son­nel et des dis­po­si­tifs d’assessment.

En paral­lèle, le pro­gramme « for­ma­tion diri­geants » leur pro­pose des modules por­tant tant sur l’univers de l’assurance que sur leur déve­lop­pe­ment per­son­nel ou la connais­sance des grandes ten­dances d’évolution de nos envi­ron­ne­ments. Pour les très hauts diri­geants, l’Executive Lea­der­ship Pro­gram vise à déve­lop­per leur lea­der­ship indi­vi­duel et transversal.

Nous atten­dons donc des pro­fils enga­gés, qui adhèrent à nos valeurs et sou­haitent se réa­li­ser per­son­nel­le­ment en por­tant de beaux pro­jets collectifs.

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