Les eaux troubles cachent des trésors, parfois
Octobre 2008 - n°638Davantage que de l'incertain, c'est au fond de la multiplicité et de la complexité des informations, conjuguées à l'impératif de rapidité, que naît le trouble du décideur d'aujourd'hui.Le cadre institutionnel hérité de notre histoire (sécurité-obéissance) a laissé place à une logique contractuelle plus immédiate (reconnaissance-valeur ajoutée), qui ne fournit plus tous les repères pour orienter l'action. Ce changement de référentiel vaut bien sûr aussi pour l'entreprise, dans son environnement externe tout comme à l'intérieur d'elle-même, et la relation de confiance a disparu.
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