La bagagerie Mains libres au service des SDF

Les SDF sont encom­brés et stig­ma­ti­sés par leurs bagages, qu’ils peuvent par ailleurs perdre ou se faire voler. Les consignes à bagages exis­tantes ne les accueillent géné­ra­le­ment que pour un temps limi­té à quelques mois et n’ouvrent qu’une ou deux fois par semaine ; ils ne peuvent donc pas y dépo­ser leurs affaires quo­ti­diennes pour vaquer à leurs occu­pa­tions, démarches, soins ou travail.

Un an d’analyse

Cin­quante casiers
La baga­ge­rie » Mains libres » a été inau­gu­rée en mars 2007 sur la ter­rasse du Forum des Halles, rue Ram­bu­teau. Elle ouvre de 7 h à 9 h et de 20 h à 22 h, 7 jours sur 7, et com­prend 50 casiers d’un demi-mètre cube cha­cun, qui sont attri­bués pour une durée indé­ter­mi­née, aus­si long­temps que la per­sonne en a besoin, c’est-à-dire jus­qu’à ce qu’elle retrouve un loge­ment ou un héber­ge­ment durable.

Un groupe réunis­sant des volon­taires SDF et ADF (avec domi­cile fixe) et des asso­cia­tions spé­cia­li­sées du quar­tier a tra­vaillé pen­dant un an pour ana­ly­ser le besoin et ima­gi­ner un équi­pe­ment tota­le­ment inno­vant, à la fois dans la pres­ta­tion offerte et dans le fait qu’il serait géré en grande par­tie par ses propres usa­gers. La Ville de Paris, convain­cue de l’in­té­rêt du pro­jet, a four­ni un local de 135 m².

Accueil et gestion

Les per­ma­nences sont assu­rées par des béné­voles, avec ou sans domi­cile fixe

Les per­ma­nences sont assu­rées par trois béné­voles, indif­fé­rem­ment des ADF ou des SDF, dont la can­di­da­ture a été approu­vée par le Conseil d’ad­mi­nis­tra­tion ; ils sont un peu plus d’une cin­quan­taine. Leur tâche est d’ac­cueillir les usa­gers, de leur offrir des bois­sons chaudes, de ran­ger leurs bagages dans la salle des casiers ou de leur don­ner ceux dont ils ont besoin, d’at­tri­buer à tour de rôle les quatre postes de consul­ta­tion d’In­ter­net, de faire res­pec­ter le règle­ment inté­rieur et d’ef­fec­tuer le ménage à la fin de la vaca­tion. Les fonc­tions d’a­chat et de ges­tion des four­ni­tures, de main­te­nance du local et du maté­riel infor­ma­tique, de ménage heb­do­ma­daire, de ges­tion des clefs élec­tro­niques du local, de plan­ning des béné­voles sont assu­rées presque exclu­si­ve­ment par des usa­gers ou anciens usagers.

Faciliter l’insertion

Le ser­vice concret appor­té aux usa­gers, à savoir pou­voir dépo­ser leurs affaires en sécu­ri­té mais aus­si y accé­der matin et soir, joue un rôle très impor­tant pour faci­li­ter l’in­ser­tion : com­ment cher­cher du tra­vail avec un sac et un duvet sur le dos ? Com­ment entre­prendre des soins à l’hô­pi­tal sans savoir ce que devien­dront les affaires confiées à un copain de la rue pas for­cé­ment très fiable ? Les ser­vices concrets annexes, rechar­ger son télé­phone mobile ou consul­ter Inter­net, sont éga­le­ment très appréciés.

Le Conseil d’administration
Le Conseil d’ad­mi­nis­tra­tion, qui se réunit chaque mois, com­prend 6 SDF, 6 ADF, 2 anciens usa­gers et 4 repré­sen­tants d’as­so­cia­tions par­te­naires. Son rôle est d’exa­mi­ner les can­di­da­tures d’u­sa­gers et de béné­voles, de sur­veiller les sta­tis­tiques de fré­quen­ta­tion pour s’in­quié­ter d’un usa­ger qui aurait ces­sé de pas­ser à la baga­ge­rie ou pour reprendre un casier si quel­qu’un n’en a mani­fes­te­ment plus l’u­sage, de déci­der des aver­tis­se­ments ou sanc­tions en cas d’in­frac­tions au règle­ment inté­rieur, et bien sûr d’en­ga­ger les dépenses confor­mé­ment aux orien­ta­tions et au bud­get défi­nis par l’As­sem­blée générale.

Respect et équité

Mais la baga­ge­rie c’est aus­si et sur­tout un lieu de ren­dez-vous biquo­ti­dien où l’on peut recom­men­cer à tis­ser du lien social, à la fois avec d’autres SDF et avec les ADF béné­voles, reprendre confiance en soi et dans les autres, et peu à peu, recom­men­cer à faire des pro­jets. Pour cela, la convi­via­li­té de la grande table autour de laquelle on s’as­soit pour prendre ensemble une bois­son chaude ne suf­fit pas. Le res­pect du règle­ment inté­rieur joue un rôle déter­mi­nant, d’a­bord pour assu­rer l’é­qui­té entre les usa­gers, notion à laquelle ils sont extrê­me­ment sen­sibles compte tenu du manque de consi­dé­ra­tion ou même des humi­lia­tions qu’ils subissent régu­liè­re­ment en vivant dans la rue, ensuite pour faire de ce lieu un espace » nor­mé « , pai­sible, où toute vio­lence phy­sique et ver­bale est proscrite.

De nombreuses manifestations

Les liens sociaux entre SDF, ou entre ADF et SDF, s’é­ta­blissent non seule­ment lors des per­ma­nences, mais à l’oc­ca­sion des nom­breuses mani­fes­ta­tions aux­quelles Mains libres par­ti­cipe dans le quar­tier, comme le vide-gre­nier du Jar­din des Halles, où les béné­voles SDF tiennent un stand au béné­fice de l’As­so­cia­tion, le concours de pétanque annuel qu’ils orga­nisent eux-mêmes dans le jar­din avec des lots offerts par les com­mer­çants du quar­tier, ou encore la grande fête fami­liale du Jar­din extra­or­di­naire, que Mains libres coor­ga­nise depuis trois ans avec d’autres asso­cia­tions locales : les béné­voles SDF et ADF par­ti­cipent à l’ins­tal­la­tion de la scène et des décors, assurent un des numé­ros du spec­tacle, tiennent des stands de cham­boule-tout et de pêche à la ligne pour les enfants et se chargent de la sécurité. 

Un stand sur le marché

Par ailleurs, des usa­gers volon­taires tiennent sur le mar­ché, tous les dimanches matins, un stand de vente de pro­duits issus du com­merce équi­table et de gâteaux pré­pa­rés dans la cui­sine du Centre d’a­ni­ma­tion des Halles, avec lequel l’As­so­cia­tion a signé une convention.

La baga­ge­rie est deve­nue un pilier de l’in­ser­tion des SDF dans le quartier

Le stand est tenu par trois per­sonnes et les rému­né­ra­tions sont ver­sées via l’As­so­cia­tion inter­mé­diaire Tra­vail au Clair, qui per­çoit les recettes et éta­blit les fiches de paie. Pour les usa­gers qui par­ti­cipent (5 de manière régu­lière), c’est une façon de reprendre contact avec une acti­vi­té éco­no­mique, mais aus­si de déve­lop­per des liens sociaux grâce au tra­vail en équipe et aux contacts avec les clients, dont beau­coup sont deve­nus des habitués.

Un quartier transformé

Grâce à ces dif­fé­rentes acti­vi­tés, le regard por­té sur les SDF dans le quar­tier a été radi­ca­le­ment trans­for­mé et on peut vrai­ment par­ler d’un tra­vail » d’in­clu­sion » des SDF dans la com­mu­nau­té locale, inclu­sion qui joue un rôle déter­mi­nant pour pré­pa­rer et faci­li­ter leur inser­tion, c’est-à-dire la recherche d’un loge­ment ou d’un tra­vail. L’ac­com­pa­gne­ment des démarches d’in­ser­tion n’est pas pris en charge direc­te­ment par Mains libres, sauf excep­tion lors­qu’une oppor­tu­ni­té de loge­ment ou d’emploi se pré­sente, mais confié aux trois asso­cia­tions pro­fes­sion­nelles par­te­naires, Emmaüs, Aux cap­tifs la libé­ra­tion et les Enfants du Canal.

» En tant que pré­si­dente de l’As­so­cia­tion, j’a­voue qu’a­vant l’ou­ver­ture de la baga­ge­rie, j’é­tais un peu inquiète sur notre capa­ci­té à faire appli­quer le règle­ment. À ma grande sur­prise, c’est en réa­li­té l’une des pré­oc­cu­pa­tions cen­trales des usa­gers, et ce sont les ADF qui se font » remettre en place » lors­qu’ils se montrent négli­gents ou cou­pa­ble­ment indul­gents. » E. B.

Pour en savoir plus :

http://www.mainslibres.asso.fr/

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